用積極心理貼心服務(wù)群眾———漢城街道專職社區(qū)工作者心理能力提升培訓(xùn)

漢城街道青東社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站

為加強(qiáng)社區(qū)專職工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提高專職社區(qū)工作者社會(huì)心理服務(wù)工作能力，從而更好、更細(xì)致地服務(wù)社區(qū)居民。2023年9月13日，在漢城街道黨工委的大力支持下，由漢城街道社會(huì)事務(wù)科主辦、青東社區(qū)“和諧家庭心理建設(shè)”項(xiàng)目承辦的漢城街道專職社區(qū)工作者心理能力提升培訓(xùn)班在青東社區(qū)居委會(huì)一樓順利舉行。本次培訓(xùn)分兩期進(jìn)行，漢城街道21個(gè)社區(qū)近50名專職社區(qū)工作者參與培訓(xùn)。 　　本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)圓東心理積極心理學(xué)講師、陜西省社區(qū)文化建設(shè)促進(jìn)會(huì)心理健康專業(yè)委員會(huì)副主任邵曉娟老師開展《積極心理與情緒》專題培訓(xùn)。培訓(xùn)開始邵老師分享了她所在社區(qū)工作者的服務(wù)日常和案例，與在場的社區(qū)工作者拉近了距離，同時(shí)邵老師總結(jié)了社區(qū)工作的重要性和特點(diǎn)：多元化的工作內(nèi)容、社區(qū)工作者需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、需要具備良好的溝通能力和心理建設(shè)能力，引發(fā)了社區(qū)工作者的強(qiáng)烈認(rèn)同和共鳴。 　　邵老師通過冰山理論，讓大家看到日常生活中所表現(xiàn)出來的行為和思想，比如語言、動(dòng)作、情緒等受到人們的態(tài)度、信念、價(jià)值觀等影響。 　　通過體驗(yàn)互動(dòng)：6和9的站位不同，讓大家看到因?yàn)楦髯哉玖⒌奈恢貌煌?，角度也不同，思考的問題當(dāng)然不一樣，所以看到的結(jié)局也各不相同。 在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，我們難免會(huì)碰到別人和自己的觀點(diǎn)和想法不一樣，如果我們都能換位思考、多站在對(duì)方的位置想想，每個(gè)人站在自己的角度看，發(fā)現(xiàn)都是有道理的，我們就能理解群眾的需求和心聲，更好的與群眾溝通，幫助群眾解決問題。 　　折紙?bào)w驗(yàn)，一張潔白柔軟的餐巾紙，在大家的手中“搖身一變”成了代表圣潔美麗的玫瑰、百合，能飛向遠(yuǎn)方的飛機(jī)，帶來清涼的折扇……每一張相同的紙有了不同的意義，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的想法不同、目的不同，大家都開心地暢談?wù)奂堖^程中的所思所想，一位社區(qū)工作者說她折的飛機(jī)好像在告訴她要有更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方，要努力追求夢想。大家也都深刻理解了冰山理論的深層含義。 　　“心有千千結(jié)”環(huán)節(jié)，大家結(jié)成一個(gè)同心圓，拉緊小手，彼此鏈接更近，又在音樂聲中放開彼此走動(dòng)、奔跑，當(dāng)音樂聲停止，聽到邵老師的口令“找你最初拉手的伙伴，拉住他的手，但腳不能動(dòng)”大家都愣住了，很多伙伴位置發(fā)生了變化，艱難地拉起手，甚至扭在了一起，又在不松手的移動(dòng)中，在大家的努力下回到了自己的位置。看似一個(gè)簡單的互動(dòng)，大家都感受頗深，有人說看到了大家的團(tuán)結(jié)，有人說一開始就找到了自己的目標(biāo)，有人說不管走多遠(yuǎn)都要堅(jiān)守初心。 　　最后，通過觀看視頻《微笑的力量》感受積極心理和情緒帶來的愉悅和正能量，大家再一次介紹自己，交流工作，分享經(jīng)驗(yàn)，不僅提升了心理能力，也增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和價(jià)值感。 　　整個(gè)培訓(xùn)過程中，學(xué)員們積極踴躍地與授課老師進(jìn)行互動(dòng)交流，也表示收獲很大。通過參與此次培訓(xùn)也深刻體會(huì)到漢城街道黨工委、街道社會(huì)事務(wù)科對(duì)社區(qū)工作的重視以及對(duì)專職社區(qū)工作者的培育。青東社區(qū)心理建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目將通過搭建多樣化、多層次的社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)（村）居民宣傳普及心理健康知識(shí)，培育社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍，建立社區(qū)心理人才資源庫，逐步打造漢城街道社會(huì)心理服務(wù)模式，促進(jìn)漢城街道矛盾預(yù)防及化解，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。