<h3>一場抗擊疫情的戰(zhàn)斗，迅速打響
這是沒有硝煙的戰(zhàn)爭
這是前所未有的挑戰(zhàn)
這是應(yīng)急響應(yīng)的考驗
這更是生與死的較量</h3> <h3>作為窗口的營業(yè)廳的兄弟姐妹，依舊不打烊，為全市用戶提供著暖心的服務(wù)。</h3> <h3>在公交車、出租車全部停運的狀態(tài)下，每天堅持到崗 。</h3> <h3></h3><h3>不恐慌、全心全意為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</h3> <h3>疫情防控“我先行”，上班期間的營業(yè)窗口的所有兄弟姐妹們?nèi)颗宕骺谡?、手套等防護(hù)物料。在這場無硝煙的戰(zhàn)爭中，他們要做的不僅要為自己負(fù)責(zé)，更是要對用戶負(fù)責(zé)。</h3> <h3>貼心的為所有進(jìn)廳的用戶，測量體溫，做好信息登記。</h3> <h3>每天不少于3次的全面消毒，包含用戶每次使用過的筆、椅子、高拍儀、體驗過的每一個手機(jī)、智能產(chǎn)品、遙控等，不漏掉每一個細(xì)節(jié)。</h3> <h3>瞧！小姐姐做的多仔細(xì)！</h3> <h3>不遺漏每臺設(shè)備！</h3> <h3>不遺漏任何一個角落！</h3> <h3>門口已貼心的為用戶準(zhǔn)備好紙巾</h3> <h3>廳內(nèi)有專用的廢棄口罩、手套、紙巾桶。</h3> <h3>只為用戶打造一個安全、放心的環(huán)境，每一個細(xì)節(jié)都充滿愛。</h3> <h3>用心為每一位用戶提供服務(wù)，解決問題。</h3> <h3>看著用戶的滿意而歸的背影，口罩里露出溫暖的微笑。</h3> <h3>公司領(lǐng)導(dǎo)何總也在第一時間來到營業(yè)廳落實防疫工作安排，并通過各種渠道協(xié)調(diào)防護(hù)用品，為營業(yè)廳解決一切困難。在消毒液最缺乏的時候，莊經(jīng)理把自己家的10公斤消毒液交給營業(yè)廳的時候，大家心里都是暖暖的。</h3> <h3>在這個口罩無比缺少的時期，營業(yè)廳的兄弟姐妹紛紛把自家的口罩拿出來，只為營業(yè)廳服務(wù)不打烊。</h3> <h3>我們的小王店長，跑遍了全市每一個超市、藥店，終于買到了廳店消毒液。他認(rèn)真消毒的樣子，真帥！</h3> <h3>值班經(jīng)理小李，大年初一在營業(yè)廳口罩、消毒液即將用光的時候，跑遍全市區(qū)，仍然沒有什么收獲，馬上又去了縣區(qū)。</h3> <h3>在寒冷冬夜里中，她一點也不覺得冷，看著來之不易的300多個口罩，終于露出了舒心的笑容。</h3> <h3>錦界營業(yè)廳美麗的小李姑娘，在幾百個政企客戶計時寬帶到期時，她每天加班保障錦界園區(qū)大客戶的利益。<br></h3> <h3>吳堡營業(yè)廳的小韓店長，在用戶進(jìn)廳沒有口罩的情況下，把自己僅有的1個N95口罩，送給了用戶。</h3> <h3>定邊營業(yè)廳的小黃店長、南大營業(yè)廳的阿蒙店長也是跑遍的全城每一個藥店、每一個超市，終于防疫物料“佩奇”了！</h3> <h3>定邊營業(yè)廳、神木營業(yè)廳的姐妹們24小時不關(guān)機(jī)，隨時待命，經(jīng)常加班到深夜配合政府做好疫情通信保障工作。</h3> <h3>這樣的人、這樣的事，在發(fā)生在榆林電信營業(yè)廳中太多了。</h3> <h3>在家的小伙伴也不閑著，有的每天精心制作著抖音小視頻，疫情期間指導(dǎo)用戶如何足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)、解決問題。</h3> <h3>有的每天堅持做好用戶外呼關(guān)懷工作，提醒用戶繳費，提醒用戶套餐到期、提醒用戶流量已超、提醒用戶在疫情期間如何做好防疫等。</h3> <h3>這個疫情中，大家學(xué)會了線上會議，每一個廳店店長每天堅持組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧，落實疫情期間的工作安排。富康路營業(yè)廳店長小薛，細(xì)心的總結(jié)出疫情期間用戶的作息時間也跟著變化，在16點—20點之間開展用戶外呼、關(guān)懷工作。</h3> <h3>西沙人民路的張店長，針對在疫情期間不停機(jī)的狀況下防止橙分期用戶出現(xiàn)逾期，影響征信，每天組織所有人員做好用戶繳費提醒外呼，同時組織廳店人員堅持線上學(xué)習(xí)，用她的話來說：“我們在充足團(tuán)隊力量，隨時準(zhǔn)備蓄勢待發(fā)”！</h3> <h3>還有我們靖邊營業(yè)廳梁店長，積極組織人員落實線上宣傳.......</h3> <h3>綏德營業(yè)廳的徐店長每天晚上認(rèn)真的指導(dǎo)，提升人員服務(wù)能力。</h3> <h3>橫山營業(yè)廳的小王店長,白天和營業(yè)姐妹們?nèi)ε浜厢t(yī)療機(jī)構(gòu)做專線受理，確保醫(yī)療專線系統(tǒng)能正常受理，晚上依舊做好大練兵。</h3> <h3>佳縣營業(yè)廳的小張店長全力為喬遷新店做好大練兵。</h3> <h3>南大街阿蒙店長、府谷的小徐店長、清澗的小韓店長、子洲營業(yè)廳的小朱店長每天都和營業(yè)姐妹們研究用新型的抖音、淘寶、快手直播的方式全力為用戶服務(wù)。</h3> <h3>米脂營業(yè)廳的小朱店長，已打造線上銷售群，線下為用戶送貨。短短的半小時銷售出全屋WIFI路由器7臺，實實在在為用戶打造“省錢、省力、省心”的服務(wù)。</h3> <h3> 疫情無情，人有情，營業(yè)鐵軍團(tuán)隊，立足本職，堅守崗位，為用戶提供通信服務(wù)保障，以實際行動踐行國企社會責(zé)任。</h3><h3> 用戶所擔(dān)心就是我們所關(guān)心，用戶舒心就是我們堅守的初心，疫情當(dāng)前，榆林電信營業(yè)廳始終伴您同行！<br></h3>