<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">文字/禹人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">圖片/禹人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">編輯/禹人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">美篇號(hào)/19849689</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 論“殺熟”</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;">（禹人）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 本來我是以高垂直度心無旁騖的寫江河行連篇游記散文，但最近頻繁遇到一些讓人不吐不快的事情，我相信交流圈的美友或多或少會(huì)有我同樣的經(jīng)歷和看法，就做個(gè)拋磚引玉的議論吧！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 現(xiàn)在有個(gè)很普遍的現(xiàn)象是“殺熟”。無論你在某東，還是某寶、某多等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買東西，當(dāng)你反復(fù)查看，并未下單時(shí)，平臺(tái)算法會(huì)自動(dòng)頻繁推送該商品，并用價(jià)格一降再降促使你下決心購(gòu)買。但當(dāng)你已經(jīng)購(gòu)買后，想著用后再買，翻看該商品信息時(shí)，那商品的價(jià)格已經(jīng)變樣了，不是降價(jià)，而是不斷小步快跑提價(jià)了。同樣，在某程、某哪兒網(wǎng)訂旅館，如果你第一次瀏覽過后沒有下單，準(zhǔn)備看過房子現(xiàn)場(chǎng)下單，等到你確認(rèn)覺得可以訂那個(gè)酒店時(shí)，你先前要定的房子價(jià)格已經(jīng)不是你最初看的價(jià)格了，而是漲價(jià)了。同理，如你在某酒店住了一晚，第二天的行程有變，再想原地不動(dòng)續(xù)住時(shí)，不管是否淡旺季、周末還是周內(nèi)，價(jià)格高到你無法忍受，只好離開重新預(yù)定其他酒店。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 這種感受的例子已經(jīng)不是現(xiàn)在出現(xiàn)，三十多年前還在內(nèi)地四線城市，上下班路過菜市場(chǎng)賣菜、肉的商販時(shí)間已久早就認(rèn)識(shí)，你自然不好討價(jià)還價(jià)，他一句“熟人嘛”，買回的肉在你要的之外，變戲法一樣在里面已經(jīng)裹進(jìn)一團(tuán)賣不出去的變質(zhì)肉，你好意思拿回去理論嗎？只好忍氣吞聲。生活中這樣的事情太多，說出來，好像不夠大度，其實(shí)再有耐心的人，都無法容忍一而再再而三被這樣的事情煩心。為什么我今天中斷寫的江河行？也是因?yàn)檫B續(xù)遇到這種影響情緒的事情。前幾天去修車，常去的那家附近的修車行之前給人的印象還是比較合規(guī)實(shí)惠的，老板也熟悉了，兩年多來大小有事比如換波箱油，換剎車片等等，自帶材料去，工時(shí)收費(fèi)合理公道，質(zhì)量也不錯(cuò)。于是在保養(yǎng)檢查出雙下擺臂膠套開裂后，本來想自己買零件，但心里想“也讓人賺點(diǎn)材料錢”，只要不離譜。豈料委托店老板采買的下擺臂，開始不告訴價(jià)格，等到取車時(shí)，工時(shí)費(fèi)另算，一對(duì)下擺臂的價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)豐田原廠貨價(jià)格的三倍以上，信任的好感頓時(shí)讓這宰熟客招數(shù)熄滅了，您說今后還敢相信嗎？這材料費(fèi)收的和4S店都不相上下。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 平臺(tái)算法推送間價(jià)格如幽靈般升降，街邊肉販將賣不出的肉裹入斤兩，修車行對(duì)熟客的零件報(bào)價(jià)竟數(shù)倍于市價(jià)，生活中“殺熟”現(xiàn)象觸目皆是，似已成普遍生存困境。這絕非簡(jiǎn)單商業(yè)欺詐，而是信任機(jī)制在數(shù)字時(shí)代與人性幽暗交織下的系統(tǒng)性潰敗。社會(huì)正經(jīng)歷一場(chǎng)由“殺熟”引發(fā)的深刻信任危機(jī)，其本質(zhì)是對(duì)關(guān)系契約的背棄，最終將侵蝕社會(huì)賴以維系的道德根基。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> “殺熟”行為首先建立在對(duì)“熟人關(guān)系”隱含契約的背叛之上。傳統(tǒng)熟人社會(huì)，交易鑲嵌于人情網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)期互動(dòng)形成非正式卻有力的約束。菜市場(chǎng)肉販的短斤少兩，修車行的漫天要價(jià)，皆因算準(zhǔn)了熟人礙于情面、基于過往信任，難以當(dāng)場(chǎng)撕破臉皮據(jù)理力爭(zhēng)。數(shù)字時(shí)代，“殺熟”升級(jí)為平臺(tái)與算法合謀的精密盤剝。平臺(tái)憑借大數(shù)據(jù)洞悉用戶偏好、行為軌跡乃至決策心理，通過動(dòng)態(tài)定價(jià)、差異化推送，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者剩余價(jià)值的最大化榨取。從某程酒店的“看后即漲”到電商平臺(tái)的“越買越貴”，算法不再是中立的工具，而成為窺探隱私、操控選擇的“數(shù)字眼”。此時(shí)，背叛的不僅是用戶對(duì)平臺(tái)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的合理期待，更是對(duì)技術(shù)應(yīng)服務(wù)于人、促進(jìn)公平這一現(xiàn)代文明共識(shí)的踐踏。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 更深的危機(jī)在于，“殺熟”的常態(tài)化正系統(tǒng)性瓦解社會(huì)上人與人之間的信任。信任如同社會(huì)運(yùn)行的潤(rùn)滑劑與黏合劑。當(dāng)“熟客”成為待宰羔羊的代名詞，當(dāng)每次交易都需繃緊神經(jīng)、反復(fù)比價(jià)以防被坑，人與人之間最基本的善意與托付便蕩然無存。修車事件后“您說今后還敢相信嗎？”的詰問，道出了普遍心聲。這種信任的流失是雙向的，消費(fèi)者對(duì)商家、平臺(tái)乃至陌生人的戒備日深；而當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)“殺熟”者可輕易獲取超額利潤(rùn)時(shí)，也可能被迫加入這場(chǎng)“劣幣驅(qū)逐良幣”的競(jìng)賽，導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境整體惡化。長(zhǎng)此以往，社會(huì)將陷入“人人相互為敵”的低信任度陷阱，合作困難，道德冷漠彌漫。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 破此困局，絕非出臺(tái)約束性的政策法規(guī)和公共媒體良性引導(dǎo)那么簡(jiǎn)單，需多管齊下。法律必須亮劍，完善數(shù)據(jù)監(jiān)管與反壟斷機(jī)制，對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為明確界定、嚴(yán)厲懲戒，為數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者重鑄盾牌。社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)亟待加強(qiáng)，讓失信者寸步難行，讓誠(chéng)信成為最可貴的資產(chǎn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> “殺熟”之風(fēng)盛行，刺傷的是個(gè)體權(quán)益，動(dòng)搖的是社會(huì)根基。應(yīng)當(dāng)警醒，莫讓算計(jì)之心蠶食了信任的綠洲，莫使溫情脈脈的人間關(guān)系，蒙上猜忌的陰影。重建信任，需從每一次拒絕“殺熟”、堅(jiān)守誠(chéng)信開始，因?yàn)檫@不僅關(guān)乎一次交易的公平，更關(guān)乎我們究竟要共同營(yíng)造一個(gè)什么樣的社會(huì)生活體系。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);">以下三張圖片均來自“第十二屆藝術(shù)深圳”畫展展出畫作翻拍，感謝作者。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(176, 79, 187);">寫于2025年12月15日，歡迎瀏覽批評(píng)。</b></p>