<p class="ql-block ql-indent-1">2024年分行離退休人員服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實分行黨委關(guān)于離退休工作指示精神，在全面加強(qiáng)離退休人員黨建工作的同時，持續(xù)深化“增添正能量·共筑中國夢”活動，緊密結(jié)合我行離退休人員優(yōu)勢特長，鼓勵有條件、有意愿的老同志力所能及地為行內(nèi)活動或社會公益事業(yè)提供志愿服務(wù)，向行內(nèi)外積極弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，發(fā)揮了離退休人員價值。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>黨員以身作則 以黨建帶志愿服務(wù)</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1">分行離退休人員服務(wù)中心支堅持黨建引領(lǐng)，明確“黨建帶志愿服務(wù)、志愿服務(wù)促黨建”的工作思路，探索建立以黨支部為主體的離退休人員志愿服務(wù)團(tuán)隊。號召各離退休人員黨支部書記、委員及黨小組長充分發(fā)揮先鋒模范作用，走在前列、干在實處。全年共開展25項志愿服務(wù)活動，其中：行內(nèi)20項、行外5項，209人次參加了志愿服務(wù)，離退休黨員參與占比超過95%，分布在分行機(jī)關(guān)和28家支行的37個離退休人員黨支部，志愿服務(wù)總時長1301小時。今年5月，分行離退休志愿者團(tuán)隊獲得北京市老年志愿者協(xié)會頒發(fā)的“為老志愿服務(wù)優(yōu)秀智慧助老獎”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">年初，分行離退休志愿者工作委員會召開例會，總結(jié)去年志愿者工作落實情況，制定離退休志愿服務(wù)工作“四有”（有形、有力、有新、有心）工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來，志愿者工作委員會各委員亮明黨員身份，帶領(lǐng)本組志愿者，做到講政治，不遺余力帶頭服務(wù)行內(nèi)、行外各項活動，形成思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致，同心聚力、共同參與的工作氛圍，極大地發(fā)揮了黨組織向心力、凝聚力和志愿服務(wù)效能。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>聚焦行內(nèi)工作 發(fā)揮優(yōu)勢作用</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1">分行離退休人員服務(wù)中心充分發(fā)揮離退休志愿者的積極性，鼓勵引導(dǎo)他們投入行內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展和文體活動中，協(xié)助分行完成多項重要任務(wù)，有效起到服務(wù)大局、凝心聚力的作用。</p><p class="ql-block ql-indent-1">今年離退休志愿者隊伍繼續(xù)協(xié)助分行渠道部開展“智能迎賓機(jī)器人互動話術(shù)”收集工作。按照工作安排,成立專項小組，專項小組成員由各組責(zé)任心強(qiáng)、有相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗的25名黨員志愿者骨干組成。5月，新成立的專項小組根據(jù)分行渠道部話術(shù)收集工作要求，特安排志愿者對接支行需求，在短短的三天內(nèi)，共審議9個網(wǎng)點(diǎn)支行72項話術(shù)，提出8項審議建議，高效服務(wù)行內(nèi)業(yè)務(wù)，高質(zhì)助推網(wǎng)點(diǎn)工作提升。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">分行志愿者第一組落實中心提出的“精彩夕陽”和“薪火相傳”核心工作內(nèi)涵，立足行內(nèi)資源，挖掘賡續(xù)基因，先行一步，率先開展了“走進(jìn)您身邊、溫暖老同志、分享正能量、志愿我先行”志愿服務(wù)活動。全年分別上門走訪了高齡老人盛佑之和盧志強(qiáng)兩位老同志，在他們高壽生日前夕，送去中心領(lǐng)導(dǎo)、所在黨支部、全體志愿者對他們關(guān)心和關(guān)愛。 </p> <p class="ql-block ql-indent-1">9月13日，北京分行成功舉辦“與祖國同行”離退休人員慶祝新中國成立七十五周年文藝演出。400余名離退休老同志和60余名青年員工共同參演，近50人次志愿者參加志愿服務(wù)工作。為了配合中心做好此次重大演出活動的保障工作，志愿者團(tuán)隊經(jīng)過研討、策劃、溝通，將服務(wù)范圍劃分三個板塊，成立三個工作小組，即：臺前服務(wù)組、后勤保障組、幕后服務(wù)組，指定專門負(fù)責(zé)人，制定任務(wù)清單，提出工作要求，明確各崗位工作職責(zé)。從舞臺布景、三次彩排、到正式演出五個階段中，所有志愿者能夠顧全大局、服從安排，用有溫度、有力量的奉獻(xiàn)精神，出色地完成志愿服務(wù)任務(wù)，為演出順利進(jìn)行提供了堅實的服務(wù)保障。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>投身社會公益 傳遞正能量</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1">莫道桑榆晚，為霞尚滿天。在“黨建+志愿服務(wù)”模式下，離退休黨支部的黨務(wù)工作者主動擔(dān)當(dāng)、示范引領(lǐng)，帶動和影響更多老同志參與離退休志愿服務(wù)，形成“人人參與、人人共享”的良好機(jī)制，今年離退休志愿服務(wù)面向社會參與多場活動，向公眾詮釋公益理念，對外彰顯工行“銀發(fā)”力量。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)要時刻把握雷鋒精神的時代內(nèi)涵，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。為弘揚(yáng)和踐行雷鋒精神，在第61個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，分行離退休人員服務(wù)中心聯(lián)合西客站支行，組織9名退休志愿者與年輕在職志愿者一起前往西客站北廣場換乘區(qū)域，開展“新時代 學(xué)雷鋒 義務(wù)指路為民服務(wù)”活動，兩代工行人共同攜手，在兩個多小時內(nèi)為200多位旅客提供義務(wù)指路咨詢，有效疏解“兩會”期間西客站換乘區(qū)域人流滯留壓力，向全國旅客展示新時代工行人的雷鋒精神和社會擔(dān)當(dāng)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">2024年中心共開展盲童觸摸立體書志愿制作活動2場，制作的書籍內(nèi)容為“小蝌蚪找媽媽”的故事。因書籍為受眾人群為視障小朋友，書籍呈現(xiàn)的內(nèi)容不是平面的紙張，而是貼滿各種立體玩具、教具的全手工布藝裝訂制品?；顒又兄驹刚咭群笸瓿擅恳豁搩?nèi)容的觸摸物品粘貼、縫線、裝訂、校對等工作，還要確保多套書籍制作工藝和質(zhì)量的統(tǒng)一性和耐用性。離退休志愿者們克服花眼及手抖等問題，一針一線、一筆一劃的細(xì)心制作2個小時才能完成一頁內(nèi)容，整個過程可以說是一絲不茍、嘔心瀝血。12月18日，中心組織我行離退休志愿者，開展盲童觸摸書捐贈活動，向中國盲文圖書館捐贈手工制作立體書3套，圖書館接收捐贈書籍后，會完成正式的登記手續(xù)，后續(xù)在視障兒童借閱區(qū)域面向全社會的視障讀者開放現(xiàn)場閱讀和借閱，能希望視障兒童通過手指的觸摸，拓寬認(rèn)知視野，同時能夠感受到工行爺爺奶奶們的關(guān)心和祝福。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">北京小百花越劇團(tuán)是分行志愿者第二組行外志愿服務(wù)項目。今年1月、11月，小百花分別在豐臺區(qū)石榴莊黨群服務(wù)中心、宋家莊社區(qū)文化活動站舉辦了三場公益演出。演出中，近30名黨員志愿者用工行人特有的認(rèn)真和高素質(zhì)亮相在演出現(xiàn)場，搬運(yùn)道具，門口登記和指引，上下樓梯口的引導(dǎo)和安全防護(hù)，場內(nèi)維護(hù)秩序，攝像拍照，安排預(yù)留座位……志愿者們做到了秩序井然、萬無一失。每一名志愿者用相同的熱情、耐心、細(xì)致、堅守，贏得了社區(qū)觀眾高度認(rèn)可和贊譽(yù)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">一年多來，北京分行離退休人員“黨建+志愿活動”志愿服務(wù)工作模式成效明顯，得到老同志的一致好評和高度贊揚(yáng)。離退休人員服務(wù)中心將繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)老同志，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記給“銀齡行動”老年志愿者代表的回信精神，動員更多老同志弘揚(yáng)志愿精神，不忘初心、牢記使命，用無悔的初心，感恩工行，與愛同行，傳遞“銀發(fā)”正能量。</p>