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我的警察同事(63)巾幗不讓須眉2 百姓的貼心人

劉敏

<p class="ql-block">  南崗分局喬夢澤,1970年參加公安工作,曾經在基層郵政、榮市派出所任戶籍民警、戶口員,后在分局政治處任干事,連續(xù)多年被評為先進工作者。1983年被組織推薦考入哈爾濱大學法律專業(yè)學習,1986年任南崗分局政治處干事,1989年法制部門成立時調入法制科,1990年任法制科副科長。她認真學習法律知識,1993年通過全國統(tǒng)一考試獲取了律師資格,1999年任信訪科科長。</p> <p class="ql-block">郵政派出所旁邊的東正教堂街區(qū)一景</p> <p class="ql-block"> 小小戶口簿,承載愛民篇,</p><p class="ql-block"> 字跡勝宋體,信息用心填。</p> <p class="ql-block">居民戶口簿</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 寫得一手好字</span></p><p class="ql-block"> 在戶口簿采用微機打印之前,榮市派出所管轄轄區(qū)內居民戶口簿的信息填寫多出于喬夢澤之手,端正的仿宋體,工工整整,被不少居民視為臨募的樣板。<span style="font-size:18px;">漂亮的字是喬夢澤一筆一劃地寫出來的。喬夢澤做內勤戶口員,在辦理戶口的"窗口"前一坐就是十幾年。派出所轄區(qū)8000余戶居民的戶口本上都是工工整整的仿宋字,像鉛印的一樣整潔清楚。尤其是更換戶口本時,喬夢澤常常是一寫就是通宵達旦,常常把手寫得拿不住筆。但十幾年中,她沒有在居民戶口本上留下一個錯別字。</span></p><p class="ql-block"> 有的居民老大媽捧著戶口本到派出所非要看看戶口員是啥模樣,還要拿著戶口本當面夸上兩句心里才滿足;有的居民拿著戶口本教育孩子,"你要向喬阿姨學,看人家的字寫得多漂亮!"附近小學的校長在喬夢澤同志調離派出所十年之后見面還說"小喬你寫的字太漂亮了!"這字寫得和印刷板上的宋體一個樣”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  <span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">群眾的貼心人 民警的內當家</span></p><p class="ql-block"> 小小的戶口簿如今看起來不是什么重要的物件,當年則是不然,它關乎著人們的出生,上幼兒園,上小學,中學,大學,乃至參加工作,結婚,生子,工作調動,提拔重用,生老病死諸多的方方面面等都是離不開它。這個人民群眾百姓關注的證明文件的管理填發(fā)變更事項需要責任心強的民警,喬夢澤就是其中一員。</p><p class="ql-block"> 為了把戶口管理好,她不僅把字寫好,還把底冊、登記整理的妥妥當當。為了方便查找人口,她在1974年就自己動手將管區(qū)內的25000多常住居民登記制成單個卡片,創(chuàng)造性按照字典的4四角號碼進行查檢的方法,提高對戶口資料運用的效率。這個發(fā)明不僅能及時幫助偵查部門查找犯罪嫌疑人,也能幫助群眾尋親訪友。</p><p class="ql-block"> 除此之外喬夢澤<span style="font-size:18px;">把派出所管轄內的單位名稱、負責人、電話編寫成冊,便于派出所民警工作中使用。</span>百姓群眾、民警稱贊喬夢澤是百姓的貼心人,民警的內當家。</p> <p class="ql-block">網絡圖片戶籍室</p> <p class="ql-block">  喬夢澤對待辦事的百姓群眾熱情接待,百問不煩,耐心解釋。對于辦理戶口的百姓群眾除了口頭解答問題外,她將辦理事項要求采用書面通知的方法告之。為了減少群眾的等待時間。那年代沒有復印機、打印機,她就是利用休息時間事先將要求事項工整的書寫在紙上。</p> <p class="ql-block"> <span style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:22px;">拳拳之心為百姓</span></p><p class="ql-block"> 喬夢澤同志在派出所工作,天天是與老百姓打交道,她天性待人和藹,辦事利落,處處為別人著想,辦事的老百姓,在她的戶籍"窗口"前從沒受到過冷落,總是感到溫暖如春。她對于那些問事的人總是耐心告訴清楚明白,對那些辦事的人,能辦成的當時就辦,快辦,讓人家早辦完早走,對那些找不到擔當區(qū)民警的人,讓他們把要辦的證件留下,等民警回來幫助辦完,再等他們來取。她就是寧讓自己麻煩一千遍,也不讓群眾有半點麻煩。所以,她和管區(qū)的老百姓結下了深厚的情誼。有的居民為新生兒落戶口,名字還沒取好,就請她幫助取個名,有的居民孩子有了對象,也來找她商量給出主意,管區(qū)內有的孤寡老人、病人她也經常前往照看,有些辦戶口的事她就親自上門去給辦理。就是十幾年之后,一些年歲大的居民到分局辦事還要特意來看望小喬一眼,說上幾句心里話。</p> <p class="ql-block">南崗分局舊址</p> <p class="ql-block">  喬夢澤在派出所任戶口員期間,為了做到與片區(qū)的民警無縫對接,她不辭辛勞,一心撲在工作上,休息時間加班加點,在查清轄區(qū)人口資料基礎上,制定了人口登記臺帳、信息卡片。她將窗口辦理的戶口遷入遷出變更事項逐項登記在臺帳和信息卡片上,信息卡片放入片區(qū)民警的底簿,做好標簽提醒片警對事項進行變更登記。臺帳則由她保管。她的這套科學實用管理方法經過一段時間的運用,收到了良好的效果。派出所統(tǒng)計人口資料再也不用片區(qū)的民警用數黃豆、鈕扣、扔大錢的笨拙方法。既使片警不在,喬夢澤的臺帳也能準確地提供出片區(qū)的人口狀況,極大地提高了工作效率。喬夢澤對群眾熱心和對工作認真的態(tài)度得到了好評,連年評為先進工作者。曾經接任榮市派出所戶口員的王姝多年后調到分局工作,提起當年的臺帳和信息卡片仍然是贊不絕口。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 戶籍小窗口,警民心相連,</p><p class="ql-block"> 便民服務點,百姓小驛站。</p> <p class="ql-block">網絡圖片</p> <p class="ql-block">  現在的公安機關戶籍民警接待人民群眾的三聲四有N個一樣,就是她們那個時代民警喬夢澤、王愛華、蔣玉華、張雅君等每天都在踏踏實實地在努力實踐著。正是有了這些愛民模范,才有了警民的魚水情深。窗口接待百姓,分戶、落戶,立足本職崗位為群眾辦好事辦實事,排憂解難。在那個使用票證的年代,對符合分戶條件的從不刁難勒卡,她們和轄區(qū)群眾建立起了深厚的情誼。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">當下的郵政派出所</p> <p class="ql-block">  喬夢澤調到分局后多年,轄區(qū)群眾仍對其情有獨鐘,一次筆者同其一起去市局開會回到分局,過了飯口,就在分局對面小店吃午餐,交款時卻被告之,是轄區(qū)的百姓已將飯錢交過了,并告服務員代其向小喬問候,筆者深受感動。</p> <p class="ql-block">榮市派出所辦公地點</p> <p class="ql-block">  記得一次法制科的民警按分局統(tǒng)一要求配合榮市派出所在管區(qū)內開展執(zhí)法工作。當時天色已晚,在一家門口敲門時,屋內的人雖然通過門鏡看到了著裝的民警,以及民警的工作證件,但是還是拒絕開門,聲稱要片區(qū)的民警來了才能開門。因當時片區(qū)民警分配在另外的小組,法制科的民警再三說明情況,屋內的人就是不開門,一時間弄的民警不知如何是好。見此情形,隨后趕過來的喬夢澤說她來試一下。結果一開口,屋里的人說你是小喬吧?之后通過門鏡確認,隨即打開了房門……。時隔十幾年的時間,管區(qū)群眾聽聲音就能辯別出來是她,不問緣由就開門迎接,足見群眾對其工作支持和信任。</p> <p class="ql-block">庚續(xù)傳承</p>