<p class="ql-block"> “多虧社區(qū)出面協(xié)調(diào)，不光管道通了，鄰里關(guān)系也‘通’了！”近日，糖酒公司家屬院居民王陽(yáng)在業(yè)主群里發(fā)出的這條消息，收獲了滿(mǎn)屏點(diǎn)贊。此前因下水管道堵塞引發(fā)的商戶(hù)與住戶(hù)爭(zhēng)吵，在南街社區(qū)專(zhuān)班的介入下畫(huà)上句號(hào)，一場(chǎng)劍拔弩張的鄰里矛盾終得化解。</p> 管道堵塞引風(fēng)波，鄰里爭(zhēng)執(zhí)難調(diào)和 <p class="ql-block"> 始建于1993年的糖酒公司家屬院，是典型的無(wú)物業(yè)自治型老舊小區(qū)，27戶(hù)居民中既有11戶(hù)臨街商戶(hù)，也有18戶(hù)樓上住戶(hù)，其中9戶(hù)長(zhǎng)期空置。今年入夏后，小區(qū)下水管道再次堵塞，污水外溢、臭氣熏天，嚴(yán)重影響居民生活。</p><p class="ql-block"> “去年大家集資疏通了管道，今年怎么就不行？”住戶(hù)們提議沿用舊例集資，卻遭到商戶(hù)反對(duì)。商戶(hù)稱(chēng)已安裝油污分離設(shè)備，堵塞應(yīng)由住戶(hù)負(fù)責(zé)；住戶(hù)則反駁污水中滿(mǎn)是油污，責(zé)任在商戶(hù)，尤其空置房業(yè)主更是不愿掏錢(qián)。雙方在業(yè)主群里各執(zhí)一詞，爭(zhēng)執(zhí)不斷，甚至有人揚(yáng)言要向上級(jí)投訴，矛盾迅速升級(jí)。</p> 專(zhuān)班介入查根源，多方聯(lián)動(dòng)破僵局 <p class="ql-block"> “群眾的事再小也是大事?！蹦辖稚鐓^(qū)得知情況后，黨總支書(shū)記朱荔第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究解決方案，迅速成立由副主任駱艷、何娟梅帶隊(duì)的工作專(zhuān)班。專(zhuān)班當(dāng)即深入現(xiàn)場(chǎng)勘察，查明管道堵塞癥結(jié)：一方面，部分餐飲商戶(hù)未規(guī)范啟用油污分離設(shè)備或設(shè)備老化失修，導(dǎo)致油污雜物長(zhǎng)期淤積；另一方面，管道本身存在老化問(wèn)題，進(jìn)一步加劇了堵塞情況。</p> <p class="ql-block"> 找準(zhǔn)癥結(jié)后，駱艷帶領(lǐng)工作人員逐戶(hù)走訪，一邊向商戶(hù)宣講油污處理責(zé)任，一邊向住戶(hù)解釋共用管道維護(hù)義務(wù)，提議每戶(hù)集資300元疏通管道。然而商戶(hù)仍拒不繳費(fèi)，工作陷入僵局。</p><p class="ql-block"> 專(zhuān)班沒(méi)有退縮，轉(zhuǎn)而聯(lián)系小區(qū)隸屬單位工信局、鹽業(yè)公司?！肮艿蓝氯粌H影響居民生活，也有損臨街商鋪形象。”駱艷與鹽業(yè)公司負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通利害，最終促成社區(qū)、商戶(hù)、鹽業(yè)公司三方協(xié)商。經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)，多數(shù)商戶(hù)認(rèn)可了責(zé)任劃分，陸續(xù)繳費(fèi)；鹽業(yè)公司也主動(dòng)以單位名義出資支持。資金到位后，熱心居民王陽(yáng)當(dāng)天就聯(lián)系施工人員疏通管道，清理院落，小區(qū)很快恢復(fù)整潔。</p> 長(zhǎng)效治理謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，舊改規(guī)劃暖民心 <p class="ql-block"> 矛盾化解后，社區(qū)并未止步?？紤]到老舊管道反復(fù)堵塞的問(wèn)題，下一步社區(qū)將積極對(duì)接涇干街辦爭(zhēng)取將糖酒公司家屬院納入2026年舊樓改造項(xiàng)目，從根本上解決管道老化問(wèn)題。這一消息在業(yè)主群里傳開(kāi)后，居民們紛紛為社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮點(diǎn)贊。</p><p class="ql-block"> “社區(qū)不僅解了燃眉之急，更給我們吃了定心丸?！本用窀邩?lè)飛說(shuō)。從實(shí)地勘察到多方協(xié)調(diào)，從臨時(shí)疏通到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，南街社區(qū)用細(xì)致入微的工作，既疏通了堵塞的管道，更解開(kāi)了鄰里的心結(jié)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“大排查、大包抓、大化解”的工作要求，讓基層治理的溫度走進(jìn)了群眾心里。</p>