<p class="ql-block"> 不超過兩周，剛郵丟了我的菩提手串，這又郵丟了我的藥。這就是大慶申通快遞的服務。</p><p class="ql-block"> 這個藥12月5日到了哈爾濱，跨了個大周末，物流沒再更新，咱得問一下客服呀。</p> <p class="ql-block"> 7日14點半，我撥通95543，講了我的訴求，客服說會找人和我聯(lián)系。</p><p class="ql-block"> 還挺快，15點，一個女工作人員來電，說藥可能是丟了。我和她講，你不能沒找就說丟了呀。她停了一會說，她找找。</p><p class="ql-block"> 之后，神奇的事兒發(fā)生了。這單藥從不動到動了，而且，到了我的居住地。看來藥是沒丟？那就等著取吧。</p><p class="ql-block"> 就在我充滿希望等待時，一個申通快遞的客服電話來了，又是一個女的。說藥丟了，要和我加個人微信，解決賠償問題，問我有啥要求。</p><p class="ql-block"> 我和她講，丟貨是我和申通快遞的事，我和你在私人微信上聊賠償算怎么回事？你要問我要求，我的訴求是把藥收到，我不需要賠錢，我要的是藥。我就是為了方便才在網上購藥的，你賠我錢，我不還得自己去買藥？你們運輸途中犯的錯，哪段負責，哪段把藥買給我，郵到我手中，我的要求不算過分。</p><p class="ql-block"> 再一個藥我急用，你讓藥店再給我補單，又要郵幾天才能到，還有可能到不了，更耽誤我的事。</p><p class="ql-block">這么著對方就掛了電話。</p><p class="ql-block"> 屢次丟貨，除了申通快遞客服，是否還有管理部門管的了這個事。我電話撥打了大慶市郵政管理局的12305熱線，從8號下午到今天上午，一直說網絡忙。找了一個這個在網上的電話6617009，一直沒有人接聽。不知道是我找的電話不對？還是這一熱線電話形同虛設？不得而知。</p> <p class="ql-block"> 今天，這個包裹仍停在大慶公司，沒有再收到這個公司的電話。上午又不得不給這家公司客服打電話，又記了一遍我的訴求，不知能辦到啥程度。</p><p class="ql-block"> 我想，這么多快遞公司、這么多郵件，丟件的情況不會少見，丟了件，只能受氣忍著，投訴無門，用這些主管部門何用？</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 最新消息顯示，快件已由“快賠發(fā)件公司”簽收，我問了一下申通快遞的客服，我本人沒有收到郵件，這個快賠發(fā)件公司有什么權利簽收？她也無法解釋這一問題，將提交問題，派專人回復。</p>