深博志愿者 “紅馬甲”是深圳的名片，也是深圳博物館的“鎮(zhèn)館之寶”。每當(dāng)人們走進(jìn)深博，總能感受到身穿紅馬甲的深博志愿者們熱情、專業(yè)的導(dǎo)覽和服務(wù)。這些來自各行各業(yè)、各年齡層段的志愿者們，在深圳博物館這座傳播文化藝術(shù)和改革開放精神的殿堂默默地耕耘奉獻(xiàn)。 2019年12月15日，深圳博物館志愿者團(tuán)隊(duì)240多人在深圳博物館參加“情聚深博 共創(chuàng)服務(wù)新篇章——深圳博物館志愿者2019年工作總結(jié)暨彰大會(huì)”。深圳市義工聯(lián)黨委副書記林文彬先生、深圳市文化館事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)、深圳市文化志愿服務(wù)總隊(duì)秘書長(zhǎng)舒陽先生，深圳博物館副館長(zhǎng)杜鵑及部分部門負(fù)責(zé)人出席。 會(huì)上，深圳博物館志愿者自治管理委員會(huì)主任張婕、深圳博物館社會(huì)服務(wù)部王彤副主任先后對(duì)2019年志愿者工作進(jìn)行了回顧和總結(jié)。深圳博物館副館長(zhǎng)杜鵑宣讀了表彰名單。 通過招募新志愿者和開展十幾場(chǎng)培訓(xùn)，2019年深博志愿者團(tuán)隊(duì)增加了200多名新生力量。在本次大會(huì)上，新志愿者代表進(jìn)行了宣誓，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為他們授牌。<br> 在表彰與頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓為獲得十佳志愿者、小講解員服務(wù)之星等9個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀志愿者頒發(fā)了榮譽(yù)證書。會(huì)后，志愿者們向大家送上了自編自導(dǎo)的精彩文藝節(jié)目，展示了良好的精神文明風(fēng)貌。 截至2019年11月，深博志愿者共參與志愿服務(wù)7242人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)間2萬多小時(shí)，其中講解接待觀眾近1萬場(chǎng)次，服務(wù)觀眾高達(dá)20萬人次。這些工作有效促進(jìn)了博物館公共文化服務(wù)水平的提升，得到廣大市民觀眾的稱贊，吸引更多人走進(jìn)博物館。 2019年，深圳博物館開展志愿者活動(dòng)60多項(xiàng)，進(jìn)一步完善志愿者管理制度，逐步實(shí)行APP線上打卡記錄志愿者服務(wù)時(shí)間及講解場(chǎng)次，并印發(fā)《志愿者手冊(cè)》，拓展志愿者工作的廣度和深度，志愿服務(wù)工作被新聞媒體頻繁報(bào)道。完成志愿者招募、培訓(xùn)、講解、宣傳、資料翻譯、外出巡展和學(xué)習(xí)、藏品整理和表彰大會(huì)等8個(gè)大項(xiàng)工作。<div><br></div><div><br></div> 為培養(yǎng)新生力量，9位深博專家為志愿者進(jìn)行了19場(chǎng)培訓(xùn)，課程包括深圳博物館的建設(shè)與發(fā)展、我館志愿者隊(duì)伍建設(shè)與現(xiàn)狀、我館基本陳列與基本館藏、文物保護(hù)基本知識(shí)、消防安全、講解基本技巧和態(tài)勢(shì)、各展廳示范講解等，同時(shí)完成4場(chǎng)第三期“繆斯沙龍——深圳博物館專家志愿者系列講座”。<br><br>這一系列培訓(xùn)與講座讓我館志愿者的素質(zhì)得到全面提高。在“2019年廣東紅色故事講解員大賽”上，深博志愿者張勇剛獲最佳志愿者獎(jiǎng)項(xiàng)；志愿者雷鐳也剛剛?cè)雵谑畬谩盃渴謿v史——中國(guó)博物館十佳志愿者之星”評(píng)選。 2019年，深圳博物館志愿者團(tuán)隊(duì)繼續(xù)加大走出館外工作的力度，開展巡展、授課和學(xué)習(xí)，將各常設(shè)展覽以巡展和專題講座的形式帶到社區(qū)和學(xué)校等地。5月份推出第一場(chǎng)“近代深圳”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，6月份我館志愿者將講座帶進(jìn)民樂社區(qū)，受到廣大社區(qū)居民好評(píng)。 2019年，深圳博物館組織志愿者開展了“大漢?；韬睢?jiǎng)①R與他的時(shí)代”“吉金鑄史——青銅器里的古代中國(guó)”等10個(gè)專題展覽的告別講解活動(dòng)。<div><br></div><div>在每個(gè)專題展覽即將結(jié)束的最后一個(gè)周末，舉行專題展覽告別講解活動(dòng)，以豐富多樣的講解形式與展覽告別，不僅讓志愿者互相交流了講解技巧和體會(huì)，還能讓他們一起探討展覽背后的故事，極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的講解熱情。</div><div><br></div><div>以“大漢海昏侯”展覽為例，展期最后兩天是參觀人數(shù)的高峰期，志愿者講解員以漢服接龍的講解形式與展覽進(jìn)行告別，得到了觀眾的高度評(píng)價(jià)?！案鎰e講解”成功打造了深博志愿者為觀眾講解服務(wù)的亮點(diǎn)，滿足了人民群眾對(duì)高質(zhì)量文化活動(dòng)的需求。</div> 小講解員是深圳博物館志愿者及社會(huì)教育工作的一張品牌和名片。2010年，深圳博物館舉辦首期小講解員培訓(xùn)班，迄今已連續(xù)舉辦10期，培訓(xùn)學(xué)員600多名。<div><br></div><div>深圳博物館對(duì)小講解員工作不斷創(chuàng)新管理方式，開展小講解員個(gè)人檔案式管理，使得小講解員團(tuán)隊(duì)管理更加成熟規(guī)范。</div><div><br></div><div>2019年，小講解員的培訓(xùn)模式延續(xù)以往開設(shè)的見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)3個(gè)培訓(xùn)班，對(duì)小講解員進(jìn)行持續(xù)的、更具針對(duì)性的培訓(xùn)；在南山中英文學(xué)校設(shè)立博物館首個(gè)社會(huì)教育基地，本年度已經(jīng)是第7期了，有30名小講解員順利通過考核加入深博小講解員大家庭，使小講解員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大。</div> 通過舉辦“我講解?您點(diǎn)贊——觀眾評(píng)選我最喜愛的深博小講解員”“快樂六一，童心舞動(dòng)”、寒假小講解員提升班、與龍崗科技館小志愿者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)座談等活動(dòng)，小講解員團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，服務(wù)熱情不斷高漲。<div><br></div><div>小講解員活動(dòng)充分發(fā)揮了博物館作為第二課堂的教育示范作用，為孩子們提供了一次展示自我才華、提示綜合能力的機(jī)會(huì)，也拓寬了博物館教育的受眾面，使其從封閉式走向了開放式。如今博物館的展廳里活躍著孩子們小小的身影，為廣大市民觀眾帶來專業(yè)講解服務(wù)的同時(shí)，也傳承著志愿服務(wù)的精神。</div> 深圳博物館是深圳國(guó)際化的名片，2019年，深博志愿者圓滿完成了大量國(guó)際性接待任務(wù)，包括為非洲國(guó)家政黨青年領(lǐng)導(dǎo)人研修班、柬埔寨布格里僧王和各國(guó)佛教高僧大德、莫斯科大學(xué)、芝加哥大學(xué)、美國(guó)威斯康辛州?基諾莎學(xué)區(qū)大學(xué)等提供講解服務(wù)，把中國(guó)改革開放的成功經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)優(yōu)秀的志愿者形象傳播到世界各地。 隨著志愿者隊(duì)伍的壯大，2019年深博志愿者完成了海內(nèi)外多項(xiàng)大團(tuán)、超大團(tuán)的接待任務(wù)，如1900人的全國(guó)中小學(xué)班級(jí)合唱比賽參觀團(tuán)、480人的香港義工聯(lián)盟訪問團(tuán)、440人的新加坡新躍社科大學(xué)訪問團(tuán)、360人的福建武警某部參觀團(tuán)、200人的香港特殊學(xué)校訪問團(tuán)等，展現(xiàn)了高效服務(wù)和協(xié)調(diào)組織能力。<div><br></div><div>特別是接待了眾多港澳地區(qū)訪問團(tuán)，有助于涵養(yǎng)同宗同源的文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)港澳同胞對(duì)國(guó)家的認(rèn)同感和凝聚力。</div> 為將深圳博物館志愿者的精神風(fēng)采和志愿文化傳播得更廣，志愿者積極撰寫活動(dòng)報(bào)道和總結(jié)，并通過“深圳志愿者”美篇號(hào)發(fā)布，稿件多次被深圳市義工聯(lián)、深圳文化志愿服務(wù)總隊(duì)、深圳博物館官網(wǎng)和公眾號(hào)轉(zhuǎn)載。在重大接待活動(dòng)中，深博志愿者也常受到深圳電視臺(tái)、深圳晚報(bào)的報(bào)道。 當(dāng)前，深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的工作全面展開，明年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立40周年，“改革之城”深圳正在踏上新時(shí)代的新征程。深博志愿服務(wù)工作也將開啟新的篇章，為深圳打造“博物館之城”、“志愿者之城”，弘揚(yáng)開放多元、兼容并包的城市文化和敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神，打造城市文明典范貢獻(xiàn)自己的力量！<br><br> <b>附件：2019年深圳博物館志愿者表彰大會(huì)優(yōu)秀名單</b><br><b><u>十佳志愿者（10名）</u></b><br>張婕、范小榮、黃保青、董振芳、吳志剛、謝德笙、鄧羅深、鄧宇、于曉梅、高海燕<br><br><u><b>最佳風(fēng)采獎(jiǎng)（4名）+(小志愿者10名)</b></u><br>鄭宇劼、雷鐳、樓惠子、鮑靜<br>包智揚(yáng)、段泊君、賀子熹、李逗、劉芷瑞、陸簡(jiǎn)寧、孫超、王欣然、肖妤恬、張?jiān)藕?lt;br><br><b><u>最佳團(tuán)體接待獎(jiǎng)（3名）+（小志愿者20名）</u></b><br>張勇剛、郭琳、陳鴻翔<br>曹軒、曾薈蓉、杜上為、傅瑋、郭思遠(yuǎn)、黃翰林、黃怡衡、盧明睿、錢浩瀚、史奕軒、唐藝嘉、王皓晨、王佩如、王舒儀、楊佳睿、楊霖、楊子琪、余政頡、張薇、張笑寧<br><br><b><u>最具特色服務(wù)獎(jiǎng)（6名）</u></b><br>賴江帆、廖潔、萬勇革、林貴琴、鐘孔瀾、陸德廉<br><br><b><u>優(yōu)秀志愿者（30名）</u></b><br>陳勝華、鄒蔚、梁英、王欣、涂燕、黃牧、沈光遠(yuǎn)、凌玲、陳奇志、葉輝、謝英、孟利、何艷文、陳惠娟、司宇紅、柳愛婷、付改改、李雪、吳軍、佘平、高瑞雪 、曾宗長(zhǎng)、李雪平、羅靜東、黃碩、卜曉東、曾紅、黃佩娟、李柳菊、黃秋巧<br><br><b><u>最佳新人獎(jiǎng)（36名）+（小志愿者10名）</u></b><br>孟微、張華、趙丹、劉文蓮、向靜敏、張曉春、唐小平、陳曉紅、何冠彬、田邑、肖宇、張怡、姚勁宏、謝紅流、駢贊紅、李穎娟、吳杜鵑、陳科、李雋、彭偉、李秀敏、王淑菊、劉瓊、閆昕、曹海濤、畢莉、朱文萍、符萍、王小紅、唐殷、郭琳、陳秀英、祝廷東、任文捷、李夢(mèng)瑤、陳翔<br>胡孝昕，秦嘉，任博寧，王昕寧，吳沁頤，吳蘊(yùn)哲，仵奕洋，葉冠宇，于海培，鐘昊<br><br><b><u>小講解員服務(wù)之星(20名)</u></b><br>曾睿鳴、曾兆祥、陳昕彤、陳澤旭、陳張子堯、陳卓燁、董和平、郭睿萱、胡凌霄、金怡真、李杰銘、李天琪、劉尚達(dá)、喬昱博、王睿、王偉銘、許文怡、楊廣遠(yuǎn)、張加垟、張悅<br><br><b><u>小講解員最具奉獻(xiàn)獎(jiǎng)(20名)</u></b><br>陳伯宜、陳暢、陳諾、成梓皓、方書晗、關(guān)媛元、郭子儀、蔣璐涵、劉帥愷、劉星豪、蘇嘉琪、王芊羽、徐澤越、楊雨筠、余兆陽、張?zhí)煊?、張伊諾、張友恒、章雅萱、鐘子軒<br><br><b><u>先進(jìn)集體獎(jiǎng)（5個(gè)）</u></b><br>深圳市義工聯(lián)文化組、暨南大學(xué)深博志愿服務(wù)隊(duì)、深職院深博志愿服務(wù)隊(duì)、深圳博物館志愿者團(tuán)隊(duì)近代深圳組、深圳博物館志愿者團(tuán)隊(duì)深圳改革組<br> <div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">撰文：田邑</font></b></div><div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">攝影：深博志愿者團(tuán)隊(duì)</font></b></div><div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">編輯：廖潔</font></b></div><div style="text-align: right;"><b><font color="#9b9b9b">審核：鄭宇劼</font></b></div>