<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">京東網(wǎng)保險經(jīng)紀的那個男孩子,阿姨謝謝你!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 前天(7月30日),我手機收到一條短信,內容說我在京東網(wǎng)辦理了“好服務保險”生效,預扣款。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我莫名其妙,當即將短信截圖發(fā)給駐小區(qū)張警官,張警官說你如果確實沒辦過這個保險,就將短信刪除。我按張警官說的當即就刪了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 令我沒有想到的是昨天下午2點半鐘時,手機短信忽然通知我銀行卡被扣費19.9元。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 這下我慌了,我不知道為什么被扣費,按短信通知提示的網(wǎng)址打開一看,顯示是我今年6月27日在沈陽龍之夢購買老板牌排油煙機辦理了保險,共買了3份保險,1份是老板牌排油煙機,另2份是6月里我家裝修房子時購買的墻貼畫;另外還有2份家庭財產(chǎn)保險。我頓時來了氣。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我確實與老伴兒在京東網(wǎng)龍之夢電器實體店買了一臺排油煙機。但我壓根兒沒有買過保險。這準是賣貨的那個叫王某的女服務員拿我手機給操作造成的。還有那個墻貼畫,當時僅花不到30元僅買1份京東網(wǎng)尚品玫瑰花蝴蝶墻貼畫,竟然是給保了2份險。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 問題是讓我買份保險,妳得明確和我講明白啊,哪有這么辦事的?給人下套,暗中操作。我買一臺排油煙機,竟然是踩了坑。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我氣不打一處來,決定今天去龍之夢京東網(wǎng)實體店與她理論。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 年齡大了,心里有事睡不著覺,早上4點鐘我就醒了,到了7點16分鐘時,我想,我給京東網(wǎng)打個電話試試,看能不能解決這個保險被扣費的事情。其實,我昨天一連打了8個電話,都占線。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 今天早上,還不到八點鐘,我又給京東網(wǎng)保險經(jīng)紀打電話,沒想到接通了。接電話的是一個南方口音的年青員工。他和藹地問:“你好,女士,有什么問題請說?!蔽野炎约涸庥鲑I排油煙機電器被踩坑買了不明保險的事”講明。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 他耐心聽我述說后,告訴我,可在手機上取消保險。我說我年齡大了,不會操作,他建議我找個年輕人幫助,我說我周圍沒有年輕人,他說,我想辦法讓給你發(fā)個路徑短信通知,你按短信通知的路徑試試。如果還不能解決,約個時間段,我們再聯(lián)系指導你操作手機。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我按照路徑提示,一步步操作,終于退保成功!我看了一下手機,顯示我辦理了3份保險贈我一份520萬元家財險。需要按月扣費,得扣一年。保費一年算下來近240元,倒也不是很多,但我不需要這樣的保險呀,我的房子還不到一百萬元,加上全部家當也不值520萬。我非常氣惱那個賣貨的王X。干嗎在我不知情的情況下拿我手機操作,給我買了保險。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 這次購買排油煙機,給我一個深刻教訓,自己的手機絕不能讓外人操作!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我非常感謝這個京東網(wǎng)保險經(jīng)紀坐班的服務員,他耐心、細心,整個過程中沒有一絲絲不耐煩,而且在與我聊的過程中告訴我,您先放下手機,我這里溝通好后,我再給你打電話。他前后與內部有關部門溝通了2次,促成我申訴的問題能夠得到解決。可惜我沒記住他的工號,我手機上記錄了我與他通話的時間是早7:16至7:40時。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我也感謝京東網(wǎng),在我取消退保輸入銀行卡密碼時幾次輸錯(當時操作手機緊張,想不起來了)時,最后用驗證碼解鎖,被扣掉的保費當時如數(shù)退還到銀行卡里。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">衷心感謝京東網(wǎng)!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">衷心感謝京東網(wǎng)的好員工!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">愿天下的老人們晚年生活平安健康幸??鞓?!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">2025.8.1</span></p> <p class="ql-block">我手機上保留的與京東網(wǎng)保險經(jīng)紀人通話時留下的記錄截圖</p>