<p class="ql-block"> 可以這樣說，當(dāng)今的企業(yè)老板沒有幾個(gè)沒發(fā)過火！就是修養(yǎng)再好，也難免會(huì)在碰到這樣、那樣惱心、煩心乃至不可思議的問題結(jié)局時(shí)候冒出幾絲火星！特別是有的中、小企業(yè)老總。一會(huì)兒是遇上環(huán)保上門，開具整改通知單；一會(huì)兒又是消防復(fù)查消防隱患開出罰款單；另一會(huì)兒又是生產(chǎn)質(zhì)量問題投訴；或者是試制新產(chǎn)品遭遇失敗，及外面貨款未收回……。于是乎，開始還能召集高層領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)商量對策，繼而煩躁地應(yīng)對客戶投訴、質(zhì)量反饋，再就是指責(zé)下屬辦事不力、工作錯(cuò)誤，最后就會(huì)發(fā)火、甚至罵人了。弄得四周的人神經(jīng)緊張、神色難堪，直接責(zé)任人連大氣都不敢出了！ </p><p class="ql-block"> 結(jié)果呢？有的問題直接得到處理，而有的轉(zhuǎn)到地下掩蓋起來，還有的藏在別人心里，視機(jī)再次發(fā)作。更嚴(yán)重的是，老板的火星四處飛濺，弄得所有人員人人自危，生怕有什么不妥，會(huì)招來呵斥和罰款處理。自然收斂起向公司提出良好建議的念頭，減少積極打拼的勁頭，將可以主動(dòng)或可不主動(dòng)的事情撂放到一邊。要混日子嘛，誰還不會(huì)！最后，公司成為一潭死水；成為沒有生氣、沒有歡語、沒有關(guān)懷、問候的悶工場！</p><p class="ql-block"> 不管是什么人，也不論工作經(jīng)驗(yàn)多豐富、工作能力多高超，都難免會(huì)有出差錯(cuò)的時(shí)候。只要不是失職、瀆職行為，都應(yīng)按章人情化處理——就事不對人，就不應(yīng)該用大懲罰來處理小錯(cuò)誤，更不應(yīng)該“新帳老帳一起算”?；蛘呖勖弊?、打棍子，否則就會(huì)出現(xiàn)人為的心理對抗，乃至情緒報(bào)復(fù)。到頭來是要以企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、企業(yè)成本等為代價(jià)來交換的?？傊畷?huì)百害無一利。 </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 有的時(shí)候，老總火氣一過，還會(huì)向當(dāng)事人表示歉意，或者請相關(guān)人員吃頓飯、唱次歌，以此來打消心靈受傷人的誤會(huì)。當(dāng)然，有的打工者會(huì)有這樣一種心態(tài)，只要老總多給一些工資，就是讓我掃廁所，挑垃圾也會(huì)心甘情愿，何況只是罵我?guī)拙?！但是，大多?shù)管理人員，特別是高級管理人員，素質(zhì)比較高、自尊心也很強(qiáng)，要是遇到人格、自尊傷害的時(shí)候，往往會(huì)以辭工來抗議，結(jié)果受損失的是企業(yè)和辭工者。再則，老總的發(fā)火，會(huì)讓所有人員聯(lián)想起企業(yè)對自己許多不公正、不公平的事情事。什么加班工資不足額、出差補(bǔ)貼偏低、社保沒購足、獎(jiǎng)罰不按規(guī)則等等。如今的內(nèi)資企業(yè)，又有多少能按正規(guī)的大企業(yè)看齊呢？能有多少公司的待遇超過外資企業(yè)呢？這樣企業(yè)本身就存在“軟肋”。另外加上老總一發(fā)火，那么被無理指責(zé)的人心里也就會(huì)窩火。結(jié)果就業(yè)會(huì)將企業(yè)管理轉(zhuǎn)化為“貓捉老鼠”的游戲?；蜓葑?yōu)椤皵硰?qiáng)我弱”、“敵進(jìn)我退“的無煙游擊戰(zhàn)。如此一分析，那發(fā)火的代價(jià)也就太大了！</p><p class="ql-block"> 因此，也就希望老總千萬注意：縱然發(fā)生天大的事情，千萬別發(fā)火！</p> <p class="ql-block"> 作者簡介：朱成會(huì)，湖南衡陽市人，現(xiàn)在深圳從事廣告創(chuàng)業(yè)，系深圳市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。</p><p class="ql-block"> 本人八十年代初入黨，系衡陽市廣播電臺、《衡陽日報(bào)》業(yè)余通訊員，從事文學(xué)寫作。先后擔(dān)任過教師、街道辦事處團(tuán)委及工廠廠長。在《衡陽日報(bào)》、電臺及《雁峰》雜志上發(fā)表文章二十余篇。98年抵粵打工，99抵深。先后擔(dān)任生產(chǎn)主管、業(yè)務(wù)主管、生產(chǎn)部經(jīng)理及行政副總，最后創(chuàng)業(yè)達(dá)15年。</p><p class="ql-block"> 來深二十余年筆耕不綴。先后在《廠長經(jīng)理報(bào)》、《經(jīng)理日報(bào)》、《中山日報(bào)》、《中山駕協(xié)》及《寶安日報(bào)》發(fā)表文章40余篇，在深圳市“讀書月"中一文《“書"樂無窮》獲取三等獎(jiǎng)，在寶安區(qū)政府政府征文中獲得二等獎(jiǎng)。還有一本書稿《管理論語》同東方出版社簽訂過出版合同，只是因故自己取消了。</p><p class="ql-block"> 寫作幾十年來，本人在教育、企管及營銷、經(jīng)濟(jì)方面有一定的硏究，各有寫作十余萬字的系列文章。感謝美篇提供良好平臺，讓我在近四年中寫了300多篇文章及100多說說，同時(shí)學(xué)到不少美友的寫作技巧。在此歡迎各位同仁不吝見教、交流學(xué)習(xí)！</p>