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涇干街道南街社區(qū)召開網(wǎng)格員工作會議：凝心聚力強(qiáng)業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)促治理

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<p class="ql-block">　　為進(jìn)一步提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力，明確工作重點(diǎn)，筑牢社區(qū)治理根基，8月28日，涇干街道南街社區(qū)黨員活動室座無虛席，一場兼具工作總結(jié)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的網(wǎng)格員工作會議如期舉行。會議由社區(qū)副主任駱艷主持，全體網(wǎng)格員參會，圍繞“總結(jié)復(fù)盤明方向、業(yè)務(wù)充電提效能”兩大核心，有序推進(jìn)各項(xiàng)議程，為后續(xù)社區(qū)服務(wù)與治理工作注入強(qiáng)勁動力。</p> <p class="ql-block">　　會議第一階段，社區(qū)黨總支書記朱荔率先對近期網(wǎng)格員工作進(jìn)行全面總結(jié)與細(xì)致講評。她充分肯定了全體網(wǎng)格員在轄區(qū)巡查、信息收集、民生服務(wù)等工作中的付出與成效，同時也客觀指出了工作中存在的不足，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際，明確了下一階段的重點(diǎn)任務(wù)。朱荔書記著重強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)要求：一是要嚴(yán)格對照崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保責(zé)任不懸空、執(zhí)行不打折；二是要提升問題處置能力，面對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類問題，既要會發(fā)現(xiàn)、會記錄，更要會初步協(xié)調(diào)，做到“小事不出網(wǎng)格，大事及時上報”；三是要高度重視“大包抓、大排查、大化解”專項(xiàng)活動，全體網(wǎng)格員需對各自負(fù)責(zé)的轄區(qū)開展“地毯式”排查，重點(diǎn)關(guān)注矛盾糾紛、安全隱患、特殊群體需求等，對排查出的問題及時匯總上報，建立詳細(xì)臺賬，實(shí)行閉環(huán)管理；四是要全力協(xié)助社區(qū)工作人員做好重點(diǎn)人群管控工作，通過定期走訪、動態(tài)跟蹤，精準(zhǔn)掌握重點(diǎn)人群情況，為其提供針對性幫扶，筑牢社區(qū)民生保障防線。</p> <p class="ql-block">　　在全體網(wǎng)格員明確工作方向后，會議進(jìn)入第二階段——業(yè)務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容緊貼網(wǎng)格員日常工作需求，實(shí)用性與指導(dǎo)性兼?zhèn)?，現(xiàn)場氣氛熱烈，網(wǎng)格員們認(rèn)真聆聽、積極記錄，互動提問環(huán)節(jié)更是踴躍發(fā)言，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。</p> <p class="ql-block">　　首先，社區(qū)工作人員趙猛圍繞消防安全開展培訓(xùn)。他結(jié)合近期各地火災(zāi)案例，用通俗易懂的語言講解了滅火器、消防栓等常用消防器材的正確使用方法，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“一提、二拔、三握、四壓”的操作要領(lǐng)，確保每位網(wǎng)格員都能熟練掌握。同時，針對社區(qū)內(nèi)常見的電動車“飛線充電”問題，趙猛通過展示違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)的現(xiàn)場圖片，觀看視頻，直觀闡述其安全隱患，并告知網(wǎng)格員如何勸導(dǎo)居民規(guī)范充電，從源頭防范消防安全事故。</p> <p class="ql-block">　　隨后，社區(qū)民政干事劉夢聚焦老年補(bǔ)貼相關(guān)業(yè)務(wù)，為網(wǎng)格員們進(jìn)行細(xì)致講解與現(xiàn)場答疑。她詳細(xì)介紹了老年補(bǔ)貼的年檢流程、線上線下辦理渠道、申領(lǐng)所需材料等關(guān)鍵信息，針對網(wǎng)格員在協(xié)助居民辦理過程中遇到的“材料不全如何補(bǔ)”“線上操作不熟練怎么辦”等常見問題，逐一進(jìn)行解答，確保網(wǎng)格員能準(zhǔn)確向居民傳達(dá)政策，高效協(xié)助老年群體完成補(bǔ)貼年檢與申領(lǐng)，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益。</p> <p class="ql-block">　　為提升網(wǎng)格員的反詐宣傳能力，社區(qū)特別聘請?zhí)┞°y行業(yè)務(wù)員開展金融反詐專題培訓(xùn)。業(yè)務(wù)員結(jié)合近期高發(fā)的“養(yǎng)老詐騙”“虛假投資理財”“冒充客服退款”等詐騙案例，生動還原了騙子的作案手法與話術(shù)，總結(jié)出“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐核心要點(diǎn)，并教會網(wǎng)格員如何向轄區(qū)居民，尤其是老年人、獨(dú)居群體宣傳反詐知識，幫助居民守住“錢袋子”。</p> <p class="ql-block">　　最后，包片民警張琦圍繞社區(qū)警務(wù)工作與矛盾糾紛化解展開培訓(xùn)。他結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)講解了網(wǎng)格員在日常巡查中如何識別潛在的矛盾糾紛，以及面對鄰里口角、物業(yè)糾紛等問題時的處置技巧，強(qiáng)調(diào)“先安撫情緒、再了解情況、最后協(xié)調(diào)解決”的工作步驟，同時告知網(wǎng)格員如何與派出所聯(lián)動，形成矛盾糾紛化解合力，避免小矛盾演變成大問題。</p> <p class="ql-block">　　此次網(wǎng)格員工作會議的召開，不僅為南街社區(qū)網(wǎng)格員明確了工作重點(diǎn)、補(bǔ)足了業(yè)務(wù)短板，更凝聚了團(tuán)隊(duì)共識，提升了社區(qū)治理隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力。參會網(wǎng)格員紛紛表示，將把會議所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更飽滿的熱情、更專業(yè)的能力服務(wù)轄區(qū)居民，為構(gòu)建平安、和諧、幸福的南街社區(qū)貢獻(xiàn)力量。</p>