<p class="ql-block">近日，省級志愿服務(wù)示范培育項目——“家和萬事興”矛盾調(diào)解案例示范第六期培訓活動由焦作市張冬香社會工作服務(wù)中心主辦，活動順利開展。項目負責人張冬香，為參與培訓的矛盾調(diào)解志愿者剖析經(jīng)典家庭矛盾調(diào)解案例，傳授實用的調(diào)解技巧與方法，助力志愿者提升基層矛盾化解能力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">培訓現(xiàn)場，項目負責人張冬香結(jié)合近期調(diào)解的真實的家庭矛盾調(diào)解案例展開講解，其中聚焦“教育孩子需夫妻‘同頻’而非‘對立’”的典型案例，引發(fā)了志愿者們的深度思考。她詳細還原了馬村居民李女士因丈夫王先生體罰女兒引發(fā)離婚糾紛的案例背景，深入拆解了案例中夫妻雙方在子女教育理念對立、協(xié)作意識缺失的核心矛盾點，并完整分享了“先穩(wěn)情緒、再理邏輯、后建共識”的三步調(diào)解法，以及最終促成夫妻和解、放棄離婚訴求的調(diào)解成果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在案例分析環(huán)節(jié)，張冬香書記不僅梳理了調(diào)解過程中的關(guān)鍵步驟，還提煉出案例背后的深層啟示：對家庭而言，子女教育是夫妻共同責任，需立場一致、彼此補臺；對調(diào)解工作者來說，處理家庭矛盾要深挖問題根源，幫助家庭成員建立共識。志愿者們認真聆聽、積極記錄，紛紛表示通過真實案例的講解，對家庭矛盾調(diào)解的思路和方法有了更清晰的認識，也為今后開展志愿服務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作為省級志愿服務(wù)示范培育項目，“家和萬事興”矛盾調(diào)解案例示范培訓活動已持續(xù)開展多期。此次培訓以案例示范為抓手，將理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效提升了基層矛盾調(diào)解志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和實操能力。未來，焦作市張冬香社會工作服務(wù)中心還將繼續(xù)依托該項目，開展形式多樣的培訓活動，為化解基層家庭矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定注入志愿力量。</p>