<p class="ql-block">以“自治”為筆，繪就養(yǎng)老安全新圖景】</p><p class="ql-block">在西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）特困供養(yǎng)區(qū)域，有這樣一群特殊的“管理者”：他們是入住老人信賴的“自家人”，也是守護院區(qū)安全的“暖心哨兵”。由老人代表組成的資管會安全自治小組，以“自我管理、自我服務、自我監(jiān)督”為核心，將安全管理融入日常，把矛盾化解在萌芽，用行動詮釋著“老有所為、老有所安”的養(yǎng)老溫度。 </p><p class="ql-block">【一、自治筑基：讓安全意識扎根生活每一處】“食堂的菜要煮軟些，樓梯拐角的燈該換了……”每天清晨，資管會成員劉大爺都會帶著筆記本，在院區(qū)里“巡邏”。這支由3位老人代表組成的自治小組，既是規(guī)則的“制定者”，更是安全的“守護者”。 從“被動接受”到“主動參與”：織密安全自治網絡</p><p class="ql-block">· 制度共商：圍繞用電安全、食品安全、消防安全等高頻問題，資管會牽頭召開老人座談會，共同制定《特困供養(yǎng)區(qū)域安全自治公約》，每日三查，用電安全、用水安全“零容忍”等細則，讓安全要求從“墻上制度”變成“心中準則”。 </p><p class="ql-block">· 責任共擔：實行“網格化”管理，每位成員包聯(lián)5-8位老人，每日巡查房間用電規(guī)范、提醒日常安全；每周聯(lián)合后勤部門檢查消防設施、浪費糧食等問題，形成“發(fā)現(xiàn)問題即時反饋—限期整改”的閉環(huán)機制。</p><p class="ql-block">2. 資管會特別設立“安全互助崗”：行動不便的老人結對互助，年輕老人主動承擔日常安全巡查；針對認知障礙老人，聯(lián)合醫(yī)護人員定期開展防走失、防燙傷等主題教育，讓安全關懷覆蓋到每一個角落。 </p> <p class="ql-block">【二、矛盾化解：讓“家長里短”變成“暖心故事”】在養(yǎng)老院這個特殊“大家庭”里，生活習慣差異、鄰里摩擦在所難免。資管會化身“和事佬”，用“耐心+智慧”搭建溝通橋梁，讓矛盾化解既有“力度”更有“溫度”。 </p><p class="ql-block">1. “三步調解法”：把矛盾化解在萌芽</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">· 第一步：主動介入，聽清“心里話”：發(fā)現(xiàn)老人爭執(zhí)后，資管會成員第一時間介入，將雙方帶至“談心角”，用“拉家常”的方式疏導情緒，避免矛盾激化。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">· 第二步：規(guī)則先行，找準“平衡點”：依據《自治公約》，對宿舍衛(wèi)生、作息時間等共性問題制定細化標準，用“制度說話”減少主觀爭議。例如針對晚間看電視音量糾紛，資管會牽頭制定“錯峰觀影計劃”，既保障個人需求，又維護公共秩序。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">· 第三步：跟蹤回訪，筑牢“連心橋”：調解結束后定期回訪，關注雙方關系進展，必要時聯(lián)合家屬、醫(yī)護人員介入，防止矛盾反復。2. “情感聯(lián)結”：用真心融化“堅冰”資管會成員不僅是調解者，更是老人的“知心人”。</p> <p class="ql-block">【三、雙向奔赴：讓自治成果照進每一個日常】在資管會的帶動下，老人矛盾發(fā)生率下降60%，形成了“有事一起議、有難眾人幫”的和諧氛圍。更令人感動的是，老人們從“被管理者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，用行動詮釋著“我的安全我負責，他人安全我有責”。 “住在這里，就像住在自己家一樣踏實?！辟Y管會的實踐證明，養(yǎng)老院的安全管理從來不是“單打獨斗”，而是需要激發(fā)老人的內生力量，讓自治與共治同頻共振，才能真正筑牢安全防線，守護最美“夕陽紅”。 【以愛為墨，續(xù)寫?zhàn)B老暖心篇章】從安全巡查的一步步腳印，到矛盾調解的一次次談心。</p> <p class="ql-block">西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）是讓養(yǎng)老服務工作者與老人攜手前行的縮影。他們用自治的溫度守護安全，用包容的心態(tài)化解矛盾，讓每一顆“夕陽”都能在溫暖的港灣里綻放光彩。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">西安養(yǎng)老康復中心（長安區(qū)中心敬老院）讓老人們在這個大家庭里安心、靜心、舒心的享受著養(yǎng)老生活。</p>