<h1> 美國社會心理學(xué)家費(fèi)斯汀格（Festinger）有一個(gè)很出名的判斷，被人們稱為“費(fèi)斯汀格法則”：生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。</h1><h1> 換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。</h1><h1> 我在都靈的經(jīng)歷恰好印證了這個(gè)法則，已經(jīng)發(fā)生的10%的事件影響了自己情緒，進(jìn)而對所發(fā)生的事情反應(yīng)失常，直至失控，把另外90%的事情搞得一團(tuán)糟。 </h1><h1> 一切都要從頭說起。</h1><h1> 參觀完皇宮和大教堂，已經(jīng)到了掌燈時(shí)分，我按照地址找到住處。門口不能停車，房東帶我去了附近的停車場。</h1><h1> 停好車，房東提起行李走在前面，我看見手機(jī)充電線掛在他手上，這是我唯一的充電線，在當(dāng)?shù)夭恢欠窈觅I。我試著扽了一下沒拽動，沒好意思提醒他，就隨它去了。到住所后發(fā)現(xiàn)這根線沒啦，心里頓時(shí)緊張。且不說當(dāng)晚不能充電影響在手機(jī)上的作業(yè)，關(guān)鍵這根線是華為專用，如果都靈買不到，對后面的行程是否順利影響太大。<br></h1><h1> 懊惱中，心情也隨即沮喪無著，第二天一早收拾行李時(shí)，在意大利從沒丟東西的我竟然落了三樣物品，除了一個(gè)大不銹鋼杯、一份每晚在上面涂抹的意大利地圖，最要命的是還有一個(gè)記錄了從上飛機(jī)到都靈所有地點(diǎn)的出發(fā)和到達(dá)時(shí)間、行車?yán)锍獭r(shí)間、高速加油、收費(fèi)、景點(diǎn)門票、參觀時(shí)間以及租房、購物和用餐費(fèi)用等等的小筆記本。這個(gè)筆記本的丟失又導(dǎo)致了后面一系列的挫折和不順。</h1> <h1> 去車庫的路上，途經(jīng)早市，在一個(gè)雜物攤上買到了我需要的充電線。高興的心情沒有持續(xù)多久，上車后準(zhǔn)備記錄停車費(fèi)和出發(fā)時(shí)間時(shí)，才發(fā)現(xiàn)小筆記本不見了，車上找不到，想返回去找也因?yàn)榉繓|已經(jīng)上班而不可能了。記了一路的信息就這么丟了，這件事給了我重重一擊。</h1><h1> 費(fèi)斯汀格法則開始在我身上應(yīng)驗(yàn)。丟失充電線只是一個(gè)不可控開端，后面那可以掌控的90%，我卻把它變成了失控。</h1> <h1> ?。ㄎ以谶@個(gè)雜貨攤上買到兩根手機(jī)充電線。）</h1> <h1> 這一天的計(jì)劃是去都靈的埃及博物館，博物館地處ZTL區(qū)不好停車，我在距它很近的現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)館附近找了一個(gè)停車位。由于心思都放在丟失的筆記本上，離開時(shí)竟忘記拍照停車位置。</h1><h1> （都靈市立現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)館，距離埃及博物館較近，是我導(dǎo)航的目標(biāo)。這個(gè)美術(shù)館是意大利最早的現(xiàn)代藝術(shù)博物館，由都靈于1863年最初設(shè)立。重新翻修后，于1993年重新開館。）<br></h1> <h1> 參觀完埃及博物館，我又去了安托內(nèi)利尖塔（上一篇做過介紹），待回去找車時(shí)，竟然找不到了。這一帶臨近火車站，道路分叉多，交叉路口也多。我憑記憶沿著一條條街道走著找著，這么來回折騰了有兩小時(shí)吧，又累又渴，兩條腿開始酸疼，汗水從頭上、后背漸漸地滲出來。</h1> <h1> 為了節(jié)省體力、加快節(jié)奏，我打了一輛車，請出租司機(jī)帶我捋著一條條街道來回尋找。遍尋不見后，又讓司機(jī)按照從頭天晚上的住處到記憶中停車地點(diǎn)的路線走了兩遍依舊無果?？礃幼诱媸钦也坏搅?。</h1><h1> 我的停車時(shí)長早已超過咪表時(shí)限，司機(jī)帶我到交警隊(duì)，詢問這段時(shí)間是否有違章拖車記錄。根據(jù)我們的述說，一個(gè)模樣像是頭頭的警察開始一個(gè)個(gè)片區(qū)打電話詢問?？此麑χ娫捘嵌瞬粩嗟芈柤?、搖頭，就知道沒戲了。</h1><h1> ?。ò岩粭l長腿搭在臺階上、正在四處打電話的帥氣交警和一直跟著我的出租車司機(jī)。）</h1> <h1> 無奈之下，只剩了報(bào)案這最不愿走的一條路。我讓司機(jī)帶我到警察局，他作為證人，一直在旁邊等候并幫我講述事情經(jīng)過。<br></h1><h1> 接警后，警察根據(jù)我和那位出租司機(jī)的敘述，在一張A4紙上打印出一篇東西，讓我在上面簽了字。我問那位女警，接下來怎么辦？我還要繼續(xù)走呢。警察說，找你們中國大使館！又急又氣的我當(dāng)時(shí)只想罵娘，原本當(dāng)天要趕到熱那亞，這下全泡湯了。大箱子在車上，身上只背了證件、細(xì)軟和相機(jī)，拍了一路的相機(jī)卡也在大箱子里，心疼得我呀------。</h1><h1> ?。ㄉ蠄D是報(bào)警的那家警局）</h1> <h1> 拿到接警報(bào)告后已經(jīng)是華燈初上，當(dāng)晚就沒地方住了。熱那亞的酒店付過款了就算白扔，出租司機(jī)在火車站附近幫我找了一家酒店住下。</h1><h1> 在酒店里緩過勁來，即著手與國內(nèi)的租車中介公司——租租車聯(lián)系，并告之情況。他們在接到我發(fā)去的報(bào)警記錄后，答應(yīng)等次日租車公司上班后（九點(diǎn)半）請他們再派一輛車來，因?yàn)槲矣衼G車報(bào)警記錄，好辦。</h1><h1> 我暫時(shí)松了口氣。</h1> <h1> 第二天早起打了一輛車，九點(diǎn)半之前不能坐等，總得干點(diǎn)什么。上車后請司機(jī)再向交管部門打聽有無拖車記錄?？此緳C(jī)打過電話后攤開雙手，心里失望極了。其實(shí)從昨天那位頭頭四處打電話詢問后的結(jié)果就已經(jīng)知道無望，只是心有不甘還想試試。。</h1> <h1> 都靈的早晨</h1> <h1> 等待無聊，請司機(jī)帶我去波河邊。昨天沒空，今早正好看看。</h1> <h1> 波河就像我國的黃河，稱得上是意大利的母親河。波河發(fā)源于阿爾卑斯山，注入亞德里亞海，養(yǎng)育了意大利三分之一的人口。波河平原是這個(gè)國家最富庶的地方之一。</h1> <h1> 由拿破侖下令修建的維托里奧·埃馬紐埃爾橋橫跨在波河上，河對岸的圣母教堂展示著新古典風(fēng)格的優(yōu)雅線條。<br></h1> <h1> 圣母教堂。</h1> <h1> 再次經(jīng)過卡里尼亞諾宮，在這里遇到值勤的憲兵隊(duì)長和他的屬下。</h1> <h1> 我想借助他們的權(quán)威再次向交警詢問是否有拖車記錄。</h1> <h1> 哪承想他們非常熱心，給交警打過電話后，竟讓我上了值勤車。</h1> <h1> 他們把菲亞特500的鑰匙放在腿上，帶著我在火車站周圍的各條道路上轉(zhuǎn)了一遍，見到同一車型就提醒我辨認(rèn)。</h1> <h1> 軍人們的熱心也沒能奏效，最后他們送我到租車公司在都靈的門店，讓我試著跟工作人員溝通。意大利的軍隊(duì)和人民也是魚水一家親，讓我好生感動！</h1> <h1> 門店解決不了總店的事兒，還是得自己找轍。忽然想起關(guān)鍵事宜，平時(shí)吃的藥都在車上的箱子里，要命的呀！趕緊找了個(gè)藥店把藥買了。又想起相機(jī)充電器也在車?yán)?，后面幾天電池沒電更要命。藥店姑娘給我提供了一個(gè)攝影器材店地址，并附了一張地圖。</h1> <h1> 出門到處是路，有圖也暈，繼續(xù)找路人打聽，好心路人直接把我?guī)У綌z影器材店門前。</h1><h1> 買好充電器，一看是意標(biāo)，回家沒法用，人家明白，隨即搭售了一個(gè)轉(zhuǎn)換插座。早市買的兩根充電線也擱車?yán)锪?，所以再買兩根充電線。</h1> <h1> 連同洗漱用品都買齊后，租租車還沒給信兒，打電話催促后答復(fù)，機(jī)場店有車，是手動檔。</h1><h1> 只要有車，什么都能接受，遂答應(yīng)下來。</h1><h1> 誰料想事情有變，不多久，租租車電話告訴我，租車公司說警局的報(bào)警記錄不合規(guī)，需要重新開具。當(dāng)時(shí)心里的一股火立馬竄上腦門，我說，警局在哪兒我不知道，即便找到了，我不知道租車公司需要的是什么樣的報(bào)警記錄，我也無權(quán)要求警察按我說的重新寫。我跟租租車說，請盡快解決問題，我的東西都在車上，手機(jī)也快沒電了，如果斷電，我一人在異國他鄉(xiāng)立刻就變瞎子和聾子。</h1><h1> 這之后又是很長時(shí)間的等待。我到商店買了一個(gè)小行李箱后再與他們聯(lián)系，租租車的最后答復(fù)是，實(shí)在不成就中斷這個(gè)合同，從其他公司找一輛車。我說，費(fèi)用怎么算，租車公司不認(rèn)警局報(bào)案單，丟失的汽車走不了保險(xiǎn)怎么辦。他們答應(yīng)再去協(xié)調(diào)。</h1><h1> 時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過去，眼看又是半下午了，雖然舍掉了熱那亞，但我還要爭取晚上趕到比薩呢。</h1><h1> （都靈新門火車站，我停車的位置在這個(gè)車站附近。）</h1> <h1> 平靜下來后我想到一個(gè)細(xì)節(jié)，找車過程中，我在每個(gè)街口的停車處看到的咪表好像都不在我停車時(shí)看到的那個(gè)位置，是不是這兩天我根本就沒找到這個(gè)停車點(diǎn)。</h1><h1> 我懊悔當(dāng)時(shí)沒拍一張停車位照片，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)了得呀，用一張照片，就可以定位地址并且導(dǎo)航。由于前一天早晨出發(fā)時(shí)的心煩意亂，以至這個(gè)已經(jīng)在意大利自駕過程中實(shí)踐過的常識被忽略了。</h1><h1> 我把當(dāng)天停車以后相機(jī)里拍到的沿途不多幾張照片再次仔細(xì)捋了一遍，這些照片已經(jīng)給司機(jī)、警察和軍人們翻看過多遍，我又從導(dǎo)航中把前一天開車和走路的足跡調(diào)出來再琢磨一番，這些路線也已經(jīng)繞著圈子一遍遍地轉(zhuǎn)過。再次翻看照片的時(shí)，我把照相角度也重新分析了一遍。</h1><h1> ?。ㄟ@張和以下幾張照片都是我停好車以后拍的，也是被出租車司機(jī)、交警和軍人們反復(fù)研究翻看過的。）</h1> <h1> 我按照當(dāng)時(shí)的路線徒步走了一遍，走過現(xiàn)當(dāng)代美術(shù)館的十字路口時(shí)，查看地圖感覺越走越遠(yuǎn)了，隨即調(diào)頭往回走。過馬路看到路邊有一輛黑色菲亞特500，拿出鑰匙比劃了一下，隨著卡拉一響的開鎖聲，我的眼淚差點(diǎn)掉下來。</h1><h1> ?。ㄟ@個(gè)路口的面孔很大眾，火車站附近有好幾個(gè)跟它相似路口而讓司機(jī)等人辨別許久。）</h1> <h1> 在路邊停車時(shí)，我是按照斜向并排停的車，而混亂中的記憶卻是直線貼邊停車，并且固執(zhí)地相信自己的錯誤記憶，以致出租車司機(jī)和憲兵們在我停車的地方經(jīng)過多次，我卻對斜向并排的車看都不看就一律“over”。</h1><h1> 費(fèi)斯汀格法則在我身上發(fā)生的這件事情中體現(xiàn)得淋漓盡致！弄丟充電線是已經(jīng)發(fā)生的不可控事件，但由于沒能控制住自己思緒煩亂的情緒，接下來丟失筆記本又加重了這種煩亂，進(jìn)而導(dǎo)致停車時(shí)忘記對停車位置拍照，并且影響了對停車位置和方向的正確記憶，最終給他人和自己帶來一連串的被動和麻煩。</h1><h1> ?。ňS托里奧。埃馬努埃萊二世紀(jì)念碑在一個(gè)大十字路口中央，在我印象中，停好車走出不遠(yuǎn)就看到它了。繞著它我走了不少路。）<br></h1> <h1> 從前一天下午兩點(diǎn)多步行尋找開始，到后來打車滿世界轉(zhuǎn)，再到把當(dāng)?shù)亟痪?、警察、軍人和租車公司折騰一溜夠，這一切都緣于對丟失手機(jī)充電線的10%不可掌控因素沒有冷靜地去對待，導(dǎo)致后面90%可掌控局面的失控。按計(jì)劃當(dāng)天應(yīng)該到達(dá)熱那亞，也因此不得不在都靈多呆了一天，并與熱那亞遺憾作別。</h1><h1> 回到北京后，我把在都靈的報(bào)案記錄找出來試著翻譯了一下，不怪租車公司不認(rèn)帳，這個(gè)東西是丟失物品后申請國家賠償標(biāo)準(zhǔn)的條件和說法，比如補(bǔ)助費(fèi)用，比如必須在申請車輛丟失前進(jìn)行登記等等，不算是真正的報(bào)案記錄。從我拍的警局照片看，這里是行政警和司法警，都靈是不是還有一處刑警也未可知。不知是出租司機(jī)給我?guī)уe了地方，還是他敘述問題時(shí)被警察誤解了我的要求。總之沒能按正規(guī)程序報(bào)案倒是歪打正著，否則事后還要面臨撤案的麻煩。</h1>