<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主家人們：</p><p class="ql-block"> 五月，草木繁盛，陽(yáng)光和煦，人們歡慶勞動(dòng)者的汗水，紀(jì)念青春的朝氣蓬勃，一切都顯得那么熱情洋溢。五月的連綿細(xì)雨也不曾阻擋物業(yè)服務(wù)的腳步，依然為廣大提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 為了讓您更加深入的了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，保障服務(wù)信息的對(duì)等性，現(xiàn)將2023年5月的重點(diǎn)服務(wù)工作呈現(xiàn)于您，請(qǐng)您查閱！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【亮點(diǎn)工作】</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>景觀水系改造</b></p><p class="ql-block"> 由于景觀魚(yú)池泄水口高于水池底部，導(dǎo)致清洗更換池水時(shí)排水不利，容易沉積淤泥污垢，影響景觀水系整體效果。為了提升觀賞度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)節(jié)能，物業(yè)服務(wù)中心投入大量人力物力，于5月15日至5月19日對(duì)魚(yú)池進(jìn)行優(yōu)化改造。</p><p class="ql-block"> 本次累計(jì)投入人力70余人次，沙子用量20余方，水泥5噸。在一周的烈日炙烤下，圓滿完成水系改造工作，經(jīng)改造后的水系不僅水質(zhì)清澈，更加節(jié)能，更適合魚(yú)類生存。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> <b>消防培訓(xùn)</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?秩序部經(jīng)理趙軍，為項(xiàng)目各部門(mén)人員培訓(xùn)消防設(shè)施設(shè)備原理、使用方法以及重點(diǎn)部位巡查等方面進(jìn)行培訓(xùn)。使參與培訓(xùn)人員深入了解消防相關(guān)知識(shí)，更好的運(yùn)用到日常工作中。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>園區(qū)除草</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?由于近期雨水充沛，園區(qū)草木生長(zhǎng)旺盛，雜草也肆意瘋長(zhǎng)，為營(yíng)造更好的居住環(huán)境，物業(yè)積極組織開(kāi)展全員清理雜草、撿拾垃圾的便民活動(dòng)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?中國(guó)鐵建物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合鐵一院逸園社區(qū)舉行小區(qū)首屆手繪風(fēng)箏活動(dòng)。感受春天，五彩手繪，讓愛(ài)飛起來(lái)！活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，小朋友們畫(huà)春天、畫(huà)出美好的童年。業(yè)主們積極參與本次活動(dòng)，并對(duì)此次活動(dòng)表示很高的認(rèn)可度。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>西門(mén)開(kāi)放前期準(zhǔn)備工作</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">衛(wèi)生清理出去</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">門(mén)禁卡制作</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">5月接待來(lái)訪172戶 </p><p class="ql-block" style="text-align: center;">日常報(bào)修73戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修進(jìn)料7 戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">辦理物資放行條8戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)主家訪12戶</p><p class="ql-block"> 客服部工作瑣碎繁雜，每天接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪、裝修手續(xù)辦理、物業(yè)費(fèi)收??；管家每天進(jìn)行樓宇巡查、家訪、處理業(yè)主訴求，下發(fā)各類通知、溫馨提示，協(xié)調(diào)各部門(mén)報(bào)修處理，并跟進(jìn)完成情況進(jìn)行回訪。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">前臺(tái)接待</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">日常巡查問(wèn)題處理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">入戶家訪近距離溝通</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">票據(jù)核算整理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">通知、溫馨提示張貼</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【綠化篇】</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?隨著氣溫快速上升，植物也進(jìn)入迅速生長(zhǎng)期。五月綠化的重點(diǎn)工作繼續(xù)綠化補(bǔ)種、適時(shí)修剪、澆水施肥、病蟲(chóng)害防治工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【工程篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月工程維修共接報(bào)事報(bào)修73次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">其中公共區(qū)域維修60次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">戶內(nèi)維修13次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">電梯月度維養(yǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">沖洗污水管網(wǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查6次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">設(shè)備房巡查93次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)石材路面30余處</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">? ? ? ? 工程部每日奔波于園區(qū)的各個(gè)角落，用他們專業(yè)知識(shí)保障設(shè)備的正常運(yùn)行，積極響應(yīng)業(yè)主的各類報(bào)事報(bào)修，沒(méi)有一絲一毫懈怠，設(shè)備房維護(hù)保養(yǎng)、園區(qū)地面維修，單元門(mén)刷漆、污水井淤泥清除、公區(qū)燈具更換維修、污水管網(wǎng)疏通、供水供電安全檢查.....。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">提升改造，屋面設(shè)備門(mén)美化刷漆</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">宣傳欄內(nèi)容更換</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">公區(qū)維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">污水井淤泥清撈</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">污水管網(wǎng)沖洗</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">設(shè)備除塵保養(yǎng)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">小區(qū)及商鋪裝修巡查</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">配合自來(lái)水公司水表集抄</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【秩序篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">本月共計(jì)巡邏248次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">處理違規(guī)停車13宗</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">提供購(gòu)物車55次</p><p class="ql-block">? ? ? ? 24小時(shí)不間斷守護(hù)是他們的職責(zé)，門(mén)崗仔細(xì)盤(pán)查，將風(fēng)險(xiǎn)杜絕門(mén)外，面對(duì)不理解他們毫無(wú)怨言，駐守家園、隱患排查、每日巡邏、車輛管控、消防治理......是我們舒心生活的保障。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">來(lái)訪盤(pán)纏登記</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">小區(qū)電動(dòng)車掛牌</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">堵塞消防通道電動(dòng)車清理規(guī)范停放</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">24小時(shí)不間斷巡邏</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查噪音施工管控</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消防月檢</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">生活垃圾清運(yùn)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【保潔篇】</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?無(wú)論酷暑寒冬，總會(huì)看到她們忙碌的身影。物業(yè)保潔員用自己勤勞的雙手，奔走在園區(qū)的各個(gè)角落，公共區(qū)域打掃、電梯消毒和樓內(nèi)清潔、園區(qū)落葉清理、排水溝枯葉清理，路面沖洗、垃圾桶周邊刷洗等都是保潔部的日常。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【辦公樓篇】</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?科技園2023年5月份服務(wù)工作主要以辦公樓空調(diào)模式調(diào)試、茶水間臺(tái)面縫隙美化、清洗外圍石材及地墊，樓梯槽道積灰清理、更換2號(hào)電梯配件、公區(qū)墻面破損修補(bǔ)、工程日常維修等工作。本月共受理各單位日常報(bào)事報(bào)修事宜54宗，專項(xiàng)維修跟進(jìn)3宗，前臺(tái)接待來(lái)訪人員270人，各單位報(bào)刊雜志送達(dá)382份，消防設(shè)備巡查2次，電梯維保2次。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 公區(qū)報(bào)事報(bào)修處理、設(shè)備養(yǎng)護(hù)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">空調(diào)模式調(diào)試</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 外圍石材及地墊清洗</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">辦公樓公區(qū)墻面破損修補(bǔ)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 更換辦公樓2號(hào)電梯配件</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 辦公樓茶水間臺(tái)面縫隙美化</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>溫馨提示</b></p><p class="ql-block"> 進(jìn)入夏季，天氣逐漸炎熱，生活垃圾長(zhǎng)期堆放在入戶門(mén)外容易產(chǎn)生異味、招引蚊蠅、蟑螂。請(qǐng)各位業(yè)主每天及時(shí)處理生活垃圾，并分類投放于垃圾分類柜內(nèi)，勿將其放在門(mén)口，以免滋生病菌！</p><p class="ql-block"> 讓我們共同營(yíng)造和諧美好的小區(qū)環(huán)境，讓每位業(yè)主都可以享受安全、健康、舒適的生活！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 西安百和物業(yè)管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中國(guó)鐵建逸園物業(yè)服務(wù)中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年六月九日</p>