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一顆糖背后的故事：用心服務(wù)讓溫暖雙向奔赴

新建南路楊歡

<p class="ql-block"> “小姐姐，謝謝你的耐心服務(wù)，送你一顆糖……….”</p><p class="ql-block"> 這位客戶為何如此熱情地來(lái)新建南路支行送糖呢？是因?yàn)榧矣邢彩聠?？原?lái)該客戶因?yàn)檗k理對(duì)公變更業(yè)務(wù)，著急出門又預(yù)約了其他行的業(yè)務(wù)，因各行要求有所出入，故所需資料未帶全，柜員楊歡聽(tīng)完后耐心的為客戶講解，并貼心指導(dǎo)客戶如何線上打印變更資料，辦理完業(yè)務(wù)后，客戶十分開(kāi)心地說(shuō)道：“太感謝你了小姐姐，我請(qǐng)你吃糖！”貼心的服務(wù)產(chǎn)生了一段溫情的故事，在留下一顆糖果后，把剩余的糖果還給了客戶。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">　　一顆小小的糖代表著對(duì)建行服務(wù)的肯定和認(rèn)可。新建南路支行將一如既往秉持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，用心服務(wù)客戶，用情回報(bào)社會(huì)。</p>