<p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>甘南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>2025年“鐵拳”行動(dòng)典型案例（第三批）</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2025年，甘南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“服務(wù)民生、護(hù)航消費(fèi)”為宗旨，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法效能，聚焦中央關(guān)切、群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，深入開展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，依法查處了一批侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的違法案件。現(xiàn)將2025年“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)第三批典型案例公布如下：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例一：甘南某物業(yè)管理有限責(zé)任公司不執(zhí)行政府定價(jià)案</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">案情簡(jiǎn)介：2025年7月9日，甘南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)線索，對(duì)甘南某物業(yè)管理有限責(zé)任公司在代收電費(fèi)過程中涉嫌不執(zhí)行政府定價(jià)的行為立案調(diào)查。經(jīng)查，2021年1月1日至2025年6月23日期間，該公司未執(zhí)行甘肅省發(fā)展和改革委員會(huì)規(guī)定的轉(zhuǎn)供電價(jià)格政策，在應(yīng)向業(yè)主按0.55元/度收取電費(fèi)的基礎(chǔ)上，擅自按0.58元/度的標(biāo)準(zhǔn)收取，多收電費(fèi)共計(jì)1.44萬元。調(diào)查期間，當(dāng)事人已啟動(dòng)退款程序。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">處罰結(jié)果：當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國價(jià)格法》第十二條規(guī)定，構(gòu)成不執(zhí)行政府定價(jià)的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第三十九條及《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條規(guī)定，依法給予行政處罰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">典型意義：本案屬于民生領(lǐng)域、持續(xù)時(shí)間較長、侵害業(yè)主權(quán)益的典型價(jià)格違法案件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代付水電費(fèi)屬于執(zhí)行政府定價(jià)行為，任何擅自加價(jià)或改變計(jì)價(jià)方式的行為均屬違法。該案反映出部分轉(zhuǎn)供電主體價(jià)格法律意識(shí)薄弱，存在利用公用事業(yè)收費(fèi)謀取不當(dāng)利益的風(fēng)險(xiǎn)。查處此案警示所有轉(zhuǎn)供電經(jīng)營者必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)政策，規(guī)范自身收費(fèi)行為，自覺接受用戶和社會(huì)監(jiān)督。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)強(qiáng)化水、電、氣、暖等民生價(jià)格領(lǐng)域監(jiān)管，堅(jiān)決打擊價(jià)格違法行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例二：卓尼縣某土特產(chǎn)店消費(fèi)欺詐案</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">案情簡(jiǎn)介：2025年8月22日，甘南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)線索，對(duì)卓尼縣某土特產(chǎn)店進(jìn)行執(zhí)法檢查?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其銷售的標(biāo)稱為“鹿鞭”的商品無法提供合法進(jìn)貨憑證。當(dāng)事人承認(rèn)將購進(jìn)的“牛鞭切片”冒充“鹿鞭”進(jìn)行銷售。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查獲標(biāo)注為“鹿鞭粉”“鹿鞭片”的商品共8.79公斤，并調(diào)取當(dāng)事人提供的牛鞭進(jìn)貨票據(jù)、供貨商資質(zhì)及檢驗(yàn)報(bào)告。經(jīng)查，當(dāng)事人于2025年6月至7月分兩次購進(jìn)“牛鞭切片”共9公斤（購進(jìn)價(jià)550元/公斤），以“鹿鞭”名義按0.9元/克向游客銷售，截至檢查時(shí)已銷售約690克，違法所得620元。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">處罰結(jié)果：當(dāng)事人的行為違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條第（七）項(xiàng)規(guī)定，構(gòu)成消費(fèi)欺詐的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（二）項(xiàng)規(guī)定，依法給予行政處罰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">典型意義：本案發(fā)生在旅游熱點(diǎn)地區(qū)，針對(duì)外地游客實(shí)施以假充真銷售行為，不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，也嚴(yán)重?fù)p害地方旅游形象和營商環(huán)境。該案的查辦體現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的高度重視，對(duì)利用信息不對(duì)稱欺詐游客的行為形成有力震懾。各經(jīng)營主體應(yīng)引以為戒，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，共同維護(hù)誠信、安全的旅游消費(fèi)環(huán)境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例三：甘南州某食品開發(fā)有限公司生產(chǎn)經(jīng)營重金屬超標(biāo)食品案</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">案情簡(jiǎn)介：2025年6月3日，甘南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到檢驗(yàn)報(bào)告，顯示甘南州某公司文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展分公司經(jīng)營的“黑燕麥米”中鉛項(xiàng)目不符合GB2762-2022《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品中污染物限量》要求，檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。經(jīng)查，該產(chǎn)品由甘南州某食品開發(fā)有限公司生產(chǎn)。當(dāng)事人在6月1日知悉產(chǎn)品不合格后，主動(dòng)啟動(dòng)召回程序，召回已銷售產(chǎn)品4袋，連同庫存4袋共計(jì)8袋予以銷毀。執(zhí)法人員責(zé)令其立即停止生產(chǎn)經(jīng)營，并就其未完整履行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度的行為下達(dá)責(zé)令改正通知書。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)事人于2024年10月15日共生產(chǎn)該批次“黑燕麥米”15袋，出廠檢驗(yàn)使用1袋，銷售10袋，銷售單價(jià)12元/袋，涉案產(chǎn)品貨值金額180元，違法所得72元。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">處罰結(jié)果：當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第二項(xiàng)規(guī)定，構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營重金屬含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量食品的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一項(xiàng)規(guī)定，依法給予行政處罰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">典型意義：本案涉及新獲證食品生產(chǎn)企業(yè)首批次產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，暴露出企業(yè)在原料把關(guān)、過程控制和出廠檢驗(yàn)等方面存在薄弱環(huán)節(jié)。盡管企業(yè)事后主動(dòng)召回并銷毀產(chǎn)品，仍須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。該案警示所有食品生產(chǎn)者必須嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，建立健全從原料采購到成品出廠的全鏈條質(zhì)量管控體系，強(qiáng)化污染物指標(biāo)檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)保障食品安全。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，依法查處違法行為，守護(hù)公眾飲食安全。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例四：舟曲縣某電子商務(wù)有限責(zé)任公司虛假宣傳案</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">案情簡(jiǎn)介：2024年12月14日，舟曲縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)投訴舉報(bào)，對(duì)舟曲縣某電子商務(wù)有限責(zé)任公司在其抖音直播平臺(tái)銷售黑木耳時(shí)涉嫌虛假宣傳的行為進(jìn)行核查。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)，當(dāng)事人存在產(chǎn)品實(shí)際等級(jí)與宣傳內(nèi)容不符的情況，隨即下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，要求立即停止違規(guī)廣告宣傳。經(jīng)查，當(dāng)事人通過抖音直播銷售黑木耳時(shí)，對(duì)產(chǎn)品等級(jí)作虛假或引人誤解的宣傳，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容與實(shí)際產(chǎn)品信息不符，誤導(dǎo)消費(fèi)者。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">處罰結(jié)果：當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國廣告法》第八條第一款規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十九條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，依法給予行政處罰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">典型意義：本案是典型的網(wǎng)絡(luò)直播營銷虛假廣告案例。隨著電商直播業(yè)態(tài)快速發(fā)展，部分經(jīng)營者為吸引流量、提升銷量，忽視廣告宣傳的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，損害消費(fèi)者權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序。該案的查處警示廣大電商及直播從業(yè)者必須嚴(yán)格遵守廣告法律法規(guī)，真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰地宣傳商品信息，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)監(jiān)管力度，依法整治各類廣告違法行為，營造誠信、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。</p>