攜手奮進(jìn)結(jié)碩果，砥礪前行再揚(yáng)帆——長(zhǎng)武縣人民醫(yī)院2020年護(hù)理工作回顧

長(zhǎng)武縣人民醫(yī)院護(hù)理部

歲去弦吐箭，梅香又一年。2020年在新冠疫情陰霾的籠罩下，是緊張忙碌的一年，但也是成長(zhǎng)的一年，我院全體護(hù)理同仁在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)”的工作理念，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，有效落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。?? 齊心協(xié)力，抗擊疫情 面對(duì)新冠肺炎疫情，我院認(rèn)真貫徹縣委、縣政府、縣衛(wèi)健局部署安排，明確職責(zé)分工，積極主動(dòng)履職。在多部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，規(guī)范了預(yù)檢分診和發(fā)熱門診，建立了新冠肺炎?？撇^(qū)，隨著疫情常態(tài)化工作的推進(jìn)，我院在醫(yī)院南廣場(chǎng)新建發(fā)熱門診，布局合理，流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診一體化閉環(huán)管理，可有效保障廣大人民群眾和我院醫(yī)護(hù)人員的人身安全和生命健康。 正當(dāng)新冠疫情肆虐，人心惶惶不安的時(shí)候，我院內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)閆巧同志，主動(dòng)請(qǐng)纓，被選派為陜西省第三批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員，在武漢光谷方倉(cāng)醫(yī)院進(jìn)行了為期二個(gè)多月的醫(yī)療救援，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把患者生命安全放在第一位，圓滿完成了援鄂任務(wù)，為我國(guó)疫情防控工作取得階段性勝利貢獻(xiàn)了一份力量。 強(qiáng)化護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量 護(hù)理部每周不定期深入科室，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每季度末組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行季度質(zhì)量檢查，護(hù)理部將檢查存在問(wèn)題召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)存在共性問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，查找原因，提出整改措施及整改計(jì)劃，并下發(fā)各科室要求限期整改，次月進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)。 我院每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，反饋?zhàn)o(hù)理工作中存在問(wèn)題，部署護(hù)理工作安排，及時(shí)修訂各項(xiàng)制度及流程，確保臨床護(hù)理工作安全與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 護(hù)理部每月下科室進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，檢查、指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，及時(shí)修正護(hù)理措施。 護(hù)理部修訂了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理不良事件上報(bào)記錄單，制訂了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，在護(hù)理質(zhì)控工作和不良事件管理中運(yùn)用護(hù)理管理工具，尋找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施，并用數(shù)據(jù)記錄驗(yàn)證改進(jìn)成效，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 護(hù)理部每季度深入科室進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，患者對(duì)我院護(hù)理工作滿意度由第一季度95.8%上升至第四季度99.1%。 抓基礎(chǔ)，強(qiáng)學(xué)科 護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的“排頭兵”，護(hù)理部多次組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理、護(hù)理創(chuàng)新、人文建設(shè)等知識(shí)的線上培訓(xùn)。 為提升護(hù)理人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地為患者服務(wù)，我院選派骨干護(hù)士赴省級(jí)及市級(jí)醫(yī)療合作單位學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作計(jì)劃，組織各層級(jí)護(hù)士多次進(jìn)行三基知識(shí)培訓(xùn)、理論知識(shí)考試及護(hù)理操作技術(shù)考核。 重人文，暖人心 情暖冬日，心暖花開(kāi)，于細(xì)微處見(jiàn)真情。我院組織臨床護(hù)理人員赴導(dǎo)醫(yī)臺(tái)輪崗，負(fù)責(zé)就診患者的分診、導(dǎo)診、健康指導(dǎo)、意見(jiàn)征詢等工作，切實(shí)為患者提供全程、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。 512護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，我院召開(kāi)512護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)，肯定了護(hù)士的工作，表彰先進(jìn)。 大力推行護(hù)理人文關(guān)懷理念，優(yōu)化患者出入院流程，從培訓(xùn)、護(hù)患溝通能力、環(huán)境流程改造等方面入手，完善各種診療操作告知，為患者提供方便舒適的就醫(yī)環(huán)境及人性化護(hù)理服務(wù)。 年度檢查，碩果累累 2020年咸陽(yáng)市衛(wèi)健委三名專家對(duì)我院2020年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)消毒供應(yīng)質(zhì)量管理進(jìn)行檢查驗(yàn)收，三名專家充分肯定了我院護(hù)理工作。 2020年我院護(hù)理人員共收到26面錦旗。 內(nèi)二科榮獲咸陽(yáng)市優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)集體。 護(hù)理部榮獲咸陽(yáng)市質(zhì)量管理先進(jìn)集體。 砥礪奮進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。看今朝潮起潮落，望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)。2021年全體護(hù)理人員將凝心聚力，銳意進(jìn)取，風(fēng)雨同舟，朝夕奔?jí)簦?lt;/p>