<p class="ql-block"> 為深入貫徹落實國家關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的決策部署，切實保障金融消費者的合法權(quán)益，中國銀行煙臺自貿(mào)區(qū)支行以“共筑反詐防火墻，守住財產(chǎn)保安寧”為主題，積極開展多層次、多形式的廳堂反詐宣傳活動，助力提升公眾防詐意識和風(fēng)險防范能力，守護(hù)百姓“錢袋子”。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一、廳堂陣地宣傳，筑牢反詐“第一防線”</p><p class="ql-block"> 自貿(mào)區(qū)支行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用，通過多種形式營造濃厚反詐氛圍：在廳堂電子屏滾動播放反詐標(biāo)語，ATM機(jī)、智能柜臺等關(guān)鍵區(qū)域張貼防騙提示，如“冒充公檢法”“刷單返利”“虛假投資理財”等常見詐騙套路，在柜臺等公共區(qū)域放置《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手冊》，提醒客戶時刻保持警惕。</p> <p class="ql-block">二、貼心服務(wù)引導(dǎo)，守護(hù)客戶資金安全</p><p class="ql-block"> 我行柜面人員在辦理轉(zhuǎn)賬、匯款等相關(guān)業(yè)務(wù)時，主動詢問匯款用途、收款人關(guān)系等，同時進(jìn)行電信詐騙風(fēng)險提示，對異常交易及時勸阻；而大堂經(jīng)理則依托智能柜臺，協(xié)助客戶查詢賬戶風(fēng)險狀態(tài)，對疑似涉詐交易進(jìn)行預(yù)警，并指導(dǎo)客戶采取保護(hù)措施。柜臺、廳堂雙重保障積極聯(lián)動，合力協(xié)助老年人、新市民等易受騙群體，甄別各類電詐風(fēng)險，及時避免客戶的金融資產(chǎn)收到損害。</p> <p class="ql-block"> 煙臺自貿(mào)區(qū)支行始終踐行“金融為民”初心，通過常態(tài)化反詐宣傳與精準(zhǔn)化風(fēng)險防控相結(jié)合，不斷強化金融消費者的風(fēng)險識別意識和防范能力，全力構(gòu)建安全、可信的金融服務(wù)環(huán)境，與消費者攜手共筑反詐“防火墻”，守護(hù)美好的金融消費環(huán)境。</p>