<p class="ql-block"> 為進一步完善在線消費投訴和處理機制，營造放心消費環(huán)境，今日，縣市場監(jiān)管局組織召開ODR（在線消費糾紛解決）企業(yè)機制建設(shè)會議。</p><p class="ql-block"> 會上組織學(xué)習(xí)了《全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線消費糾紛解決企業(yè)管理暫行辦法》，詳細講解了ODR企業(yè)處理投訴工單的流程，通報了全縣ODR企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及1-5月份以來的ODR企業(yè)消費投訴糾紛辦理情況，并對存在的問題進行分析，提出了實行動態(tài)管理等對應(yīng)措施。</p><p class="ql-block"> 會議指出，推進ODR企業(yè)建設(shè)是放心消費創(chuàng)建工作的需要，也是有效化解消費糾紛的有力措施，更是企業(yè)長遠發(fā)展的助推器，要切實履行消費者維權(quán)主體責(zé)任和社會責(zé)任，做到誠實守信經(jīng)營，不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，切實將消費糾紛化解在源頭，實現(xiàn)消費者合法權(quán)益與企業(yè)健康發(fā)展雙贏局面。</p>