<p class="ql-block"> 6月 17日上午，龍華區(qū)政務(wù)中心開展2023年?？谑形拿鞫Y儀培訓(xùn)，市社科老師吳彩云主持，區(qū)政務(wù)中心主任馮澤權(quán)、副主任陳嬌芬，區(qū)級大廳及鎮(zhèn)街窗口人員等60余人參會。</p> <p class="ql-block"> 會上，禮儀老師結(jié)合窗口工作實際情況，從公職人員的道德修養(yǎng)、外在形象、言談及握手禮儀等方面展開，并由當(dāng)下熱點淄博燒烤等相關(guān)案例進行延伸，對禮儀規(guī)范進行講解和演示，剖析禮儀作風(fēng)所帶來的不同影響。</p> <p class="ql-block"> 中心主任馮澤權(quán)表示，此次培訓(xùn)由市社科聯(lián)統(tǒng)籌，區(qū)文明辦協(xié)同開展，充分體現(xiàn)了相關(guān)部門對窗口禮儀的重視。會上，老師以基礎(chǔ)理論知識和生動實際案例相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容貫穿于我們工作及生活的多方面。窗口人員代表著龍華區(qū)的形象，希望大家能夠結(jié)合實際學(xué)以致用，正確運用文明規(guī)范、公務(wù)禮儀融入窗口服務(wù)的方方面面，樹立“小窗口、大責(zé)任”的服務(wù)意識，將“提素質(zhì)、樹形象、優(yōu)服務(wù)”落到實處。</p> <p class="ql-block"> 今后，區(qū)政務(wù)中心將繼續(xù)開展多種形式的禮儀培訓(xùn)，逐步將政務(wù)服務(wù)禮儀化為自身的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)基礎(chǔ)，并以培訓(xùn)為契機，不斷完善窗口服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，積極營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推政務(wù)服務(wù)“標準化、規(guī)范化、便利化”建設(shè)。</p>