<p>【優(yōu)質(zhì)護(hù)理】骨科</p><p>暖心服務(wù)，它需要溫度與愛(ài)心融合，一個(gè)微笑，可以拉近距離，一個(gè)眼神，可以增加信任，一個(gè)動(dòng)作，可以溫暖人心。骨科積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理“暖心服務(wù)”，通過(guò)多個(gè)舉措拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。</p><p><br></p><p>亮點(diǎn)一：無(wú)痛病房</p><p><br></p><p>疼痛會(huì)導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦慮、煩躁、失眠、免疫力下降等一系列生理和心理變化，如果不有效控制，不僅影響術(shù)后康復(fù)，急性疼痛更有可能發(fā)展成為難以控制的慢性疼痛，影響患者的軀體和社會(huì)功能。我院骨科在每個(gè)患者的床頭都張貼一張?zhí)弁吹燃?jí)卡，護(hù)士會(huì)根據(jù)病人的疼痛描述進(jìn)行綜合評(píng)估，為病人劃分疼痛等級(jí)，施以相應(yīng)的物理、藥物及心理疏導(dǎo)，讓病人達(dá)到在住院期間相對(duì)無(wú)痛的狀態(tài)，從而減少了痛苦，縮短了住院時(shí)間，提升了就醫(yī)體驗(yàn)，提高了患者的滿意度。</p><p><br></p><p>??</p> <p>亮點(diǎn)二：推進(jìn)“快速康復(fù)”理念，在醫(yī)生及護(hù)士的指導(dǎo)的支持下開(kāi)展“快速康復(fù)”醫(yī)護(hù)一體功能鍛煉，病情允許下早期下床活動(dòng)，從而促進(jìn)患者“快速康復(fù)”。</p> <p>存在突出的問(wèn)題：1.床位未標(biāo)識(shí)床牌數(shù)字。2，患者未知曉責(zé)任護(hù)士及主管醫(yī)生3:床頭卡忘寫(xiě)責(zé)任護(hù)士！</p> <p>總結(jié)共性問(wèn)題：1:宣教不到位。導(dǎo)致患者未知曉責(zé)任護(hù)士。加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士宣教，內(nèi)容不用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用通俗易懂的語(yǔ)言與患者及家屬交流，反復(fù)溝通，每天用聊天放松的心態(tài)和病人交流，增加認(rèn)知度！2:床頭卡未寫(xiě)責(zé)任護(hù)士姓名，護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致忘記！加強(qiáng)?？谱o(hù)士巡視和監(jiān)督，防此這種事件發(fā)生！</p> <p>心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理亮點(diǎn)：</p><p style="text-align: justify;"> 1.無(wú)陪護(hù)病房通過(guò)實(shí)施小組式整體護(hù)理，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)無(wú)縫隙護(hù)理，為患者提供專業(yè)、全面、細(xì)致的生活護(hù)理，讓<b>“醫(yī)生負(fù)責(zé)診療，護(hù)士負(fù)責(zé)技術(shù)護(hù)理，護(hù)理員負(fù)責(zé)生活護(hù)理”</b>，真正的做到了把護(hù)士還給了病人，把家屬還給了社會(huì)。</p><p style="text-align: justify;"> 無(wú)陪護(hù)管理病房的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了病區(qū)管理，為確保醫(yī)療安全與維護(hù)病區(qū)良好秩序奠定了基礎(chǔ)，滿足患者及家屬對(duì)陪護(hù)的專業(yè)需求，讓廣大患者享受到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。</p><p>2.護(hù)士有未在護(hù)士站的標(biāo)識(shí)牌！</p> <p>亮點(diǎn)二：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)患者，在每位床頭制作一個(gè)提醒牌，提醒牌上病人入院先掃科室二維碼，提醒卡上也可以給患者夾預(yù)約的檢查單護(hù)士標(biāo)識(shí)時(shí)間，以防患者忘記。</p> <p>亮點(diǎn)三:病房標(biāo)識(shí)防跌倒十知，防止跌倒墜床的發(fā)生！</p> <p>亮點(diǎn)四:護(hù)士值班室，溫馨的照片墻，記錄大家生活的點(diǎn)滴，匯成我們的大家庭。讓我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸宦烦砷L(zhǎng)，一路相伴。加上鮮花的點(diǎn)綴，文藝的墻貼，窗簾將休息區(qū)和用餐區(qū)分開(kāi)，互不打擾，整潔舒適。</p><p><br></p> <p>存在的問(wèn)題：護(hù)理級(jí)別標(biāo)識(shí)與病情不符。</p> <p>總結(jié)共性問(wèn)題：責(zé)任護(hù)士未知曉患者病情，并為及時(shí)更改護(hù)理級(jí)別標(biāo)識(shí)！</p> <p>眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理亮點(diǎn)：：護(hù)士手工制作眼藥水放置盒！</p><p>在眼科臨床護(hù)理中，護(hù)士給病人滴眼藥使用的眼藥水盛放盒大多是一個(gè)正方形盒，盛放不同種類的十幾瓶眼藥，不能將眼藥分類放置，眼藥瓶之間沒(méi)有間隔，很容易倒放，若瓶蓋擰不緊，致藥液流出而造成浪費(fèi)和污染，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)。而眼藥盒放置在床頭柜上沒(méi)有固定位置，影響美觀的同時(shí)極容易丟失。</p> <p>亮點(diǎn)二：設(shè)有榮譽(yù)墻的宣教室！</p> <p>存在共性問(wèn)題：1.患者不知曉責(zé)任護(hù)士。2.液體未有雙簽字。3.輸液卡未及時(shí)簽字。</p> <p>總結(jié)共性問(wèn)題：查對(duì)不嚴(yán)，出現(xiàn)缺陷差錯(cuò)。進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員對(duì)輸液卡填寫(xiě)規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí)，有效提高了護(hù)理人員輸液卡填寫(xiě)的規(guī)范性、整齊性和統(tǒng)一性，保障了患者輸液安全，提升臨床一線優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平的同時(shí)也提高了護(hù)理人員的職業(yè)安全。</p> <p>康復(fù)科優(yōu)質(zhì)匯總：</p><p>優(yōu)質(zhì)護(hù)理亮點(diǎn)一：采用電子屏幕播放康復(fù)操。來(lái)加強(qiáng)康復(fù)宣教！</p> <p>存在共性問(wèn)題：</p>