<p class="ql-block"> 在小白兔口腔，有這樣一位長者，她喜歡把頭發(fā)盤在腦后，雖然個頭不算高，但總是衣著得體，她從不化妝，看起來總是精神矍鑠，慈眉善目里透著一種威嚴(yán)，她就是我們的曹桂茹老師，她是小白兔隊伍里“定海神鐵”一般的存在。在她的帶領(lǐng)下，制度嚴(yán)明的小白兔口腔成為了洛陽人民家喻戶曉的品牌。</p><p class="ql-block"> 說到這里，你一定對她充滿了好奇。今天我們一起來認(rèn)識一下曹桂茹老師。這個最美的小白兔人。</p> <p class="ql-block">叫醒小白兔的人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 早上9點，當(dāng)小白兔的全體員工齊頌《悲憫醫(yī)者文》后，一天忙碌的工作正式開啟，日復(fù)一日，年復(fù)一年。</p><p class="ql-block"> ——然而，對于曹桂茹老師來說，距離她到崗已經(jīng)過去了2個小時。</p><p class="ql-block"> 是的，二十多年如一日，不管刮風(fēng)下雨，還是下雪，雷打不動的7點15分到崗，說她是叫醒小白兔的人，實至名歸。</p> <p class="ql-block">言出必行的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 印象中，在澗東路總部前臺的旁邊，總會站著一位衣著端莊，又不失和顏悅色的女士，你看到的是她禮貌的和路過的每一個人微笑致意，其實，她在用敏銳的目光洞悉每一位員工的工作狀態(tài)，洞察每一位顧客的就醫(yī)體驗。就是這樣的工作狀態(tài)，曹老師不斷的尋找團隊中的問題，針對問題制訂相關(guān)的制度，在不斷的跟蹤制度的執(zhí)行情況的同時，她會不斷完善和修正制度，并且追蹤執(zhí)行結(jié)果。就是這樣的一種工作狀態(tài)，造就了小白兔口腔紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。</p> <p class="ql-block">公正的執(zhí)法人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 無論是老小白兔人，還是剛加入團隊的小白兔人，都清楚小白兔有一項吃飯前后要簽走和簽回的制度，大家都默默的遵守，任何時候，誰都不會違規(guī)。</p><p class="ql-block"> 曾經(jīng)有一次，醫(yī)生小王吃飯回來，忘記了簽回來的時間，當(dāng)時在前臺負(fù)責(zé)吃飯簽時間的小李，看他挺忙，心想反正小王都按時回來了，就自作主張幫他簽了時間，……后來這件事情被曹老師知道了，就這個問題，她召集大家進行討論，雖然小王大夫按時返回，但是他沒有遵守規(guī)則，小李發(fā)現(xiàn)問題沒有及時處理更是違規(guī)行為，以此類推，所有人都這樣做，那么我們的規(guī)矩就亂了，規(guī)則就沒有存在的意義了，我們的隊伍也就亂套了，任何人都不能凌駕于規(guī)則之上?！詈笮⊥鹾托±疃冀邮芰颂幜P。從此，大家再也沒有因為這個問題出現(xiàn)過狀況。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">以身作則的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 小白兔口腔建院之初，對于這個全新的團隊來說，一切都是從0起步，作為院長的她，很多事情總是親力親為：從來不在周末忙時休息，過年期間主動加班，自己打掃辦公室衛(wèi)生，嚴(yán)格遵守各項制度，怎么要求別人，她總是躬身示范，作為表率。</p><p class="ql-block"> 每個月督導(dǎo)部都要到小白兔的各個門店進行督導(dǎo)工作，曹老師帶領(lǐng)督導(dǎo)部各位成員，穿梭在小白兔的各個門店。她經(jīng)常要和督導(dǎo)部其他成員一天連續(xù)下幾個店，為了搶時間，為了節(jié)省開支，同時不影響店里的正常工作，70多歲的曹老師和督導(dǎo)部成員經(jīng)常是車?yán)锍燥垼嚴(yán)锼?。她的以身作則，讓這些財富成為小白兔不斷壯大的資本。</p> <p class="ql-block">最有情的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 別看曹老師執(zhí)法嚴(yán)格，不留情面，其實她是對小白兔有著不一樣的情感的人。還記得2020年年會上，曹老師率領(lǐng)三大總監(jiān)表演的一個節(jié)目，名字就叫“一封信”。這封信寫出了幾代小白兔人的真情實感，寫出了小白兔口腔一路走來的艱辛歷程，在場的每個人無不為之動容，紛紛流出了感動的淚花！</p> <p class="ql-block">小白兔的“傳家之寶”</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 那一年，曹老師從綜合醫(yī)院手術(shù)室護士長的崗位退休之后，就來到了小白兔，她用她的豐富經(jīng)驗以及個人素養(yǎng)帶領(lǐng)小白兔取得了非凡的成績。可以說，她就是我們的“傳家之寶”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 到如今，新舊更替，企業(yè)改革，曹老師勇敢的走向二線崗位，她要用她前半生的管理經(jīng)驗</span>，來引領(lǐng)和帶動更多新人，不僅是服務(wù)小白兔口腔連鎖門店，還包括兄弟口腔門診。</p><p class="ql-block"> 對于很多人來說，70歲已經(jīng)是在家頤養(yǎng)天年的年齡，而我們的曹老師，依舊活躍在工作崗位。曹老師的愛崗敬業(yè)精神激勵著一批一批的年輕伙伴。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">最有擔(dān)當(dāng)?shù)男“淄萌?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 信息時代，很多年輕人熱衷于電子產(chǎn)品，熱衷于抖音，直播等。平時發(fā)消息都要用語音的曹老師，2020年新冠疫情期間，在家主動開起了線上直播！</p><p class="ql-block"> 疫情之下，宅家期間，很多人都陷入了恐慌，她結(jié)合自身的醫(yī)學(xué)消毒知識儲備，并且查閱了大量的資料，整理出了30余頁手寫的手稿。她說：疫情當(dāng)前，每一位醫(yī)學(xué)專業(yè)人員都是一名戰(zhàn)士，雖然不能去醫(yī)院的抗疫一線，但我可以把我的知識用這種方式傳播給大家，盡我所能，讓更多的人遠(yuǎn)離疫情的侵?jǐn)_。……好一個大無畏的曹老師，好一個動人的老太太！</p> <p class="ql-block">最堅強的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 這是一張“人椅”游戲的圖片。你能想象70多歲的老太太也在其中嗎？</p><p class="ql-block"> 這場游戲持續(xù)兩個半小時，在完成“1分鐘人椅挑戰(zhàn)”游戲時，時間已接近中午。教練說：穿高跟鞋不方便的，可以退出;有特殊情況的，可以退出;身體不舒服覺得自己完不成的，可以退出……隊伍里不舒服的離開了，穿鞋不方便的離開了，……而我們年紀(jì)最大的曹老師，自始至終站在隊伍里，沒有喊一聲累，沒有搞一絲特殊化，她陪著大家一起，保質(zhì)保量的完成了這個挑戰(zhàn)。</p><p class="ql-block"> 中午休息時，見到老太太依然精神矍鑠，她還在為下午的工作做準(zhǔn)備，仍是沒說一個“累”字。她總是很樂觀，很堅強。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 其實，我們都知道，她是想用自己的堅強，來點燃身邊每一個人！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 這就是我們可親可敬可愛的曹桂茹老師！</p>