<h3> 在49號(hào)因?yàn)槊刻臁靶≌\(chéng)播報(bào)”等原因，每次上班都會(huì)跟進(jìn)各崗位的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，因此手機(jī)里留下不少自己或同事“隨手拍”的圖片。有些圖片，來(lái)不及構(gòu)圖，來(lái)不及尋找主題，甚至可能是主人公想搶手機(jī)刪掉的囧圖，但它們真實(shí)體現(xiàn)了疫情封城、封小區(qū)期間，在惠濟(jì)路49號(hào)小區(qū)堅(jiān)守的聘用和外包人員的某一個(gè)方面工作情景。他們中的大多數(shù)，可能您并不熟悉，但他們?cè)谶@場(chǎng)疫情防控中，始終堅(jiān)守一線崗位，發(fā)揮了不可替代的作用。</h3><h3> 五一勞動(dòng)節(jié)結(jié)束，5月6號(hào)長(zhǎng)江委全面復(fù)工上班。值此之機(jī)，讓我們來(lái)簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)一下49號(hào)這些可愛(ài)的人吧。</h3> 《第一槍》，攝于1月24日，大年三十。<div><div> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)安全員張家輝<br></div></div> <h3> 背后的故事：1月23日武漢封城。一時(shí)間，人心惶惶，人人自危。新聞報(bào)道說(shuō)新冠肺炎病人都有發(fā)燒癥狀，于是，1月24日，我從家里把小孩測(cè)溫用的測(cè)溫槍帶到49號(hào)現(xiàn)場(chǎng)，用來(lái)對(duì)崗位工作人員測(cè)溫。在49號(hào)入口崗值守的張家輝，接受了物業(yè)工作人員在崗測(cè)溫的“第一槍”，36.5?，F(xiàn)場(chǎng)值班客服劉爭(zhēng)光拍下來(lái)這張照片。從此以后，當(dāng)班人員每天測(cè)溫上崗，成為49號(hào)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的必要工作規(guī)范。后來(lái)，崗位還先后使用過(guò)人手一只醫(yī)用溫度計(jì)和各種類型的槍式測(cè)溫計(jì)，而這測(cè)溫的“第一槍”卻因?yàn)榇竽耆疁y(cè)出保潔員37.4、正月初一測(cè)出49號(hào)食堂工作人員38.6多的體溫報(bào)警后，被懷疑故障而被扔進(jìn)垃圾桶中?，F(xiàn)如今，測(cè)溫已成常態(tài)，大家已普遍配合，但在信息并不充分的疫情爆發(fā)之初，每一項(xiàng)小小的管理措施實(shí)行，都經(jīng)歷了摸著石頭過(guò)河中不自信也不他信的艱難斗爭(zhēng)過(guò)程。</h3> 《一線中的一線》，攝于2月3日，正月初十。<div> 主人公：49號(hào)外包保潔阿姨付冬菊。<br></div> <h3> 背后的故事：小區(qū)的防疫物資已由大后方持續(xù)供應(yīng)。因?yàn)榉獬墙煌ㄊ芟藓捅苊馊藛T聚集等因素，這位繼外包保潔吳主管獨(dú)自負(fù)責(zé)三十初一初二之后，從正月初三開(kāi)始上崗、復(fù)工復(fù)產(chǎn)之前小區(qū)唯一的一名保潔阿姨戴著護(hù)目鏡和手套，用頭巾把自己包裹個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，每天堅(jiān)持上下午兩次用84消毒液和酒精對(duì)公共區(qū)域和業(yè)主通道觸點(diǎn)位置進(jìn)行消毒保潔作業(yè)。室外氣溫低，勞動(dòng)的熱氣蒸騰把封閉式的護(hù)目鏡霧了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，幾乎無(wú)法看清眼前的一切。即便如此，阿姨絲毫不敢大意。因?yàn)樾^(qū)3位確診業(yè)主的親密接觸家人在居家隔離期間的生活垃圾，還需要她每天上門(mén)消毒清理。小區(qū)的所有生活垃圾桶，還需要她每天收集、清理、消毒、放回指定位置。疫情期間小區(qū)封控管理，從物業(yè)各崗位與業(yè)主及生活物資接觸的親密程度和風(fēng)險(xiǎn)概率而言，任勞任怨的她是一線中的一線。</h3> 《F4》，攝于2月7日。<br> 主人公：住宅物業(yè)中心綠化消毒4人組。 <h3> 背后的故事：住宅物業(yè)中心組建了一支綠化組，由綠化員高師傅負(fù)責(zé)的共4名同志參加，疫情發(fā)生后，負(fù)責(zé)對(duì)各自管小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行循環(huán)消毒作業(yè)，被49號(hào)同志親切地稱之為F4。這支由綠化組工作人員負(fù)責(zé)的各自管小區(qū)公共區(qū)域輪流全覆蓋消毒作業(yè)，在49號(hào)小區(qū)累計(jì)開(kāi)展過(guò)12次。每一次工作人員都需要戴著口罩、穿著防護(hù)服、背著40斤重的消毒噴霧器從各樓棟頂樓到地下車(chē)庫(kù)逐層步行消毒。圖為他們第一次到49號(hào)進(jìn)行公共區(qū)域消毒作業(yè)前，駐守49號(hào)現(xiàn)場(chǎng)的住宅中心副主任謝林華對(duì)F4仔細(xì)叮囑工作要求和注意事項(xiàng)。</h3> 《封》，攝于2月11日。<br> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)現(xiàn)安全負(fù)責(zé)人劉爭(zhēng)光。 背后的故事：2月11日凌晨，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布第11號(hào)和第12號(hào)通告。其中第12號(hào)通告說(shuō)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和一級(jí)響應(yīng)相關(guān)要求，決定自即日起在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理。對(duì)新冠肺炎確診患者或疑似患者所在樓棟單元必須嚴(yán)格進(jìn)行封控管理。作為封城后留守的值班人員，特殊時(shí)期，原為49號(hào)客服兼技術(shù)崗的劉爭(zhēng)光成為值班經(jīng)理，同時(shí)肩負(fù)起了安全團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)。<br> 2月11日上午，在另一位安全人員協(xié)助抬來(lái)施工圍擋后，他帶著一把鉗子和一卷鐵絲，獨(dú)自一人完成了小區(qū)人車(chē)入口大門(mén)的封閉，僅保留人車(chē)出口一個(gè)通道進(jìn)出。盡管是在天氣寒冷的戶外，他依然熱得脫掉了棉衣外套，現(xiàn)出略顯消瘦的身板。小區(qū)入口封閉對(duì)于49號(hào)留守人員的休整提供了調(diào)整余地，對(duì)于此后持久地開(kāi)展各項(xiàng)封閉管控和團(tuán)隊(duì)管理工作創(chuàng)造了有利因素。如果不是封閉管理，對(duì)于疫情防控和勞動(dòng)密集型的物業(yè)工作來(lái)說(shuō)，管理難度可能倍增。<br> 曾聽(tīng)2018年就在這里“開(kāi)荒”的元老員工說(shuō)，在小區(qū)交付的初期，49號(hào)就只有惠濟(jì)4路一個(gè)出入口。不曾想，2020年的冬天，小區(qū)入住率超過(guò)50%后，人車(chē)入口又因防疫被封起來(lái)。其實(shí)，很多時(shí)候，突如其來(lái)的變化、因時(shí)而異的改變和轉(zhuǎn)危為機(jī)的機(jī)遇總是相輔相成，讓不少人在觀望中錯(cuò)失的關(guān)鍵時(shí)刻，關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵人物，既是偶然，也是必然。 <h3> 《第一次代購(gòu)》，攝于2月21日。</h3><h3> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)安全員程勇</h3> <h3> 背后的故事：小區(qū)封閉管控后的第10天，業(yè)主的物資需求到了小高峰，雖然49號(hào)最早引進(jìn)了蔬菜等食品物資團(tuán)購(gòu)商家，但是不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)參與各種網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)。2月21日，在收集了17戶老年業(yè)主的必須生活物資采買(mǎi)需求后，我和當(dāng)天的早班崗程勇做好防護(hù)，攜帶社區(qū)開(kāi)具的志愿者采買(mǎi)證明，測(cè)溫進(jìn)入中百超市代購(gòu)生活物資。程勇?lián)尩絻蓚€(gè)購(gòu)物筐后，面對(duì)蔬菜等貨源并不很充足的超市貨架，憨厚的他一時(shí)茫然無(wú)措無(wú)從下手。因?yàn)?天僅能進(jìn)出一次超市代購(gòu)，所以我們特別珍惜這次采買(mǎi)的機(jī)會(huì)，在按照需求逐一仔細(xì)地挑選了商品、稱斤、打價(jià)單后，還帶著“裝得下，世界就是我的”的豪情壯志，“人肉帶貨”所有能拿得動(dòng)的食品物資。兩輛電動(dòng)車(chē)足足來(lái)回運(yùn)送了三趟才把這一次代購(gòu)的物資送到小區(qū)。因?yàn)閷?shí)在又悶又熱，老程顧不得感染風(fēng)險(xiǎn)，把完全被熱氣模糊的護(hù)目鏡抬到額頭上以免遮擋視線。在小區(qū)封控后，像這樣為業(yè)主提供代購(gòu)服務(wù)的較大規(guī)模超市采買(mǎi)，還有數(shù)次。第一次采購(gòu)積累的經(jīng)驗(yàn)，為后來(lái)的代購(gòu)工作提供了幫助。</h3> <h3> 《夜班》，攝于3月8日。</h3><h3> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)安全員詹和軍。</h3> 背后的故事：詹和軍是我手機(jī)里照片最少的現(xiàn)場(chǎng)同志。因?yàn)樗邪?0%的夜班崗位，幾乎是夜班專業(yè)戶。我一度懷疑他作為夜班很少和出入人員打交道，所以對(duì)于小區(qū)人車(chē)出入管控要求會(huì)不熟悉。然而，在近期某次在他做白班崗時(shí)和他交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他對(duì)社區(qū)各種小區(qū)封控管理的政策爛熟于心，而且有自己的分析和認(rèn)識(shí)深度。對(duì)于有些正面接觸較少的員工，我發(fā)現(xiàn)自己白天不懂夜的黑，其實(shí)每個(gè)人都在努力發(fā)光發(fā)熱，每個(gè)員工的付出都不容忽視。 <h3> 《歡迎回家》，攝于3月31日。</h3><h3> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)安全員魏民逸</h3><h3></h3> <h3> 背后的故事：因?yàn)槲錆h封城無(wú)法回距離并不遠(yuǎn)的黃陂老家，老魏在49號(hào)堅(jiān)守了70多天。因?yàn)樾愿癯种貥?lè)于奉獻(xiàn)，工作能力全面，而且住在宿舍，他成為隨時(shí)被大家叫到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助各種工作的“革命一塊磚”：頂崗、取送飯、搬運(yùn)和發(fā)放團(tuán)購(gòu)物資，不叫自己閑下來(lái)。3月31日，從河北返漢準(zhǔn)備復(fù)工的業(yè)主回到離開(kāi)了60多天的家中，叫物業(yè)人員前往協(xié)助清理家中腐壞的物資。老魏一同前往，到業(yè)主家搬出了腐壞的食物和枯死的各種大盆載，空氣中散發(fā)著濃濃的氣味讓人感覺(jué)不適和恐慌。在此之前，我們絕不提供需要入戶的服務(wù)工作。但對(duì)于剛返漢的業(yè)主，我們還是選擇了提供更進(jìn)一步的幫助，以讓業(yè)主在疫情和奔波旅途后感到回家的溫暖。直到2天后的4月2日，老魏才走出49號(hào)，休假回到自己的家中。</h3> <h3> 《藍(lán)精靈》，攝于4月2日。<br> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)客服負(fù)責(zé)人褚麗松。</h3> <h3> 背后的故事：“在那山的那邊海的那邊有一群藍(lán)精靈。他們活潑又聰明，他們調(diào)皮又伶俐，他們自由自在生活在那綠色的大森林，他們善良勇敢相互都關(guān)心……”褚麗松的微信頭像正好就是一只藍(lán)精靈。作為客服負(fù)責(zé)人，需要擁有藍(lán)精靈樂(lè)觀善良互相幫助的精神。作為一位年輕的女同志，在疫情爆發(fā)之初，褚麗松從剛開(kāi)始略有發(fā)熱感而有些許恐懼和猶豫，但當(dāng)她正月初七投入現(xiàn)場(chǎng)工作后，逐漸克服恐懼，沖鋒在前，在疫情期間對(duì)客服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)工作中獨(dú)當(dāng)一面：為確診業(yè)主居家隔離的親密接觸者家人取送快遞、為行動(dòng)不便的老年人送物資上門(mén)、在大大小小各類團(tuán)購(gòu)工作中嚴(yán)謹(jǐn)核對(duì)物資和配合發(fā)放、每天跟進(jìn)業(yè)主觸點(diǎn)位置的消毒保潔工作，主動(dòng)協(xié)助其他業(yè)務(wù)線條做好協(xié)同工作。她嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而熱情大方，她執(zhí)行力和主人翁意識(shí)強(qiáng)，注重現(xiàn)場(chǎng)工作。2月份，她和同事們的主動(dòng)服務(wù)工作，還受到了小區(qū)空巢高齡老人的來(lái)信、來(lái)電感謝。3至4月份，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)和春季的到來(lái)，綠化組到小區(qū)進(jìn)行綠化打草等養(yǎng)護(hù)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)管衛(wèi)生環(huán)境的褚麗松穿著藍(lán)色的防護(hù)服，拿起大掃帚，打掃地上的綠化垃圾，留下一位“藍(lán)精靈”的美好背影。</h3> 《不能當(dāng)廚師的監(jiān)控不是好保安》，攝于4月16日<br> 主人公：長(zhǎng)江誠(chéng)興物業(yè)惠濟(jì)路49號(hào)安全員祝大江 背后的故事：4月8日，武漢“重啟”，49號(hào)工作人員悉數(shù)到齊。領(lǐng)導(dǎo)決定恢復(fù)49號(hào)的小食堂，由3位早班監(jiān)控安全員負(fù)責(zé)按照排班輪流為大家做當(dāng)天午飯，我負(fù)責(zé)每天早上跟著做飯同事去菜場(chǎng)買(mǎi)菜以監(jiān)督控制成本和確保食材安全。<br> 4月16日，正好輪到祝大江作飯。他是2018年小區(qū)交付時(shí)從華潤(rùn)物業(yè)跳槽過(guò)來(lái)的最早一批員工，有過(guò)大品牌物業(yè)公司工作經(jīng)歷，安全工作規(guī)范性較高，是安全團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱。他平時(shí)嗓門(mén)大、性格直爽、不怕得罪人，加上帥氣壯實(shí)的身板，我一開(kāi)始擔(dān)心他是做不熟飯的大老爺們兒，挽著袖子去食堂洗菜擇菜想幫幫忙。不曾想，他系上圍裙，拿起菜刀切菜，竟然手法極快，眼睛都不看，嚇得我不停提醒他。再一看，菜很快切好了，成形很漂亮。這么熟練的廚藝，不像是個(gè)大老粗??！“我是拿了三級(jí)廚師證的！只是沒(méi)走上廚師這條道路。我從來(lái)只給自己家里人做飯吃，誰(shuí)想到做保安之后還要負(fù)責(zé)做 飯??！”看著這位一邊吐槽，一邊頗有廚師范兒在廚房忙活的直男，我感覺(jué)對(duì)他又刮目相看。劉爭(zhēng)光、魏民逸、祝大江，這3位安保人員證明了不能當(dāng)廚師的監(jiān)控不是好保安。不光是保安，物業(yè)工作多是雜家，多具備一門(mén)傍身手藝，一專多能，在特殊時(shí)期，往往就是我們不可多得的所需之材。 <h3> 除此以外，春節(jié)前回家而在疫情爆發(fā)后無(wú)法返漢的其他三位安保人員：謝秀明、杜敏、黎仕航在長(zhǎng)江委通知3月30日逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)后辦理了手續(xù)陸續(xù)返漢。因?yàn)槿行囊槐P(pán)棋進(jìn)行人員和現(xiàn)場(chǎng)工作統(tǒng)籌，謝秀明和杜敏暫時(shí)充實(shí)到綠化組開(kāi)展各自管小區(qū)的綠化維護(hù)工作，黎仕航加入到惠濟(jì)路42號(hào)的出入口封閉管控工作。他們?cè)诜禎h后，也積極融入團(tuán)隊(duì)，勤奮作業(yè)，注意勞動(dòng)紀(jì)律，體現(xiàn)了自身素質(zhì)，在借調(diào)工作期間，展示了49號(hào)物業(yè)人良好的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作作風(fēng)，贏得了良好口碑。</h3> <h3> 謝秀明：</h3> <h3> 杜敏：</h3> <h3> 黎仕航：</h3> <h3> 按照委疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)第6次會(huì)議要求，自5月6日起，在做好疫情防控的前提下，長(zhǎng)江委全面復(fù)工，所有人員正常上班，并下發(fā)了《長(zhǎng)江委疫情防控常態(tài)化工作方案》。<br> 在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，再次回顧疫情期間堅(jiān)守在49號(hào)一線同事們的事跡，感謝他們的毅然堅(jiān)守，辛勤付出，換來(lái)了春暖花開(kāi)，換來(lái)了平安復(fù)工。他們每個(gè)人都有各自閃光點(diǎn)，讓我對(duì)他們有了更豐富的認(rèn)識(shí)，在此向他們表示敬意！<br> 在疫情完全解除之前可能相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，小區(qū)的疫情防控也將進(jìn)入常態(tài)化，同志們依然不能掉以輕心、麻痹大意，要時(shí)刻繃緊疫情防控之弦，嚴(yán)格落實(shí)好小區(qū)封閉管控“四個(gè)必”，每天兩次電梯轎廂、按鍵、扶手等重點(diǎn)部位的消毒保潔，堅(jiān)持測(cè)溫上崗等防控措施仍然要常態(tài)化堅(jiān)持下去，直到取得抗疫的最終勝利！<br> 和同志們共同努力、守望這一天，期待我們摘下口罩，再次笑對(duì)彼此。</h3>