<p class="ql-block">六月，伴隨著烈日和酷暑的到來，進(jìn)入了炎熱的夏季。為構(gòu)建和諧小區(qū)，營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、文明的小區(qū)環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，更好地搭建與業(yè)主間溝通的平臺(tái)，現(xiàn)將本月的工作月報(bào)呈現(xiàn)給您，讓您能夠更加全面的了解物業(yè)服務(wù)工作及開展情況，感謝您對(duì)我們工作的支持與信任，期待您提出寶貴建議與意見，謝謝！</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">??參加國貿(mào)物業(yè)美生活公司工作事宜??</span></p> <p class="ql-block">公司集團(tuán)安委辦、平臺(tái)安委辦領(lǐng)導(dǎo)蒞臨銀泉花園小區(qū)核查消防安全;品質(zhì)部開展第二季度品質(zhì)檢查工作。</p> <p class="ql-block">參加公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)議。</p> <p class="ql-block">配合公司開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)議。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> ??管理處各部門工作匯總??</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px;"> ??專項(xiàng)問題整治??</span></p> <p class="ql-block">小區(qū)配電房低壓柜3個(gè)總開關(guān)故障，存在重大安全隱患，管理處寫函至供電局要求更換。為保障小區(qū)業(yè)戶正常生活，管理處經(jīng)過幾個(gè)月溝通協(xié)調(diào)，供電局找到配件，安排5臺(tái)發(fā)電機(jī)進(jìn)小區(qū)發(fā)電更換低壓柜總開關(guān)及更換高壓柜。6月11日管理處各部門員工協(xié)助供電局完成更換工作。</p> <p class="ql-block">對(duì)小區(qū)各商鋪、幼兒園及各樓棟單元發(fā)放和張貼停電通知。</p> <p class="ql-block">門崗執(zhí)勤情況</p> <p class="ql-block">1棟B座側(cè)邊圍墻開裂，本月雨水多且圍墻下有停放車輛，為排除安全隱患，管理處上報(bào)業(yè)委會(huì)，按應(yīng)急專項(xiàng)流程進(jìn)行申報(bào)及施工。</p> <p class="ql-block">8棟A座某住戶家陽臺(tái)生長(zhǎng)馬蜂，經(jīng)管理處上報(bào)消防部門，蜂窩已處理。</p> <p class="ql-block">6棟A座電梯風(fēng)扇故障，管理處已要求維保單位換新。</p> <p class="ql-block">夜間工程部張工協(xié)助業(yè)主排查空調(diào)滴水情況。</p> <p class="ql-block">管理處要求充電樁公司，安裝浪涌保護(hù)器，排除安全隱患。</p> <p class="ql-block">管理處安排工程人員和保潔員一起協(xié)助清理，地庫污水池內(nèi)淤泥，避免暴雨天氣地庫排水通暢。</p> <p class="ql-block">8棟B單元架空層公廁門框變形嚴(yán)重，管理處已采購新門進(jìn)行換新。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> ??突發(fā)事件緊急處理??</span></p> <p class="ql-block">安保部巡邏人員在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有燒焦的味道，經(jīng)多方排查是小區(qū)住戶的電動(dòng)單車在充電時(shí)電池發(fā)熱嚴(yán)重導(dǎo)致，安管部及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，避免業(yè)戶財(cái)產(chǎn)損失。</p> <p class="ql-block">夜間李隊(duì)協(xié)助業(yè)主處理小貓鉆進(jìn)轎車發(fā)動(dòng)機(jī)的隱形蓋里面，已將小貓平安救出。</p> <p class="ql-block">為了小區(qū)整理美觀，整理各單元門口停放上鎖電動(dòng)單車清理至單車棚。</p> <p class="ql-block">持續(xù)暴雨天氣，導(dǎo)致綠化帶內(nèi)泥土被沖到路面，為避免業(yè)主踩到，安保值班人員在大雨及時(shí)清掃。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">??張貼發(fā)放專題通知及溫馨提示??</span></p> <p class="ql-block">懸掛張貼第23個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”知識(shí)宣傳的海報(bào)和橫幅。</p> <p class="ql-block">張貼文明主題公益宣傳資料。</p> <p class="ql-block">張貼愛國衛(wèi)生、文明風(fēng)尚和防疫有我、愛衛(wèi)通行的知識(shí)宣傳。</p> <p class="ql-block">張貼提防新型毒品，珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> ??客服部工作匯報(bào) ??</span></p><p class="ql-block">用心溝通、貼心服務(wù)，真誠為業(yè)主辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，定期的巡查樓道、記錄發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改。物業(yè)服務(wù)無止境，業(yè)主的一個(gè)微笑，一句滿意的評(píng)價(jià)，都是我們努力工作的動(dòng)力。</p> <p class="ql-block">配合民治街道辦檢查小區(qū)垃圾分類工作。</p> <p class="ql-block">配合工作站檢查小區(qū)消防工作。</p> <p class="ql-block">參加民治街道安全生產(chǎn)月知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議。</p> <p class="ql-block">本月接待業(yè)主/住戶來訪87例，報(bào)修服務(wù)41例，業(yè)主群咨詢234例，鄰里維修26例，電梯問題46例，物品放行8例，合計(jì)442例。</p> <p class="ql-block">管理處每周開展周例會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。</p> <p class="ql-block">每周例會(huì)后，謝經(jīng)理帶隊(duì)巡查小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施等各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下工單整改。</p> <p class="ql-block">開展端午節(jié)前安全檢查工作，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">對(duì)保潔人員加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作培訓(xùn)。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> ??安管部工作匯總??</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;">小區(qū)秩序維護(hù)、安全的守護(hù)者，在您看得見、看不見的地方，他們站崗、巡邏、監(jiān)控、車輛管控、消防安全巡查等，守護(hù)好小區(qū)的大門，在業(yè)主需要幫助時(shí)義無反顧，維護(hù)著小區(qū)的和諧與安寧。</span></p> <p class="ql-block">每日交接班例會(huì)及不定期抽查早晚在崗人員的執(zhí)勤情況，為了小區(qū)住戶的安全，確保工作有序的開展。</p> <p class="ql-block">開展消防應(yīng)急滅火救援拉練，目的是增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，讓每個(gè)員工掌握消防技能，在最佳時(shí)間消除火災(zāi)隱患，確保小區(qū)業(yè)主住戶的平安！</p> <p class="ql-block">對(duì)裝修負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和《裝修管理規(guī)定與服務(wù)協(xié)議》的學(xué)習(xí)。</p> <p class="ql-block">?不定時(shí)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保規(guī)范裝修。</p> <p class="ql-block">登記小區(qū)電動(dòng)單車充電。</p> <p class="ql-block">提醒小區(qū)住戶騎行電動(dòng)單車時(shí)佩戴頭盔，電動(dòng)單車已是我們普遍的代步工具，同時(shí)電動(dòng)車自燃已成了我們身邊的雷，為了您和家人的人身安全，禁止將電池拿回家中和私自拉線充電等危險(xiǎn)操作，在騎行電動(dòng)單車時(shí)主動(dòng)佩戴好頭盔，防范于未然，請(qǐng)將您的生命安全放在第一位！</p> <p class="ql-block">安保人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有住戶經(jīng)常將物品擺放在樓頂天臺(tái)邊緣晾曬，存在很大的安全隱患，請(qǐng)您告知家人不要把物品擺放在天臺(tái)邊緣及自家陽臺(tái)邊緣，避免掉落砸傷行人，給您帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)的法律責(zé)任，謝謝！</p> <p class="ql-block">接小區(qū)業(yè)主反饋高空拋物，管理處第一時(shí)間安排人逐戶排查，并告知住戶愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生及宣導(dǎo)高空拋物的危險(xiǎn)性，在此呼吁各位住戶：人人講安全，家家保平安。</p> <p class="ql-block">安保人員巡查時(shí)，偶爾發(fā)現(xiàn)單元門敞開現(xiàn)象，為了您和家人安全，請(qǐng)進(jìn)出各單元時(shí)隨手關(guān)門，避免外來人員尾隨。</p> <p class="ql-block">每天持續(xù)整理各單元門口停放凌亂的單車，禁止堵塞占用消防通道。</p> <p class="ql-block">為了小區(qū)環(huán)境更美好，如您家中有不需要的大件物品（沙發(fā)，柜子，床等）搬運(yùn)到管理處斜對(duì)面大件垃圾房?jī)?nèi)，其它垃圾（裝修垃圾、陶瓷物品等）請(qǐng)自行處理，美好家園需要您我共同維護(hù)！</p> <p class="ql-block">安保人員夜間加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)車上未放置聯(lián)系電話的車輛，管理處值班人員會(huì)第一時(shí)間打電話聯(lián)系車主，為不耽誤他人的出行時(shí)間，請(qǐng)您在愛車上自行放好緊急聯(lián)系人電話，方便大家及時(shí)通知挪車，感謝配合！</p> <p class="ql-block">安保人員每日加強(qiáng)夜間巡查</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> ??工程部工作匯總??</span></p><p class="ql-block">每一處設(shè)施的精心修繕，都是責(zé)任的印記。小區(qū)設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行，離不開管理處工程人員每日的精心維護(hù)。按每月、每周計(jì)劃?rùn)z查，定期維保，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">協(xié)助供電局到配電房進(jìn)行檢修，確保小區(qū)住戶正常供電。</p> <p class="ql-block">協(xié)助龍華水務(wù)檢修設(shè)備，確實(shí)住戶正常用水。</p> <p class="ql-block">監(jiān)督維保單位對(duì)消防系統(tǒng)每月進(jìn)行維保，確保系統(tǒng)正常使用。</p> <p class="ql-block">監(jiān)督維保單位對(duì)電梯進(jìn)行維修、維保及除塵等，確保電梯正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">監(jiān)督維保單位對(duì)監(jiān)控進(jìn)行維修、維保，確保監(jiān)控正常使用。</p> <p class="ql-block">監(jiān)督疏通公司，對(duì)小區(qū)化糞池進(jìn)行檢查疏通，確保暢通。</p> <p class="ql-block">小區(qū)前門崗道閘和后門崗門禁故障，已聯(lián)系維保單位到現(xiàn)場(chǎng)檢修。</p> <p class="ql-block">對(duì)小區(qū)路面上模糊的標(biāo)志進(jìn)行刷漆。</p> <p class="ql-block">公共區(qū)域日常維修</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">??綠化、環(huán)境、清潔工作匯總??</span></p> <p class="ql-block">對(duì)綠化進(jìn)行打藥養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)。</p> <p class="ql-block">修剪伸長(zhǎng)到住戶家陽臺(tái)的綠植。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> ??綠化部日常工作??</span></p> <p class="ql-block">每周對(duì)小區(qū)公共區(qū)域蚊蟲、蟑螂、老鼠等四害進(jìn)行消殺。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> ??</span><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">保潔部工作匯總??</span></p> <p class="ql-block">每周管理處張主管與清潔主管不定期抽查樓層環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)存在臟、亂、差的情況現(xiàn)場(chǎng)督促保潔主管整改，給住戶一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。</p> <p class="ql-block">對(duì)保潔人員進(jìn)行垃圾分類培訓(xùn)會(huì)議。</p> <p class="ql-block">每月上戶發(fā)放垃圾分類投放指引的宣傳資料</p> <p class="ql-block">垃圾分類已成為我們生活中的一部份，為減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染，請(qǐng)業(yè)主朋友們?cè)诩姨崆白龊梅诸?，不然夜間值班輔導(dǎo)員將進(jìn)行二次分揀，嚴(yán)重影響住戶的生活環(huán)境，禁止隨意亂扔，煩請(qǐng)拿到指定位置點(diǎn)分類投放。舒適的生活環(huán)境，因?yàn)槟男袆?dòng)而更美好！</p> <p class="ql-block">定期清洗小區(qū)垃圾桶和垃圾分類投放點(diǎn)，避免天氣炎熱滋生細(xì)菌。</p> <p class="ql-block">清理排水溝渠內(nèi)垃圾，避免大雨天氣排水通暢。</p> <p class="ql-block">為廣大的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、舒心、潔凈的居住環(huán)境，保潔人員每天循環(huán)工作著，做好小區(qū)的"美容師"！</p> <p class="ql-block">協(xié)助第三方舊衣物回收公司清運(yùn)。</p> <p class="ql-block">為了給小區(qū)住戶提供干凈整潔的生活環(huán)境，管理處安排第三方及時(shí)清運(yùn)生活垃圾和廚余垃圾，避免滋生細(xì)菌污染環(huán)境。</p> <p class="ql-block">為避免長(zhǎng)期堆積滋生細(xì)菌，管理處安排第三方公司清理綠化垃圾。</p> <p class="ql-block">管理處協(xié)助第三方公司清運(yùn)大件垃圾。</p> <p class="ql-block">為了小區(qū)環(huán)境更美好，請(qǐng)勿隨意亂扔大件物品（沙發(fā)，柜子，床等）如需堆放請(qǐng)到管理拿鑰匙將大件物品放到房?jī)?nèi)；建筑垃圾（裝修垃圾、磚渣、陶瓷物品等）不屬于生活垃圾，請(qǐng)自行處理，美好家園需要您我共同維護(hù)！</p> <p class="ql-block">如需幫助，請(qǐng)撥打物業(yè)24小時(shí)客服電話 ： 0755— 21003269，我們將竭誠為您服務(wù)，謝謝！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">?銀泉花園管理處全體員工恭祝：業(yè)主/住戶朋友們生活愉快、闔家幸福！</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 深圳市國貿(mào)美生活管理有限公司</p><p class="ql-block"> 銀泉花園管理處</p>