<p class="ql-block ql-indent-1"><b>“叮鈴鈴......”12月2號晚上七點(diǎn)左右，我正在人行道上奔跑，手機(jī)突然響起。我放慢腳步，瞥了一眼屏幕，是兒子打來的。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>我立刻停住，按下接聽鍵?！皨?，您在干什么？”熟悉的聲音從那頭傳來。自從兒子上大學(xué)后，總不忘打電話回來，生怕我牽掛。聽到他的聲音，我心里特別開心，笑著回答在跑步呢。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>閑聊了十多分鐘，兒子說抽紙快用完，打算去買幾包。我一聽，心想，要是我來買，還能多聊一會(huì)兒</b><b style="font-size:18px;">。</b><b>于是我對他說，我來買吧？上次買手機(jī)送的積分，兌換了一提抽紙，質(zhì)量不錯(cuò)。剩下的積分，還能再兌一次呢。兒子笑了，爽快地答應(yīng)了。那笑聲里，大概也藏著和我一樣的心思，借著買抽紙，把通話時(shí)間拉得更長些吧！</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>跑完步回到家，我馬上打開“OPPO商城”App，找到上回買過的那款抽紙，再次下了單。次日早晨，我剛出門上班，就收到信息:中國郵政已收取快遞。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>?到了前天上午，我查看物流信息，顯示快件在派送中，剛想通知兒子，他的電話卻先來了。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>兒子問我是不是買了水果給他，我一愣:“沒有呀！”他隨即把一條消息轉(zhuǎn)發(fā)給我:“你好同學(xué)，校園水果團(tuán)購店已將你的水果外賣放在宿舍樓下美團(tuán)外賣柜，請記得及時(shí)取餐！”</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>我心里咯噔一下，感覺不對勁，連忙叮囑他別理會(huì)這類信息，很有可能是詐騙，千萬要小心。接著告訴他，中午抽紙會(huì)到學(xué)?？爝f站，記得去拿。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>誰曾想，剛提醒完防騙，新的問題又來了。晚上八點(diǎn)多，我忽然想起抽紙還沒確認(rèn)收貨。打開訂單一看，快遞中午就到了學(xué)校，卻一直未簽收。我心頭一緊，莫非兒子忘了？趕緊發(fā)信息問他怎么沒去拿抽紙？他馬上回復(fù)，一直沒有收到取件碼，問我是多少。我到物流詳情里找，也沒有看到取件碼，只好把運(yùn)單號發(fā)給他，讓他自己查。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>?過了一會(huì)兒，他告訴我，輸入運(yùn)單號查詢?nèi)〖a，在驗(yàn)證手機(jī)號時(shí)，系統(tǒng)提示:“您綁定的手機(jī)號與您查詢的包裹收件手機(jī)號不一致?！眴栁沂遣皇翘铄e(cuò)了號碼。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>我一下子懵了，怎么可能？我趕緊打開訂單核對，收件人電話清清楚楚寫著兒子的號碼，沒錯(cuò)呀！那問題出在哪？</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>我問兒子沒取件碼，有運(yùn)單號不能取件嗎？兒子說每次去拿快遞都要取件碼和本人手機(jī)號，缺一不可。我正不知所措時(shí)，出差在外的先生打電話過來了，我把情況說了一遍。先生推測有可能是商城那邊出了錯(cuò)，建議我去聯(lián)系“OPPO商城”客服問問。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>是啊，我一時(shí)心急，竟忘了還有客服可以幫忙。連忙打開App，發(fā)送了兩個(gè)字“您好”，不久就有客服回應(yīng)我。我簡單說明情況，并把提示手機(jī)號不一致的截圖發(fā)了過去?？头屛疑缘纫幌拢ズ藢?shí)。</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>沒多久，客服問我，收件人手機(jī)號尾數(shù)是不是9998？我答復(fù)是的。他說他們系統(tǒng)里登記的就是這個(gè)號碼，沒有錯(cuò)誤。我問那為什么查取件碼時(shí)，提示不是本人手機(jī)號？他耐心地答復(fù)，今天已下班，明天反饋專員處理，并請我留下聯(lián)系方式，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)將核實(shí)結(jié)果，通過留言或者電話回復(fù)我。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>昨天下午兩點(diǎn)多，我接到了“OPPO服務(wù)熱線”打來的電話。一位語氣溫和的男士向我解釋，經(jīng)核實(shí)，他們這邊沒出錯(cuò)。問題很可能出在中國郵政為保護(hù)寄件人隱私，啟用的虛擬號碼機(jī)制上。寄件時(shí)使用的是真實(shí)號碼，但派送環(huán)節(jié)會(huì)生成臨時(shí)虛擬號，導(dǎo)致收件人無法通過常規(guī)方式查詢?nèi)〖a。他建議我讓收件人憑運(yùn)單號和物流信息去嘗試取下件，如果還是不行，我再聯(lián)系他們。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>原來如此，我以前聽說過虛擬號碼，真遇上才明白其中緣由。我馬上打電話給兒子，把與那位男士的通話內(nèi)容轉(zhuǎn)述給他。他說正在進(jìn)行體測，晚點(diǎn)就去試試。</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>兩個(gè)多小時(shí)后，兒子打來電話，興奮地說:“媽，抽紙拿到了！我告訴快遞站老板，沒收到取件碼，也查不到，報(bào)了運(yùn)單號和我的手機(jī)號，他往他手機(jī)上查看了一下，轉(zhuǎn)身一會(huì)兒就把包裹拿給我了！”</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>聽到兒子那句“媽，抽紙拿到了”從電話那頭傳來時(shí)，我懸著的心終于落了地。就像母親的牽掛，從來不在于物品本身，而是在每一次電話接通時(shí)，那一聲確認(rèn)平安的回應(yīng)。</b></p>