<p class="ql-block ql-indent-1">我一向?qū)w檢提不起興趣，總覺得不過是走個(gè)過場，未必能查出什么問題。今年的體檢單早早便發(fā)了下來，我卻一拖再拖，直到今天才遲遲動(dòng)身，前往徐州瑞慈體檢中心。</p><p class="ql-block ql-indent-1">上午10點(diǎn)，我在朝陽站下了公交，搭乘出租車很快抵達(dá)目的地。</p><p class="ql-block ql-indent-1">?乘電梯上到四樓體檢大廳，門一開，一股淡淡的消毒水清香撲面而來。大廳寬敞明亮，光潔如鏡的地面一塵不染，秩序井然，讓人倍感舒心。連廊兩側(cè)懸掛著醒目的體檢流程示意圖和溫馨提示牌，箭頭清晰指向各檢查區(qū)域，幾位導(dǎo)診護(hù)士不時(shí)走動(dòng)，主動(dòng)提供幫助，笑容溫和。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我按照手機(jī)上的電子導(dǎo)引直奔抽血臺(tái)——這是本次體檢的第一站。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">隨著排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)輪到了我，一位護(hù)士立刻熱情招呼我掃碼登記，隨后示意我擼起袖子準(zhǔn)備。即便知道是常規(guī)體檢，可當(dāng)目光掃過她手中的針管時(shí)，我還是忍不住緊張，胳膊微微繃緊。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">“先生，您今天吃早飯了嗎？有沒有喝水？有沒有服用什么藥物呀？我會(huì)采用飛針技術(shù)幫您抽血，不疼，請(qǐng)放松！”她的聲音溫和親切，一問一答間，我抬頭打量她：身材高挑，皮膚白皙，是位年輕護(hù)士，胸前別著一枚熠熠生輝的黨徽，格外醒目。她的關(guān)切像一股暖流，讓我緊繃的神經(jīng)漸漸放松。我深吸一口氣，握緊拳頭、閉上眼睛伸出胳膊，只覺像被蚊子輕輕叮了一下，針頭已順利扎好。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">抽血結(jié)束后，她一邊叮囑我按壓三分鐘，一邊貼心幫我披上外套，將隨手放在一旁的耳機(jī)放進(jìn)衣袋并拉好拉鏈，最后還耐心指引我前往下一個(gè)科室的路線。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">檢區(qū)每個(gè)路口都有面帶微笑、主動(dòng)引導(dǎo)的護(hù)士，各檢查室門口電子顯示屏有序排隊(duì)，體檢客人們坐在沙發(fā)上各自看著手機(jī)候檢，全然沒有以往的擁擠與嘈雜。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我忍不住問工作人員：“你們效率真高，是怎么做到的？”原來，兩年前該中心便實(shí)行了智能雙排隊(duì)系統(tǒng)，在前臺(tái)登記的第一時(shí)間就先幫你排好彩超隊(duì)，同時(shí)又排了另一條隊(duì)，讓你在等待彩超的同時(shí)先進(jìn)行其他項(xiàng)目的檢查，合理分流，大大節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間，提高了工作效率。而且從手機(jī)上還可以實(shí)時(shí)看到將要檢查的科室和排隊(duì)人數(shù)，了解科室進(jìn)度和體檢項(xiàng)目，讓人既放心又安心！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">“先生，這邊請(qǐng)！這是彩超室，麻煩掃碼登記?！蔽铱措娮悠溜@示排在第5位，剛準(zhǔn)備找座位，工作人員便主動(dòng)分流引導(dǎo)我前往另一間彩超室，讓我意外的是，這里竟是VIP區(qū)。工作人員立刻笑著解釋：“您這邊客人排隊(duì)較多，我們現(xiàn)在正有序分流，盡量減少您空腹等候的時(shí)間?！?lt;/span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我正準(zhǔn)備走進(jìn)，一位護(hù)士匆匆向我走來：“先生，你把耳機(jī)忘在抽血臺(tái)了嗎？”我一眼認(rèn)出她就是剛才采血的護(hù)士，立刻拍了拍口袋笑道：“謝謝你，它在這兒呢，還是你剛才幫我放進(jìn)去的呢?！彼χ蛉ぃ骸扒莆疫@記性，不好意思那是別的客人丟失了耳機(jī)，打擾您了！”話音未落，便又投入工作去了。 </span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我好奇地向身邊工作人員打聽她，得知她叫王潔，是體檢中心的服務(wù)標(biāo)兵。她對(duì)待每位體檢者都像親人，對(duì)害怕抽血的人總會(huì)耐心安撫、轉(zhuǎn)移注意力；對(duì)行動(dòng)不便的老人會(huì)主動(dòng)攙扶、全程陪同。她常說，體檢不僅是檢查身體，更要讓大家感受到家的溫暖。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">聽了她的故事，我不由翹起大拇指，對(duì)體檢也有了不一樣的感受！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> <span class="ql-cursor">?</span>為我做彩超的是退休醫(yī)生喬大夫，曾是徐州四院科室主任，技術(shù)精湛且待人隨和。她手持掃描儀在我腹部、頸部緩緩移動(dòng)，一邊檢查一邊耐心講解：“頸部動(dòng)脈有個(gè)小斑塊，好在不大，不用太擔(dān)心；胰腺正常、有點(diǎn)脂肪肝，腎臟良好。平時(shí)要清淡飲食、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、別熬夜、戒煙戒酒。”</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">這份專業(yè)又貼心的服務(wù)，與以往體檢的敷衍形成鮮明對(duì)比——從前多問一句，得到的往往只是“報(bào)告會(huì)說明”的冰冷回應(yīng)。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">在后續(xù)的檢測室里，我也受到了同樣優(yōu)質(zhì)的暖心服務(wù)。不到一小時(shí)，體檢便愉快結(jié)束了。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">這次經(jīng)歷徹底顛覆了我對(duì)體檢的固有印象，讓我真切感受到從“走過場”到“心貼心”的轉(zhuǎn)變。我深刻感受到，一次好的體檢，從來不是冰冷的流程，而是有溫度的關(guān)懷與專業(yè)的守護(hù)！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">作者簡介：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">丁允書，筆名一花一世界，男，漢族，出生于1972年10月26日，先后畢業(yè)于徐州教育學(xué)院、江蘇教育學(xué)院，大學(xué)本科，江蘇省豐縣中學(xué)高級(jí)教師，豐縣春蠶文學(xué)社編委，文學(xué)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)作者。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">愛生活愛養(yǎng)花，酷愛寫作，曾發(fā)表數(shù)十篇論文。文學(xué)作品發(fā)表于美篇、湯圓文學(xué)社、飛龍湖文學(xué)社；近期作品：《致母親一～五》、《回娘家的路》、《娘的裙子情結(jié)》、《千里奔波只為看紅娃們一眼》、《娘我想你了》、《患上老年癡呆的娘迷上上班》、《娘和我相約在春天》、《陰霾漸散 天快亮了》、《我眼里的命運(yùn)》以《丟失的“娘”又找了回來》、《天上掉下個(gè)“兵哥哥”一~三》、《誰動(dòng)了我的奶酪上~下》、《每一只貓都有自己的故事》、《清明節(jié)—擋不住的思念》、《佛緣》、《回不去的童年》、《他把自己鎖在車?yán)铩?、《今天，你讀書了嗎？》、《隨園花癡》《春果第一枝——櫻桃熟了》、《千年臨渙古鎮(zhèn)之行》、《達(dá)人老程》、《鳳鳴湖畔——老娘》、《暮春淺夏赴一場月季之約》、《暮春淺夏遇到最美的你》、《“孝”讓“娘”笑成一朵花》、《一位值得尊重的平凡人》、《游小龍溝記》、《“別緊張，有我在！”—手術(shù)里的暖暖情》、《尋找生活中的小確幸》、《別讓今天的“懶”成為明天的“難”》、《有夢就勇敢去追》、《曇花韻-曇花情》、《致我們遠(yuǎn)去的青春—回到那年》、《時(shí)時(shí)拂拭心靈的塵?！?、《人生是一場孤獨(dú)的修行》《知不足而奮進(jìn)、望遠(yuǎn)山而力行》、《走進(jìn)志堅(jiān)基地、感受志堅(jiān)力量》、《新春月里餃子宴》、《給心靈解縛》、《觀東坡赤壁 聽居士故事 悟人生之道》、《雨中登天柱山》、《仁醫(yī)搭橋庸醫(yī)筑墻》、《墨香未晚 執(zhí)筆正好》、《家鄉(xiāng)的味道 果香里的牽掛》、《推車精神啟新程 躬耕篤行踐初心》、《隱形的陷阱》、《攀枝戲梨園 稚心逐秋光》、《一張“大餅”引發(fā)的上學(xué)風(fēng)波》、《一炷艾香里的新生》及詩歌《我的心哪兒去了》等作品。</span></p>