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北京朝陽光大匯景老年公寓考察學(xué)習(xí)

于鴻順

<p class="ql-block">光大匯景老年公寓,位于朝陽區(qū)來廣營鄉(xiāng)來廣營村劉各莊甲1號,由村里建設(shè),其中三棟出租給光大匯景,作為養(yǎng)老公寓運營。</p> <p class="ql-block">項目整體規(guī)劃4棟樓。其中一樓是配套醫(yī)院,由北京家恩德仁醫(yī)院運營。其它3棟作為養(yǎng)老公寓,由光大匯晨運營。</p><p class="ql-block">3棟樓共4層,由于地勢原因,北側(cè)一層兩棟間只有公寓入口與護坡。建面約2萬平,約200張床位,年租金1500萬。1層與地下為服務(wù)配套。2一4層為公寓。半失能與失能老人占2/3,活力老人占1/3,80-90歲老人最多,次之90-100歲老人,60-70歲老人最少。1與3號樓為半失能與失能老人公寓,2號樓為活力老人公寓。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一層分3個功能業(yè)態(tài)區(qū):</p><p class="ql-block">1號樓:1號老年餐廳、咖啡區(qū)、娛樂活動區(qū)(多功能室)</p><p class="ql-block">2號樓:健身室、院長室、公寓出口、財務(wù)室、會議室、消防中心</p><p class="ql-block">3號樓:服務(wù)臺、聊天室、健康室(康復(fù)室)、醫(yī)務(wù)室、理療室、光大智慧養(yǎng)老室。</p><p class="ql-block">二層閉合步道平臺、公共區(qū)、公寓50平一居與100平兩居公寓樣板房。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">健康室(康復(fù)室)</p> <p class="ql-block">醫(yī)務(wù)室,醫(yī)療團隊共9人,包括醫(yī)生、護士與理療師。</p> <p class="ql-block">理療室5張床位,收費30元/次,可用醫(yī)保報銷90%,關(guān)于床位是否滿是需求,回復(fù)是理療師可公寓上門服務(wù)。</p> <p class="ql-block">二層乘坐電梯,平臺出口公共空間,3棟樓平臺相聯(lián)且閉合,老人可溜彎防走失。樓下相聯(lián)市政大型公園,刷卡可進入共享,正面是配套醫(yī)院。</p> <p class="ql-block">不同門簾設(shè)計滿足老人私密與個性需求,50平一居房間1.1萬房費+60元/天餐費+護理費,看護理級別1200-1.3萬元/月。以前是自助用餐,后考慮企業(yè)成本運營與老人營養(yǎng)飲食采用日費套餐。</p> <p class="ql-block">100平二居,暫做理療空間,房費南向1.6萬/月,北向1.4萬/月。著重講電話存儲親人號及每月400分免費話費。</p> <p class="ql-block">去2號樓沿途</p> <p class="ql-block">光大智慧養(yǎng)老及適老化改造設(shè)備。煤氣防瀉漏、智能冰箱均可綁子女手機動態(tài)報警與查看。沙發(fā)可調(diào)整角度、加熱。坐便可助力老人起身,智能化助浴設(shè)備,費用90元/次。天貓精靈可聯(lián)智能家居設(shè)備。床頭監(jiān)控探測可把控老人睡眠狀態(tài)。</p> <p class="ql-block">老年人娛樂活動區(qū)(多功能廳),桌子可自由拼組,美觀且實用。</p> <p class="ql-block">1號老年餐廳、菜譜。</p> <p class="ql-block">健身房</p> <p class="ql-block">咖啡區(qū)</p> <p class="ql-block">服務(wù)臺與接待大廳,老人購物可由工作人員線上代購和子女郵寄。</p> <p class="ql-block">借鑒:</p><p class="ql-block">1-設(shè)計功能空間一定讓有專業(yè)養(yǎng)老運營經(jīng)驗的提前介入,如一層無采光,隔墻多窗設(shè)計;二層平臺的閉合老人防丟步道設(shè)計。從而精準(zhǔn)定位,輔助未來精準(zhǔn)服務(wù)。</p><p class="ql-block">2-借鑒溫馨的服務(wù)細節(jié)與客戶滿意度心態(tài)。</p><p class="ql-block">3-成本控制,最大成本租金與人工的有效節(jié)流。<span style="font-size:18px;">10多個人管理2萬平200張床位,是如何分工實現(xiàn)的?</span></p><p class="ql-block">4-入住率60%可以收支平衡,業(yè)務(wù)收入支撐情況?</p>