<p class="ql-block">【姓名】劉石香</p><p class="ql-block">【時間】2025.11.17星期一</p><p class="ql-block">【主題】</p><p class="ql-block">第一章努力 第一節(jié)找到努力的意義（1）</p><p class="ql-block">【摘錄】</p><p class="ql-block">“一念一世界”，只要心態(tài)或思維方式改變，一個人居住的世界就會改變——這是老師教給我們的至理名言。</p><p class="ql-block">??“到這個程度差不多了”——有這種想法的人只要“差不多”，就會心滿意足。因此，他們只會做出“差不多”的行為，得到“差不多”的結(jié)果，度過“差不多”的人生，還不覺得有任何不妥。過去的我便是如此。</p><p class="ql-block">??可是，加入了老師主持的盛和塾后，接觸了心系社會的老師及他的學(xué)生們，我才察覺自己那顆只顧“小我小家”的心多么渺小，并對此生出厭棄，開始希望能為身邊的人多提供一些幫助，開始“不滿足于差不多的生活”，開始對自己的行為不滿，不再接受“差不多”的結(jié)果。</p><p class="ql-block">??一個人一旦不滿意就會主動進步，老師把這種現(xiàn)象稱作“改變居住的世界”。</p><p class="ql-block">??明明還住著同一棟房子，在同樣的公司工作，和同樣的家人、員工接觸，但由于一個人主觀意識的變化，他所居住的世界也在發(fā)生變化。人與人之間的區(qū)別，就在于能否意識到這一點。</p><p class="ql-block">??你想改變自己居住的世界嗎？或者，你還想繼續(xù)住在現(xiàn)在的世界里嗎？</p><p class="ql-block">【感悟分享】</p><p class="ql-block"> 相信很多人的工作目標局限于解決問題、避免投訴，認為只要流程走完、客戶無異議，工作就算到位。但隨著服務(wù)經(jīng)驗累積、逐漸發(fā)現(xiàn)，這種被動的完成從未帶來真正的滿足感。其實我以前也是一樣的想法，直到去年開始接觸京瓷哲學(xué)的理解及接觸書中說的：心態(tài)改變，世界即變的觀點，努力的意義不在于敷衍了事，而在于主動創(chuàng)造價值?？头讨}庫工作看似瑣碎，卻連接著客戶與公司的信任。</p><p class="ql-block"> 技術(shù)團隊成員處理客戶對設(shè)備操作質(zhì)疑時，不是簡單告知流程，而是全程跟進維修進度，主動反饋細節(jié)，最終客戶不僅打消疑慮。讓我醒悟：努力不是機械執(zhí)行，而是用同理心對待每一份需求，用責(zé)任心做好每一個細節(jié)。</p><p class="ql-block">【點評】</p><p class="ql-block">非常感謝紹林兄的分享，不滿足于現(xiàn)狀、勇于攀登的精神正是突破業(yè)務(wù)邊界的關(guān)鍵。樹立更高使命的思考，更讓感悟有了格局，從個人成長延伸到客戶價值、長期發(fā)展，完全契合心系他人的理念。思維轉(zhuǎn)變后如何為客戶創(chuàng)造了額外價值，會更有說服力。為你這份深刻的認知轉(zhuǎn)變點贊。</p>