<h3> 隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，銀行最寶貴的資源實(shí)際上正是放在籃子里的存量客戶，那么如何才能做好存量客戶的維護(hù)呢？傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維已經(jīng)很難適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，而在客戶管理中我們也強(qiáng)調(diào)對(duì)存量客戶進(jìn)行盤活，只要我們不斷創(chuàng)新，讓客戶管理深入到每一名員工的心里，就一定會(huì)有收獲。</h3><h3> 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行民和支行培訓(xùn)開(kāi)始前馬行長(zhǎng)針對(duì)本次培訓(xùn)提出一些要求：上課期間大家要注意課堂紀(jì)律，上課期間積極配合老師并希望大家在兩天的培訓(xùn)中有所收獲。</h3><h3><br></h3> <h3> 到訪客戶少，外拓營(yíng)銷難，我們只能剩下抱怨？</h3><h3> 維護(hù)客戶數(shù)量成千上萬(wàn)，是該應(yīng)付檢查還是索性放棄？</h3><h3> 積極打電話發(fā)短信，客戶卻越來(lái)越煩，方式不對(duì)還是技巧不夠？</h3><h3> 一心想著客戶，高端客戶卻不領(lǐng)情，普通客戶總惦記著禮品，心好累啊</h3><h3> 遠(yuǎn)程聯(lián)系那么久，關(guān)系卻不見(jiàn)親近，績(jī)效更沒(méi)有體現(xiàn)，客戶維護(hù)到底有沒(méi)有用？</h3><h3> 只要我們拿出對(duì)待女朋友的那份堅(jiān)持，對(duì)待親人的那份真心，客戶維護(hù)肯定是有用的。</h3> <h3> 最好的生活是，認(rèn)真去做好每一天我們份內(nèi)的事情。多去理解尊重別人，常懷寬容感激之心，寬容是一種美德是一種智慧，海納百川是多么廣闊，感激你的朋友，是他們給了你幫助；感激你的敵人，是他們讓你變的堅(jiān)強(qiáng)。知道你自己想要的是什么，一半就在于知道得到它之前必須放棄什么。</h3><h3> 只有我們不斷的去認(rèn)真了解自己的產(chǎn)品才會(huì)給自己的客戶留下深刻的印象，讓自己的客戶放心大膽的相信你。</h3> <h3> 客戶分類是基于客戶的屬性特征所進(jìn)行的有效性識(shí)別與差異化區(qū)分?？蛻舴诸惖哪康氖菍?shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部對(duì)于客戶的統(tǒng)一有效識(shí)別，也進(jìn)行存是量客戶維護(hù)的首要步驟。</h3> <h3> 你終要為自己去奮斗，而不再是為了誰(shuí)。如果你自己首先不能讓自己更好起來(lái)，更結(jié)實(shí)起來(lái)，更強(qiáng)壯起來(lái)，那么在往后的日子里你一定會(huì)被無(wú)情的打倒，并且波及到你所愛(ài)的人。所以，盡可能地去抓住每個(gè)能讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，盡管你在每個(gè)當(dāng)下都看不到未來(lái)到底會(huì)變成什么模樣，也別說(shuō)你遇不到，這世界最不缺乏的就是磨練自我的機(jī)會(huì)了。</h3>