一位基層殘聯(lián)理事長的工作筆記①向善而行

杜松林

十年前的金秋時節(jié)，我擔任了某區(qū)殘疾人聯(lián)合會理事長。上班的第一天，我走進辦公室，在工作筆記本上認認真真地記下這樣一段話：從今天起，我一定要讓每一位來辦事的殘疾人朋友不失所望、滿意離開。一段時間以后，回頭總結時發(fā)現(xiàn)，我沒有能夠完全做到這一點。于是，我降低了工作標準，又在筆記中補充了下面這句話：盡力讓找辦事的殘疾人朋友不要帶著氣離開。此后，我努力地按這個要求做好每一件事。怎樣才能做到讓殘疾人朋友不帶氣離開呢？在工作中我體會到，除了在職責范圍內事要盡心盡力辦之外，對于職責之外的事，要學會傾聽。在傾聽中，我慢慢體會他們生活中的不易甚至是無奈；在傾聽中，我和他們一起分享生活中的一點點進步和快樂之事。我用一種平等隨和與真誠的態(tài)度讓他們感受到尊重。遇到難事，我會盡力地幫他們出主意，讓他們真正感到我是站在他們一邊的。我常常想，耐心傾聽，雖然不一定能解決他們提出的每一個問題，但相互建立信任會讓這些殘疾人朋友得到一絲慰籍和力量，更會讓他們心里燃起希望的燈塔，照亮他們前行的路。每次傾聽，一個個幸?；虿恍业募彝ス适?，常常讓我的心靈震顫。一位作家說，每一座外表繁華光鮮的城市背后，總有傾訴不盡的辛酸和痛苦。每次和殘疾人朋友交流，聽到他們無論是工作或生活中有了一點進步或喜事，我會發(fā)自內心為他們高興。有時，在傾聽中，看著他們無助的眼神，我的心也會和他們一樣沉到谷底。梵高說，我們從遙遠的地方來，到遙遠的地方去，.....．我們是地球上的朝拜者和陌生人。龍應臺說，看一個城市的文明程度，就是看這個城市怎么對待精神病人。在這里，我和這些殘疾人朋友有幸相遇，而更榮幸地是能為他們服務。生命有長度，而愛心無距離。通過我們工作中的一點一滴，盡力地架起政府和這些殘障群體最后的一道聯(lián)心橋。為此，從今天起，我陸續(xù)講出和他們相處的點點滴滴，為了讓我們一起攜手向善而行。2012年7月中旬的一個上午，辦公室進來一位坐輪椅的大姐，面熟但想不起名字。她介紹說是住在某社區(qū)里的一位重度殘疾人，與女兒相依為命。去年，女兒考人武漢的一所大學，通過我們區(qū)殘聯(lián)向省殘聯(lián)申請到一筆助學金。噢，我想起來了，是馬大姐。她先是小心翼翼地問我"最近身體怎么樣""家里挺好吧"這些家常話。坐了一會兒，她說要走?？粗⌒谋拔⒍杂种沟那榫w變化，我猜她一定有事找我。"你有事吧，大姐？"我用一種似問非問的口吻講，盡量不要讓她看出我已猜出她的心事，以免傷了自尊心。"沒事，就是來看看你。"她明顯言不由衷。我也不好追問，等著她提問題。"杜理，我走了。"馬大姐又說到。難道是我猜錯了，但直覺告訴我，她一定有事。我便說道："馬大姐，有事就說，我們是一家人嘛！"馬大姐立馬折了回來。話還沒有說出來，她的嘴角不停地哆嗦著，努力克制著不讓眼角的淚水掉下來。她說道："我就是想問問杜理，今年能不能再給我女兒申請個助學金。我知道，需要幫助的人很多，不能只顧我一家。"這確實是個難題，這類助學雖然說沒有規(guī)定只能享受一次，但是需要受助的殘疾人家庭大學生每年都有增加，而且救助原則上要普惠，人人都有享受的權利。"本來不想麻煩您的，只是今年女兒的同學悄悄告我一件事，我想了很久還得找您幫忙。"馬大姐接著說道。馬大姐給我講，女兒上學了，舍不得花錢買水果，又不好意思吃同學的，她總是告同學們自己不愛吃水果。其實，女兒從小有便秘的毛病。怕同學笑話，女兒周末或晚上到離學校很遠的菜市場買便宜的，在返回學校前匆忙吃掉。馬大姐家的情況我了解，母女倆吃低保，加上各種補貼，雖然每月能領到兩千多元錢，但是馬大姐常年吃藥，再加之女兒上學，日子過得緊。個人，一個家庭的艱難，只有他們自己才能體會到，別人是無法想象的。我一下子想到自己的女兒，她也在外地上大學。無論是父親和母親，對孩子的愛是一樣的。聽著聽著，我淚眼婆娑。我下定決心，一定要幫助她們。