<p class="ql-block"> 夏風和煦、花香四溢，6月7日，總行個人金融部副總經(jīng)理葛慧青一行在長安銀行榆林分行黨委委員、副行長許曉京、個人金融部業(yè)務主管朱文娟的陪同下，蒞臨神木市支行調(diào)研指導工作。</p> <p class="ql-block"> 葛總一行首先參觀了神木市支行營業(yè)部和神木市廣場支行，參觀營業(yè)部及廣場支行新設打造的五星養(yǎng)生角，貴賓廳、理財室、高柜區(qū)等區(qū)域，并對支行現(xiàn)代銀行的建設理念和硬件設施建設給予了高度的肯定。</p> <p class="ql-block"> 在參觀了神木市支行的黨建活動室、財私中心、閱覽室、職工活動室后，葛總對神木市支行的人文管理、黨建引領業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展表示了充分的認可和贊揚。</p> <p class="ql-block"> 接下來召開了座談會，神木市支行行長甄峰鴻首先對葛總一行的到來表示熱烈的歡迎。由神木市主管個金業(yè)務副行長關娟就神木市支行個金板塊的整體發(fā)展情況，重點從財私業(yè)務發(fā)展思路及具體做法做了詳細匯報。</p> <p class="ql-block"> 會上，就二季度個金業(yè)務營銷方案及支行發(fā)展過程中遇到的困惑等方面做了深度交流、探討。</p><p class="ql-block"> 神木市支行主要交流的問題有：</p><p class="ql-block"> 一、近年來陜北區(qū)域受煤炭經(jīng)濟帶動，涌現(xiàn)出一批高端客戶，建議針對這一客群打造定制產(chǎn)品，以此為抓手，深層挖掘、深度維護這一批高端客戶；</p><p class="ql-block"> 二、神木市支行財私中心急需打造一個專業(yè)的財私團隊，更專業(yè)專注的去集中維護、管理財私客戶，希望通過系統(tǒng)培訓、學習交流等方式迅速提升團隊綜合服務能力。</p><p class="ql-block"> 三、現(xiàn)有考核體系中存量存款買單相對較低，希望調(diào)整買單，以此帶動全員營銷積極性；</p><p class="ql-block"> 四、我行現(xiàn)有的貴賓客戶增值服務較少，客戶體驗感不足，希望可以增加更多貴賓客戶增值服務，提升客戶體驗感。</p><p class="ql-block"> 五、我行信用卡核卡率普遍偏低，授信額度偏低，營銷過程中難度大、效果不理想，希望能精準識別客戶，提高核卡率，增加授信額度。</p> <p class="ql-block"> 針對神木市支行提出的問題，結合我行個金業(yè)務發(fā)展情況，葛總強調(diào)到：</p><p class="ql-block"> 一、未來五年期大掌柜將實現(xiàn)按區(qū)域發(fā)行，按月額度總控，支行要提前預約客戶，梳理額度，報備審批；安鑫寶業(yè)務即將在收益率、贖回額度方面做優(yōu)化；</p><p class="ql-block"> 二、高端客戶積分制管理政策即將出臺，客戶將享受到日常消費板塊（比如在京東商城積分兌換禮品）；醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)板塊（綠色通道、體檢等服務）；出行板塊（火車、輪船、飛機）等，擁有相應積分均可兌換、核銷；</p><p class="ql-block"> 三、支行要盡快梳理信用卡被拒客戶原因，上報總行，對優(yōu)質(zhì)客戶要進行回撈工作；信用卡營銷工作要以點帶面，對不同行業(yè)（汽車、美容、裝修、培訓機構）要提供政策紅利窗口期；鎖定優(yōu)質(zhì)代發(fā)，積極營銷團辦；</p><p class="ql-block"> 四、零售客戶經(jīng)理管理辦法即將出臺，要培養(yǎng)一批專業(yè)、敬業(yè)的大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理，相關崗位人員要參加入庫考試，專業(yè)培訓；三季度將舉辦員工風采大賽，將進行三個等級評選，激勵全體員工提高個人綜合素質(zhì)。</p> <p class="ql-block"> 最后，神木市支行行長甄峰鴻代表支行全體員工再次感謝葛總等一行人員對神木市支行的調(diào)研指導。</p><p class="ql-block"> 神木市支行會盡快理清經(jīng)營思路、摸準發(fā)展脈絡、把握時代機遇，在個金業(yè)務的發(fā)展上也要盡快轉(zhuǎn)變思想、跟著總行轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，以多元化、現(xiàn)代化的工作方式，撲下身子，篤行不怠，以個貸業(yè)務、中收業(yè)務為重點，為長安銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻神木行的力量！</p>