<p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">昵稱：夏天</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">美號(hào)：5691743</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">照片：夏天</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> "人民鐵路為人民"是鐵路人始終如一的初心和使命。這一宗旨最早在1948年?yáng)|北人民政府提出的"鐵路為人民服務(wù)、為發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)服務(wù)"目標(biāo)，1949年毛主席為《人民鐵道》報(bào)親筆題寫刊名，首任鐵道部長(zhǎng)滕代遠(yuǎn)發(fā)表"建設(shè)新的人民鐵道"發(fā)刊詞，從此"人民鐵道"成為新中國(guó)鐵路的代名詞。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 堅(jiān)持初心，服務(wù)為民的鐵路員工是中國(guó)鐵路事業(yè)的中堅(jiān)力量，他們始終踐行"人民鐵路為人民"的根本宗旨，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 廣州南站客運(yùn)車段京廣鐵愛心服務(wù)組班黃組長(zhǎng)，工作以來(lái)認(rèn)真踐行"人民鐵路為人民"宗旨，帶領(lǐng)服務(wù)組幫扶重點(diǎn)旅客6.1萬(wàn)余人次，獲得表?yè)P(yáng)信、錦旗百余個(gè)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 每一趟列車準(zhǔn)備讓乘客上車前，車廂里處處都干凈整潔，讓乘客在行程中有一個(gè)舒適的環(huán)境和美好的空間。這都?xì)w功于鐵路人員的服務(wù)精神。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，鐵路部門不斷提升旅客出行體驗(yàn)，讓人民群眾享有更多的獲得感和幸福感。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 廣州客運(yùn)段列車長(zhǎng)陳姐，工作21年值乘1200余趟車，服務(wù)旅客超過(guò)150萬(wàn)人次，在列車上，熱情地接待乘客，乘客不小心灑落在地的飲料，二話不說(shuō)馬上就用拖把擦干凈地面，還安慰乘客“不用擔(dān)心，我會(huì)搞干凈的，您慢慢享用就好了”。這暖心的一句話，把服務(wù)人民的宗旨做到家了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 列車上，有個(gè)乘客想訂購(gòu)回程車票，在操作上遇到了難題，列車員王姐馬上向前，耐心指導(dǎo)乘客的購(gòu)票流程，使乘客能夠如愿地購(gòu)買到回程的車票。這種推出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、移動(dòng)支付、智能導(dǎo)航、刷臉進(jìn)站、自助訂餐、站車WIFI等特色服務(wù)，是提升了服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾享有更多的獲得感和幸福感。獲得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。</b></p> <p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 堅(jiān)持初心、服務(wù)為民的鐵路員工，用他們的實(shí)際行動(dòng)詮釋了"人民鐵路為人民"的深刻內(nèi)涵，在萬(wàn)里鐵道線上書寫了奮斗芳華，展現(xiàn)了新時(shí)代鐵路人的先行風(fēng)采、服務(wù)本色、擔(dān)當(dāng)品格和奮斗精神。他們不僅是交通運(yùn)輸?shù)谋Ｕ险?，更是社?huì)服務(wù)的踐行者，為人民群眾的美好出行和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。</b></p>