<p class="ql-block">尊敬的各位業(yè)主：</p><p class="ql-block"> 我們已經(jīng)迎來(lái)2024年，首先感謝各位一年來(lái)對(duì)旺財(cái)物業(yè)的支持與認(rèn)可。值此新年伊始之際，旺財(cái)物業(yè)全體員工向您及家人致以誠(chéng)摯的問(wèn)候，恭祝各位業(yè)主家人身體健康！萬(wàn)事如意！闔家幸福！為創(chuàng)建一個(gè)和諧、優(yōu)美的家園，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)將12月份的工作情況呈現(xiàn)與您，以便您能夠較全面的了解我們的服務(wù)，敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)</p> <p class="ql-block">欣賞一下園區(qū)雪景</p> 綜合篇 <p class="ql-block">高新派出所宣傳小區(qū)安全知識(shí)</p> <p class="ql-block">工程部經(jīng)理查看配電室運(yùn)行正常</p> <p class="ql-block">政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查指導(dǎo)</p> <p class="ql-block">林業(yè)局查看后山外來(lái)物種</p> <p class="ql-block">節(jié)前園區(qū)安全巡查</p> <p class="ql-block">元旦團(tuán)建聚餐及各部門(mén)主管發(fā)言</p> 客服篇 <p class="ql-block">作為業(yè)主的貼心小助手，管家的服務(wù)滲透到業(yè)主生話的方方面面。工作中，管家聽(tīng)取業(yè)主需求、建議，解決大家生活中所遇到的困難，努力當(dāng)好業(yè)主的好助手、好管家，從服務(wù)業(yè)主出發(fā)，管家每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生、安全、園林綠化，以及公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等情況進(jìn)行日常檢查；文化活動(dòng)的組織開(kāi)展，裝修單位的巡查督導(dǎo)；對(duì)業(yè)主提出的合理建議與要求認(rèn)真報(bào)備解決，出現(xiàn)的矛盾和糾紛及時(shí)協(xié)調(diào)溝通</p> <p class="ql-block">本月前臺(tái)來(lái)電來(lái)訪31起，其中咨詢(xún)類(lèi)5起，處理業(yè)主報(bào)修15起，解決業(yè)主反應(yīng)訴求 11起，跟蹤回訪15起，開(kāi)具物品放行單8張，辦理人員出入12張，其中更換15張，新辦理裝修手續(xù)3戶(hù)，目前小區(qū)有13戶(hù)正在裝修</p> <p class="ql-block">幫業(yè)主送快遞</p> <p class="ql-block">入戶(hù)拜訪</p> <p class="ql-block">解決業(yè)主訴求</p> <p class="ql-block">空置房巡查</p> <p class="ql-block">裝修戶(hù)巡查</p> <p class="ql-block">張貼停電通知</p> <p class="ql-block">車(chē)牌錄入</p> 秩序篇 <p class="ql-block"> 他們?nèi)諒?fù)一日 年復(fù)一年，守護(hù)著商戶(hù)安全，每日定時(shí)樓層巡邏，整理門(mén)面外非機(jī)動(dòng)車(chē)，門(mén)崗把控，保持樓層內(nèi)的正常秩序，讓商戶(hù)感受到我們安防時(shí)刻在身邊</p> <p class="ql-block">日常安全巡查園區(qū)</p> <p class="ql-block">對(duì)園區(qū)滅火器進(jìn)行統(tǒng)一更換</p> <p class="ql-block">幫業(yè)主搬家</p> <p class="ql-block">下雪天清理路面積雪，路面撒鹽</p> <p class="ql-block">消防器材定期檢查</p> <p class="ql-block">對(duì)園區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行擦拭</p> <p class="ql-block">定期對(duì)秩序人員培訓(xùn)</p> 工程篇 <p class="ql-block">細(xì)心檢查，認(rèn)真維修，嚴(yán)格巡查，第一時(shí)間響應(yīng)您的需求，哪里有維修哪里就有工作人員的身影</p> <p class="ql-block">抄園區(qū)水電</p> <p class="ql-block">解決業(yè)主訴求幫業(yè)主換總閥</p> <p class="ql-block">給公區(qū)水管做保溫</p> <p class="ql-block">竹園二號(hào)樓修建無(wú)障礙通道</p> <p class="ql-block">更換維修園區(qū)路燈</p> <p class="ql-block">關(guān)私家院地總閥，防止水管凍住</p> <p class="ql-block">清理別墅樓面積雪，</p> <p class="ql-block">維修修竹園水庫(kù)水管</p> <p class="ql-block">入戶(hù)維修</p> <p class="ql-block">幫業(yè)主清理屋內(nèi)積水</p> <p class="ql-block">大門(mén)口宣傳欄刷防銹漆及張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)</p> 綠化篇 <p class="ql-block">他們是小區(qū)的美容師，是太陽(yáng)下面美的使者，用雙手梳理著樹(shù)木，用汗水澆灌著花朵！</p> <p class="ql-block">私家院地修剪</p> <p class="ql-block">公區(qū)樹(shù)木刷白</p> <p class="ql-block">私家院地樹(shù)木刷白</p> <p class="ql-block">綠化設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)</p> <p class="ql-block">粉碎園區(qū)樹(shù)枝</p> <p class="ql-block">園區(qū)公區(qū)封園消殺</p> <p class="ql-block">私家院地消殺</p> <p class="ql-block">解決業(yè)主訴求</p> <p class="ql-block">園區(qū)清除積雪</p> 保潔篇 <p class="ql-block"> 當(dāng)您呼吸著新鮮的空氣,當(dāng)您漫步在干凈的道路上,您會(huì)陶醉于清晨的干凈美好,但也不能忘卻背后的功臣,我們的保潔工作人員,他們用一把掃帚、一把剪刀,每天清晨奏響勞動(dòng)樂(lè)章的第一個(gè)音符</p> <p class="ql-block">清理綠籬里面落葉</p> <p class="ql-block">公區(qū)積雪清掃</p> <p class="ql-block">家政保潔</p> <p class="ql-block">定期對(duì)保潔進(jìn)行安全及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)</p> <p class="ql-block">竹園公寓日常打掃</p> <p class="ql-block">空置房門(mén)口打掃</p> <p class="ql-block">宣傳欄清除</p> <p class="ql-block">以上是高山流水小區(qū)12月份物業(yè)服務(wù)報(bào)告主要內(nèi)容。2023年已過(guò)去，這一年感謝在日常工作中給我們提供建議和意見(jiàn)的廣大業(yè)主們，使物業(yè)服務(wù)中心的工作有了精進(jìn)的方向。2024年，我們將在新的一年里繼續(xù)與您“真誠(chéng)相伴”。不斷前進(jìn)，以更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)完善工作，打造舒適和諧的溫暖家園。</p>