堅(jiān)持問題導(dǎo)向，大興調(diào)研之風(fēng)——城區(qū)開展物業(yè)管理服務(wù)大調(diào)研

城區(qū)宣傳

坐在辦公室都是問題，下去調(diào)研全是辦法。為全面提升我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)解決物業(yè)管理服務(wù)中存在的各類矛盾和問題，改進(jìn)和提升全縣物業(yè)管理工作，讓廣大人民群眾感受到更舒心、更滿意的物業(yè)服務(wù)。3月以來，城區(qū)按照“關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案”的要求，組織班子成員、社區(qū)干部集中開展住宅小區(qū)物業(yè)管理大走訪大排查大調(diào)研活動(dòng)，全面排查和梳理物業(yè)領(lǐng)域存在的問題。 　　一是細(xì)致摸清家底。調(diào)研組實(shí)地察看了暢青苑物業(yè)、愉苑大物業(yè)、啟明城大自然物業(yè)、鳳凰新城明秀物業(yè)等物業(yè)公司的管理情況。并于4月6日、7日組織各物業(yè)公司座談交流，部分聯(lián)建單位以及移動(dòng)聯(lián)通電信部門參加座談，共同探討發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決物業(yè)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。經(jīng)過調(diào)研了解，目前城區(qū)146個(gè)居民小區(qū)，物業(yè)管理模式主要分為專業(yè)公司市場化管理和業(yè)主自治管理。共有物業(yè)公司24家，其中2級(jí)資質(zhì)1家（暢青苑物業(yè)），3級(jí)資質(zhì)4家（大自然物業(yè)、明秀物業(yè)、美佳物業(yè)、中凱物業(yè)），從業(yè)人員515人，服務(wù)覆蓋居民20395戶，59333人，物業(yè)覆蓋率70.9%。 　　二是建好問題臺(tái)賬。全面梳理走訪中、座談中各小區(qū)物業(yè)普遍反映存在的問題，主要有：小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損，出現(xiàn)外墻脫皮、管道漏水、地面破損、綠化損毀嚴(yán)重等問題；住房專項(xiàng)維修資金提取程序繁瑣，使用率不高問題；物業(yè)收費(fèi)低、收費(fèi)難問題，多數(shù)老舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率僅達(dá)到80%左右，個(gè)別小區(qū)甚至只有40%；小區(qū)樓宇門損壞頻率過高；小區(qū)養(yǎng)寵物不文明現(xiàn)象突出；居民文明素質(zhì)不高，未成年學(xué)生對綠籬、草坪等設(shè)施破壞嚴(yán)重、小區(qū)飛線問題、居民樓道堆積物、電動(dòng)車占有樓道等問題。 　　三是推動(dòng)破解難題。針對提出的問題現(xiàn)場進(jìn)行了交流討論，如何推進(jìn)解決。如針對未成年學(xué)生不愛護(hù)小區(qū)環(huán)境的行為，與學(xué)校進(jìn)行聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)未成年的公德社會(huì)美德教育，約束其行為；針對物業(yè)費(fèi)收費(fèi)難問題從財(cái)政供養(yǎng)人員著手要求作出承諾；繼續(xù)推動(dòng)執(zhí)法進(jìn)社區(qū)進(jìn)小區(qū)，協(xié)調(diào)解決私搭亂建、違章建筑、毀壞綠地、占用消防通道等問題；與移動(dòng)、聯(lián)通、電信部門共同推動(dòng)小區(qū)線路整治。同時(shí)城區(qū)將調(diào)研的內(nèi)容，結(jié)合五域治理、全國文明城市創(chuàng)建工作逐條梳理，列出清單，向縣兩會(huì)提出提案議案，以更好地推動(dòng)問題解決。 　　接下來，城區(qū)全體黨員干部將繼續(xù)撲下身子、靜下心來，走進(jìn)人民群眾，走進(jìn)基層一線，從老百姓急難愁盼的各項(xiàng)工作著眼入手，真正做到聽民聲、聚民意、映民情，要有的放矢，不斷提高調(diào)查研究的針對性、科學(xué)性和實(shí)效性，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為破解難題的實(shí)招、硬招，以調(diào)研成果推動(dòng)工作落實(shí)，讓群眾滿意、讓百姓放心，迎接縣“兩會(huì)”的勝利召開！